10 Facebook Marketing Mistakes Du måste sluta göra

Du vet hur du använder Facebook på en personlig nivå, men vet du verkligen hur du ska utnyttja det för din verksamhet? Det kan verka som en plattform med låg underhåll, men det finns många sätt att gå fel på Facebook. Det handlar inte bara om att dela med dig av innehållet - det handlar om att förstå din målgrupp och veta hur man ska engagera sig med dem och bestämma hur man gör det för ditt företag.

Så vilka är de största marknadsföringsfel för Facebook för att undvika? Här är 10 Facebook-faux pas, enligt sociala medierexperter.

1. Glöm inte att vara social.

"De sociala mediernas skönhet är att det gör det möjligt för oss att ha en tvåvägssamtal med människor. Det öppnar dialog med de fans eller kunder och gör det möjligt för företagen att prata med människor i en mer autentiskt sätt, där företagen också ska svara på [deras] publik i tid, särskilt på klagomål. Det ger dessutom en nivå av öppenhet som publiken vill ha på Facebook. Företag och varumärken bör erkänna att de talar med människor och bygga ett förhållande med någon, inte försöker driva [deras] produkt eller tjänst. " - Khiem Nguyen, chef för sociala medier och interaktiva, THR33FOLD

2. Jag ignorerar inte analyserna.

"Jag tror att det största misstaget som ett företag [eller] varumärke kan göra är att inte kontrollera [dess] insikter. De är en bra resurs och de är gratis på Facebook. Om de kontrollerade sina insikter kan få reda på att ett stort antal av deras anhängare är aktiva på Facebook på en viss del av dagen och se till att de planerar ett meddelande att posta vid den tiden. Det gör det möjligt för dem att nå fler av publiken. " - Melissa Kuehnle, kommunikationschef och yttre förbindelser, St. Josephs högskola

3. Glöm inte att öka inlägg.

"Borta är de dagar då du kan dela innehåll på din sida och dina fans skulle se det i deras nyhetsflöde. Facebook förändras ständigt och anpassar hur innehållet levereras och idag är det absolut nödvändigt att företag pushar ut sina meddelanden genom ökade inlägg om de avser så många ögon att se det som möjligt. Många företag, särskilt småföretag och ideella organisationer, inser inte detta eller utnyttjar den här funktionen, vilket resulterar i endast en liten procentandel av deras Facebook-beståndsdelar tittar på innehållet. Tack och lov är det mycket rimligt att öka inlägget. Företagen borde fördela en procentandel av marknadsföringsbudgeten för att öka inlägget varje månad för att säkerställa maximal exponering av innehållet. " - Jessica Munday, president, Trio Solutions

4. Köp inte gillar.

"Det största misstaget ett varumärke kan göra på Facebook är att köpa gillar. Många av mina klienter har en tankegång att ju mer en sida har, desto bättre. Det här kan inte längre från sanningen. Medan du har en stor och engagerande publik är det bra att köpa gillar är inte vägen för att komma dit. Det kommer faktiskt att skada dina framtida Facebook-reklamkampanjer, vilket gör att din befintliga publik blir slöseri med pengar. vill inte spendera pengar för att rikta sig till falska profiler, eller hur? " - Ricky Garvey , sociala medier och PR-specialister

5. Ta inte en one-size-fits-all-approach.

"När varumärkena tar kreativitet som utvecklats för andra medier och skickar den på Facebook, gör de själva och deras kunder en stor missupplevelse. Hur en person interagerar med ett inlägg på Facebook är väldigt annorlunda än hur han eller hon interagerar med en skylt eller en 30-sekunders tv-plats. Att försöka göra en bit som var avsedd att visas någon annanstans än Facebook-arbete på Facebook är som att försöka spela en spel golf med en basebollbat. " - Jen Salamandick, partner, Kick Point

6. Rikta inte mot fel målgrupp.

"En annan stor misstag varumärken och affärer gör med Facebook är inte inriktade på rätt publik när de skapar annonser. Facebook-inriktning och retargeting är två av de bästa verktygen företag kan använda för att faktiskt konvertera fans till faktiska kunder. Men om du inte vet vem din målgrupp är, vilka andra sidor de gillar, och deras intressen, då använder du verkligen inte Facebook bra för företag. " - Alice Fuller, huvudkonsult, Sheer Social

7. Glöm inte videoinlägg.

"De största misstagmärkena som görs på Facebook skickar inte in native videos till plattformen. En stadig ström av innehållsmarknadsföring i form av snabba, inte alltför producerade videor - skickas direkt till plattformen , istället för på YouTube - kan ge märken enorm körsträcka på Facebook. " - John Jiloty, chef för sociala medier, Public Relations Martin Davison

8. Lämna inte inkonsekvent.

"Det största misstag jag ser med Facebook-marknadsföring är brist på konsistens. Företag startar med de bästa avsikterna och går sedan i månader utan att lägga ut eller göra någon marknadsföring. Bättre att ha ett realistiskt mål med regelbunden inläggning. " - Robert J. Simpson, VD och koncernchef, Waverider Communications

9. Se bort från klagomål.

"Om en tidigare kund flyger sina klagomål på Facebook är det en kritisk möjlighet att ändra personens perspektiv och att visa andra potentiella kunder vad de kan förvänta sig av ditt företag när de tar itu med sina problem. sätt att reagera kan variera beroende på kritikens giltighet, men i stort sett är det bästa sättet att svara en enkel ursäkt åtföljd av en be om att de direkt kontaktar dig för att ta itu med deras oro ... Jag har sett företag svara på en olika sätt som var stora misstag, allt från att placera skulden på kunden för deras negativa erfarenhet för att försvara företagets ställning. Ingen av dessa kommer att placera ditt varumärke i ett positivt ljus, oavsett om du är "rätt" eller inte. " - Alex Kelsey, marknadsföringsstrategist, Greenvelope

10. Glöm inte att lägga till variation.

"[Du kan] komma in i en rut där du delar samma bilder och inlägg. Folk förväntar dig att blanda upp det! Ge dem någonsin grönt innehåll via blogginlägg, intressanta bilder , citat, video, infographics, how-to's, frågesporter, handledning, testimonials, ställer frågor, skämt, gifter, etc. " - Laci Texter, grundare, Texter Communications

Staten för småföretag: Missouri

Som ett led i vårt årliga projekt "The State of Small Business" planerar Mobby Business att rapportera om småföretagsklimatet i alla stater i Amerika . I denna avgång frågade vi några av Missouris mer än en halv miljon småföretagare om utmaningarna och möjligheterna att fungera i deras stat. Här är vad de hade att säga.

(Företag)

Digital annonseringssucces är ett rörligt mål

Men inte bara någon rörelse kommer att göra. Konsumenter som ser online-annonser där den produkt som säljs ändrar riktningen när den flyttas över skärmen är mer sannolikt att uppfatta produkten som nyskapande, enligt en studie som ska publiceras i en kommande fråga från Journal of Marketing. Denna uppfattning är avgörande för att forskningen visar att produkter som ses som innovativa omtalas snabbare av konsumenterna och genererar högre vinster.

(Företag)