Starta ett servicebaserat företag


Starta ett servicebaserat företag

Servicebaserade företag ger dig friheten att utnyttja dina färdigheter och tjäna vinst. Du kan finslipa på dina lustar, till exempel PR och skriva, medan du hjälper andra. Men det finns mycket mer att öva än att utforma en attraktiv webbplats, nätverk och hantering av uppdrag.

Ett företag är ett företag, och att starta eget företag är ingen enkel uppgift. Du vill se till att du vet exakt vad du kommer in innan du hoppar in. Entreprenörer som har startat servicebaserade företag väger in på utmaningarna och fördelarna, liksom de bästa metoderna för att få ditt företag av marken.

Servicebaserade företag kan vara mindre konventionella än andra, men det finns några stora fördelar med att starta en.

Låg kostnadstart: Att utveckla och sälja en fysisk produkt tar tid , pengar och energi. Även om du kör ett e-handelsföretag måste du fortfarande hantera förpackning, frakt och retur. I ett servicebaserat företag är din produkt du. Det finns knappt några start-, kostnads- eller produktionskostnader - allt du behöver göra är att bygga ditt rykte och få ordet.

"Jag började [min] verksamhet med väldigt lite startup investering", säger Kathryn Snellen, ägare till kommunikation och PR-fast Kathryn Elise Studio. "Jag skapade min egen hemsida, designade visitkort och hade redan en bärbar dator och kontorsutrustning. För mig har rekommendationer från ord och munn genom nätverksarbete varit och fortsätter att vara min största ledning för potentiella kunder, och jag har inte behövt investera i reklam eller marknadsföring för mitt företag. "

Flexibilitet: I många fall är ett serviceföretag mycket mer anpassningsbart än en produktbaserad verksamhet. Förutom att arbeta när och var du vill kan du enkelt anpassa och skräddarsy din tjänst för att passa en enskild kunds behov.

"Om en kund inte är nöjd med hur en kampanj eller webbplats utvecklas kan du göra ändringar enligt till deras feedback i realtid ", säger Brian Whigham, VD för Digital Marketing Agency Venn Digital. "Det här är mycket svårare att göra för produkter, vilket kan behöva testning, licensiering och ombyggnad."

Uppfyllelse: När du erbjuder din egen tid och kompetens snarare än en fysisk produkt, ansluter du till din kunder och konsumenter på en mer personnivå. Inte bara tjänar du ekonomiskt av att utnyttja din talang, du tjänar också en känsla av uppfyllelse från att hjälpa andra.

Även om det finns många fördelar med en servicebaserad verksamhet finns det också några utmaningar som är unika för denna typ av satsning.

Prissättning: Hur balanserar du mellan att erbjuda konkurrenskraftiga priser och ta ut vad din tid är värd?

De flesta tjänsteföretagare, särskilt frilansare, undervärderar sig på först och ladda för lite för att vinna kunder. Detta är särskilt vanligt bland företagare med en tidsbaserad prissättningsmodell.

"I början underskattade jag ofta hur mycket tid och budget vi skulle behöva för att tjäna kunderna väl", säger Becky Robinson, grundare och vd för författare publicity firma vävande inflytande. För att lösa detta problem etablerade hon ett tidsspårningssystem som gjorde det möjligt för henne och hennes team att förstå vad det egentligen krävs för att leverera företagets tjänster till sina kunder.

Om du erbjuder några olika typer av tjänster rekommenderade Snellen ett pris "meny" för att bryta ner dina kostnader och kärnservicepaket samt att ställa in en timpris. Beroende på din specifika bransch och verksamhet kanske du också vill överväga en prissättningsmodell för behållare.

Att sälja dig själv: De flesta servicebaserade entreprenörer håller med om att sälja sig själva som deras "produkt" är en av de svåraste sakerna de var tvungen att lära sig när de började sin verksamhet.

"Med en produkt förstår en kund vanligtvis vad han eller hon tar emot", säger Pat Petitti, VD och medgrundare av Business Consultant Marketplace Catalant. "Du ser det, känner det, och du kan även prova det. Servicebaserade lösningar är helt annorlunda, och i vår värld kan en kund kanske inte förstå lösningen av kvaliteten fram till månader efter leveransen."

Snellen sade att det mest effektiva sättet som hon har lärt sig att marknadsföra sin verksamhet är genom att utveckla en stark närvaro på nätet, särskilt på visuella sociala medier, som Instagram, Facebook och YouTube.

"På sociala medier delar jag utbildningsfulla och inspirerande tips om industri, bakom kulisserna jobbar med mina klienter och godbitar om de tjänster jag erbjuder - alltid ihop med tvingande bilder och relevanta hashtags, säger Snellen. "Detta är ett bra sätt för mig att växa, följa med mina ideella kunder och skapa en organisk portfölj av mitt arbete som speglar min personlighet och verksamhet."

Brant konkurrens: En av de största uppgångarna att ett serviceföretag är att det är så lätt att komma igång. Detta kan dock också vara en av dess största nackdelar. Bara om någon med din färdighetssätt kan erbjuda samma typer av tjänster du gör, så att du kan sticka ut ur tävlingen kan känna dig som ett ständigt slag.

