Social framgång? Så här mäter du social media Marketing ROI
Vad är den största utmaningen för Twitter marknadsföring ? Även om man gör varaktiga kontakter och uppnår efterföljare är svåra mål att uppnå, är mätning av avkastning på investeringen det största hindret för nästan hälften av varumärkena. Ny forskning avslöjar. Även om 64,9 procent av varumärken överens om att Twitter är en effektiv marknadsföring verktyg, 45,1 procent rapporterade att mätning avkastning och resultat är nummer 1-utmaningen i Twitter-marknadsföring, följt av publikbyggnad (42,1 procent) och engagemang (36,8 procent), enligt studien, genomförd av Social Media Marketing University (SMMU), ett onlineutbildningsföretag som specialiserat sig på sociala medier och marknadsföringskurser online.
Sammanlagt rapporterade 96,2 procent av varumärkena att de fortfarande kämpar för att uppnå specifika mål när de använder Twitter som en del av sina marknadsföringskampanjer för sociala medier.
"Sociala medier har bli ett viktigt spel i marknadsföringsvärlden - så mycket att varumärkena nästan tvingas utnyttja det, även om de är osäkra på dess värde, säger John Souza, grundare av SMMU, i en uttalande.
Redaktörens anmärkning: Letar du efter information om sociala medier marknadsföringstjänster för ditt företag? Använd frågeformuläret nedan och få snabb kontakt med våra leverantörspartners för att lära dig mer om en anpassad strategi och prissättning för ditt företag:
Souza och hans team fann att det finns många sätt varumärken införlivar Twitter i sina sociala medier marknadsplaner, han sa. "Utmaningen är att om marknadsförare inte kan visa i svart och vitt hur deras ansträngningar lönar sig kommer det vara svårt att göra fallet att kvittens betalda eller obetalda tjänster är värda investeringen."
För att hjälpa företag ta itu med denna utmaning, gav Souza följande tips för hur man förstår och mäter sociala medier marknadsföringsavkastning.
1. Definiera dina sociala mål.
Många organisationer som rapporterar att de har svårt att mäta sociala medier ROI har inte definierat specifika konkreta mål. Det första steget för att mäta avkastningen är att fastställa dessa mål och bygga sedan din strategi för att specifikt uppnå dessa mål.
2. Var "SMART".
Peter Drucker, som är känd som modern förvaltningsfader, kom fram till "SMART" -metoden. Det är en stor tumregel för varumärken. Metoden "SMART" säger att målen ska vara specifika, mätbara, genomförbara, realistiska och tidsbestämda:
Specific.
- Var specifik i målresultat. Använd exempelvis tal och aktionsverken - ändra, förbättra, komplettera, utföra etc. - när du ställer in mål. Mätbar.
- Gör en väg för att mäta framsteg. Handlingsbar.
- Mål ska vara Realistiskt.
- Tänk på tillgängliga resurser och färdigheter för att se till att mål inte är omöjliga att uppnå. Timed.
- Ange en tidsfrist eller tidsplan med vilka mål ska vara uppnås. 3. Anpassa dina mätvärden för sociala.
Mäta sociala medier ROI kan vara utmanande för varumärken eftersom de använder mätvärden som inte är anpassade till sociala medier. Grunden för dina mätvärden ska vara publik, räckvidd, engagemang och känslor. Du kan sedan skapa ett tillvägagångssätt baserat på de områden som är så enkla eller så komplicerade som du vill eller behöver.
4. Skapa en instrumentbräda.
Varje varumärke bör ha ett centralt nav för data, oavsett om du använder ett tredjepartsverktyg eller något som du har skapat internt, som ett Excel-kalkylblad. Uppgifterna bör samlas in och utvärderas konsekvent.
5. Utforma dina egna system.
Det finns många olika mätmodeller som du kan använda för att styra ditt tillvägagångssätt, men det är också till hjälp att utvärdera vad som är viktigt för ditt varumärke och utveckla system för att utvärdera prestanda på dessa nyckelområden. Du kan till exempel skapa ett engagemangssystem och tilldela poäng till saker som nämnder, retweets och favoriter för att kvantifiera sociala vinster och förluster.
Ursprungligen publicerad på
Mobby Business .
Enigt grundare Anthony Smith på CRM för småföretag
Anthony Smith tillbringade sex månader på att bygga den första versionen av sin projektledning och CRM-programvara, Insightly, i sitt hem. Idag tjänstgör han som VD för sitt San Francisco-baserade företag och hjälper småföretag att effektivisera sina kundrelationsprocesser och förbättra teamsamarbetet.
12 Skattelösningar för småföretag
Småföretagare borde inte behöva göra sina skatter på egen hand. Skattelösningar ger ett självständigt sätt att enkelt förbereda och skatta skatter - utan alla gissningar. Om du inte har en revisor eller om skatteavgifterna är långt borta från din budget, finns det flera skatteapp, programvara och andra verktyg som skapats specifikt med småföretagets skattebehov i åtanke.
Populära Inlägg