Nytt Facebook-verktyg gör det möjligt för företag att chatta med kunder
Facebook lanserade Sidor för Meddelanden för att göra det lättare för företagen att ansluta till kunder från affärssidor och på hela Facebook-plattformen. Nu kan sidans administratörer skriva till kunder, svara på meddelanden och hantera sin kommunikation via det sociala nätverket.
Här är fyra sätt att använda de nya sidorna för meddelanden för att hjälpa ditt lilla företag.
Skicka meddelandeknapp
Låt kunderna enkelt nå dig från deras newsfeeds. Företag som använder Facebook-annonser kan nu lägga till en Skicka meddelande-knapp till sina annonser, vilket tar kunder direkt till Messenger-appen. Därifrån kan de skriva till ett företag, och verksamheten kan snabbt reagera som de skulle om de meddelade vänner med hjälp av den vanliga Messenger-appen.
Sidor för meddelanden anger dessutom vilka annonsenhetskunder som klickade på för att skriva ett meddelande , som ger viss inblick i hur varje annonsenhet utför.
Svara och följ privat upp
När kunderna engagerar sig på en företags sida är allt offentligt. Oavsett om det är en fråga, en kommentar, ett beröm eller ett klagomål, kan Sidor för meddelanden låta sidans administratörer ansluta till kunder som postar på deras sida och adresserar problem privat på ett effektivt och bekvämt sätt. Messenger kommer också att indikera på den offentliga kommentargruppen att verksamheten svarade på kunden privat, för att ange ett företags engagemang och kundsupport.
Boost kundsupport
Med det här nya verktyget får företagen också visa hur dedikerade de är till sina kunder. Företag som starkt engagerar sig med sina kunder kommer att ha ett märke "Mycket mottagligt för meddelanden" på deras sida. Detta märke delas ut när ett företag har en svarrespons på 90 procent och en 5 minuters svarstid.
Hantera meddelanden
Sidor för Meddelanden syftar också till att göra det enkelt att organisera samtal för att snabbt interagera med kunder. Liksom e-postklienter erbjuder det här nya Messenger-verktyget funktioner som flagga meddelanden; markerar dem som lästa eller olästa arkiv; radera; och spam. Företag kan också spara och redigera svar innan de skickas.
Sidor för Meddelanden är tillgängliga på iOS- och Android-enheter, liksom via Facebook-webbplatsen.
Amerikas mest romantiska företag
Romantiska företag runt om i Amerika Medan godis och blomstaffärer kan vara upptagna på denna Alla hjärtans dag är de inte de enda som säljer romantik. Här är sju unika och fantastiska företag som drivs av kärlek. Fortune Cookies I ett år sedan har ett Indianapolis-baserat företag upplevt en smak av romantik mot nervösa män som letar efter ett kreativt sätt att dyka upp frågan eller till par som vill ge gästerna en rolig tjänst på deras bröllopsdag.
Stora data omfattar ett brett spektrum av analys- och datainsamlingsstrategier. I huvudsak är det förmågan att fånga, lagra och analysera data i massskala för att informera affärsbeslut. Det följer grundläggande logik: Ju mer du vet om ett problem eller problem, desto mer tillförlitliga lösningen. "Modern dataanalys, inklusive stora data, är egentligen bara en förlängning av gamla metoder", säger James Patounas, senior datavetenskapare hos Source One Management Services.
Populära Inlägg