Vill du ha ROI på sociala medier? Fokusera på att bygga gemenskapen
För en studie av Duke University fann vi att endast 14 procent av chefsmarknadsansvariga såg en kvantitativ avkastning på sina sociala medier utgifter. Den goda nyheten är att tidvattnet börjar vända: En ny undersökning av småföretaget Manta visade att 41 procent av företagen faktiskt ser en avkastning på investeringen (ROI) för deras sociala marknadsföringsinsatser.
De dåliga nyheterna, dock , är det nästan 60 procent fortfarande inte. Och av de företag som ser en avkastning är dollarnsbeloppet relativt litet: De flesta tar in mindre än $ 1000 per månad till följd av sociala insatser, och nästan hälften sa att de genererar mindre än 100 dollar per månad.
Många företag vet att sociala medier är praktiskt taget ett krav på modern marknadsföring framgång; I själva verket sa 34 procent av de svarande att de har ökat den tid de ägnade åt sociala medier sedan förra året. Men med så få pengar som kommer från dessa tidskrävande aktiviteter, hur kan företag göra det mer värt deras tag? Manta vd John Swanciger sa att företagen först måste sluta fokusera enbart på intäkter som deras mått på avkastning.
"En avkastning kan komma i många former", sa Swanciger Mobby Business. "Det är därför det är viktigt att bestämma ditt övergripande mål för att använda sociala medier."
Manta-undersökningen bad småföretagare att definiera sitt primära mål för att använda sociala medier. Trettiofem procent identifierade förvärv och engagerade nya kunder som sitt främsta syfte, följt av att driva medvetenhet och marknadsföring (17 procent) och generera leads och remisser (15 procent). Bara 8 procent sa att deras mål var att bygga samhället, vilket Swanciger sade borde vara en prioritet för småföretag på sociala medier.
"Mantra var länge att sociala medier kunde få nya kunder," sa han. "I själva verket är sociala medier en samhällsbyggare, och dina största fans är dina redan lojala kunder. När småföretag behandlar sociala medier som det nya munnen i munnen, kommer den verkliga avkastningen att följa."
Ett misstag företag har inte råd att göra på sociala medier behandlar alla plattformar som om de är samma. Swanciger betonade vikten av att betrakta varje kanal som sitt eget ekosystem och erkänna att publiken som följer din verksamhet på Twitter ser ut och fungerar annorlunda än din publik på Facebook, Pinterest och Instagram.
"Eftersom målgrupperna beter sig olika, mätas kommer att vara annorlunda, "sa Swanciger. "Till exempel vill du spåra klickfrekvenserna på Facebook, peka på Pinterest och retweets på Twitter, och använd sedan analytics för att titta på de unika besökare som kommer till din webbplats från sociala länkar."
Swanciger också rekommenderas att utnyttja kanalerna, som Twitter och Facebook, som främjar social handel, vilket 53 procent av företagen hänvisar till som deras största ROI-drivrutin.
"Sociala plattformar har hört de små företagarnas illa och börjar vara uppmärksamma på det här segmentets köpkraft ", sa han. "Twitter har nyligen samarbetat med Stripe för att lägga till en köpknapp, som direkt tjänar pengar på ett socialt följe. Facebook har varit pay-to-play ett tag och anpassar nu sina annonser och marknadsförde inlägg till mycket mer kostnadseffektiva för småföretag. "
Manta undersökte 540 av sina småföretag om deras sociala medier marknadsföringsinsatser. För fullständiga resultat, besök Manta hemsida.
Staten för småföretag: North Dakota
Som ett led i vårt årliga projekt "The State of Small Business" planerar Mobby Business att rapportera om småföretagsklimatet i alla stater i Amerika. I denna avgång frågade vi några av Nord Dakotas cirka 70 000 små företagare om utmaningarna och möjligheterna att fungera i deras tillstånd. Här är vad de hade att säga.
5 Typer av människor som får hyra de flesta
Intro Det krävs alla typer av personligheter att sätta samman en framgångsrik personal. Men vissa spelare är mer värdefulla än andra. Om du vill bygga ditt drömlag är här fem personlighetstyper som alla företag borde hyra. Lone Ranger - Grant Robinson, president för People Values Även känd som Autonomous Fanatic, sa Robinson .
Populära Inlägg