"Det finns ett mycket lågt hinder för inträde för serviceföretag" Crystal Kendrick, VD för professionella tjänster, firar din kunds röst. "Som ett resultat kommer konkurrenterna att dyka upp med alla tillfällen. [Dessa] inkluderar ofta deltidsföretagare, anställda som söker extra inkomst, arbetslösa som arbetar som entreprenörer tills permanent anställning är bekräftad, och volontärer som söker erfarenhet eller engagemang." > Envägsföretagare kan skilja sig från varandra genom att erbjuda en konkret produkt, till exempel en e-bok eller guide, för att ge extra värde och öka trovärdigheten. Till exempel fann Lisa Baker-King, barns författare och certifierad kolbe-tränare att publicering av en bok gav henne en produkt som överensstämde med hennes varumärkesmeddelande, och hon kunde också sälja den vid talande händelser för att ytterligare ansluta sig till publiken.

Tips för framgång

Få din ekonomi i ordning.

Bara för att en serviceverksamhet har lägre allmänna kostnader betyder inte att du inte kommer att ha några alls. Baker-King uppmanade potentiella entreprenörer att överväga sina kassaflöden innan de startade och se till att de har tillräckligt med att leva på med alla sina förväntade utgifter, särskilt om de lämnar ett heltidsjobb. "De flesta affärsplaner ser jag är "överleva" kassaflödesanalyser, säger Baker-King. Du vill ha den bästa idén på planeten, men om du inte har pengar att investera för att gå av marken, kommer pengar att finansiera verksamheten och tillräckligt från ... besparingar eller annan inkomst källa för att betala familjeuppgiften, så kanske du behöver se din affärsplan. "

Sprid dig inte för tunn.

Beroende på vilken typ av verksamhet du kör kan du kanske utveckla dina tjänster utan expanderar fysiskt. Om du till exempel kör ett PR-företag kan du arbeta med kunder över hela världen utan att behöva träffa dem. Andra företag, till exempel handledning eller professionell organisering, kräver ofta att du reser till hem eller lokala platser för att öva din tjänst. Det kan vara frestande att distribuera din praxis utanför ditt område, men du måste vara realistisk om dina alternativ snarare än att försöka överdriva. Många servicebaserade entreprenörer arbetar hemifrån, och det är svårt för dem att bara träffa kunder inom en timmes radie. "

" Kunderna kanske inte är villiga att betala för din resa från relativt avlägsna platser ", säger Mark Robinson, grundare av Kimble Applications.

Robinson lade till att många kunder kommer att försöka påverka dig att expandera till platser nära dem. Detta kan vara frestande, speciellt om det är en pålitlig kund du trivs med. Men du måste prioritera företagets övergripande behov och välja vad som är mest tillfredsställande för ditt företag.

Acceptera extern hjälp så att du kan växa.

På grund av vissa serviceföretagens karaktär, känner vissa företagare att de kan köra den som en en-persons operation. Du kanske kan hantera varje affärsuppgift själv, t.ex. fakturering, redovisning och marknadsföring, men outsourcing av vissa administrativa uppgifter kan frigöra dig för att verkligen arbeta för att växa upp ditt företag och ge det bästa arbetet du kan. "Gör jobbet du är bra på och outsourca resten ", säger Emily LaRusch, grundare av virtuella receptionistservice Back Office Betties. "Om du inte är en revisor, slösa inte tid på att försöka knäcka siffror. Jag spenderade tre timmar på att försöka förena ett månatligt kontoutdrag bara för att ge upp, frustrerad. Jag anställde en bokhållare och hon hade tre månader försonad med mindre än två timmar. "

Eventuellt kan du upptäcka att du måste expandera ditt företag och anställa heltidsanställda. Chad Bronstein, VD för försäljningsrepresentant, Time to Hire, var tveksam att hyra i början, men han insåg snart att han inte kunde göra allt själv när hans affärer utvecklats.

"Att bygga ett lag är viktigt" Bronstein sa. "Jag väntade mig för länge och var i en situation där jag var tvungen att anställa någon omedelbart. [Jag behövde] bättre planering och mer tid. Försök att replikera dig själv - arbeta inte i din verksamhet utan på det."

Se till att dina arbetstagare är pålitliga. Du vill känna att du kan lita på dem genom svåra tider - som ofta är oundvikliga, särskilt i ett nytt företag. Behandla dem som medlemmar i ett lag, och de kommer troligen att utföra sig som sådan. "

" Omge dig med människor du kan lita på från dag ett och var inte rädd för att ge dem alternativ och vara generösa om de ska hjälpa du uppnår dina mål, säger Robinson.

Vissa källaintervjuer genomfördes för en tidigare version av denna artikel.


Affärsägare Välj Favorit Sociala Media Marknadsföringsverktyg

Affärsägare Välj Favorit Sociala Media Marknadsföringsverktyg

Användbara verktyg Att hantera sociala medier och marknadsföring kan enkelt utvecklas till ett heltidsjobb, men de flesta småföretagare balanserar en online närvaro och främjar vad de gör med andra uppgifter. Det kan vara svårt att hantera, men det finns verktyg för att hjälpa. När vi frågade småföretagare om sociala medier och marknadsföringsteknologier, kan de inte leva utan, det är vad de hade att säga.

(Företag)

Unga entreprenörer som avslutar företagslivet (och överlevde)

Unga entreprenörer som avslutar företagslivet (och överlevde)

Har du någonsin dagdrömmer om att sluta jobbet för att bli din egen chef? Du är inte ensam: Enligt MBO Partners beräknas det totala antalet självständiga amerikaner i dag 41 miljoner (31 procent av den amerikanska arbetskraften) och förra året rapporterade Fortune att årtusenden i synnerhet börjar fler företag, hanterar större staber och rikta högre vinst än babyboomer entreprenörer.

(Företag)