Så här väljer du medicinsk praxishanteringsprogramvara
Ditt system för medicinsk träning kan antingen förbättra din tränings effektivitet eller skapa en mardröm för din personal. Oavsett om det är en boon eller en byst beror på vilken lösning du väljer.
I den här guiden kommer vi att undersöka vilka träningsstyrningssystem som gör och hjälpa dig att gå igenom beslutsprocessen. Vilka funktioner bör du överväga? Vilka frågor borde du fråga när du handlar? Att välja rätt träningssystem kan hjälpa dig att effektivisera din dagliga verksamhet och öka ditt kassaflöde, men det felaktiga systemet kan slita din övning till ett nära stopp. Om du letar efter den här typen av programvara år 2018, se till att du väljer en leverantörspartner som kommer att vara där för dig varje steg på vägen.
Först bör du veta varför du behöver ett träningssystem. Här är några fördelar med att ha en:
- Effektivisering: Det är viktigt att samordna några av de viktigaste ekonomiska och logistiska aspekterna av din övning, inklusive schemaläggning, fakturering och ekonomisk analys.
- Automation: Ett praktikhanteringssystem som innehåller en patientportal kan också ta lite av bördan från din reception, så att patienter kan begära möten och fylla i blanketter online. Val av system som bäst matchar din specialitet och arbetsflöde kommer att spela en stor roll i din kliniska och ekonomiska framgång.
- Fakturering: Om du väljer att behålla din medicinska fakturering internt istället för att outsourca den till en medicinsk faktureringstjänst , ditt praktikhanteringssystem kommer att hjälpa till att säkerställa att fordringar lämnas till betalarna på ett korrekt och korrekt sätt. Tillsammans med en flitig personal kan träningssystemen öka antalet fordringar som accepteras av betalarna på första passet. Medarbetare kan också använda programvaran för att svara på avslag och avslag, samt generera finansiella rapporter och dra data för att analysera din praxis skattes hälsa. Det är viktigt att notera att du också behöver en certifierad medicinsk kodare på personalen om du tänker debitera genom ditt övningsstyrningssystem, särskilt med den senaste förändringen av ICD-10.
- Patient Communication: Ett praktikhanteringssystem kan också användas som ett verktyg för att generera och skicka patienters balansräkningar samt förutbestämma huruvida patienterna kommer att skulda någonting utanför facket innan de utnämns, vilket gör det enklare att samla in betalningar vid vården.
Redan vet Allt handlar om träningssystem? Se våra rekommendationer för system för bästa praxis för små metoder och nya metoder.
Redaktörens anmärkning: Letar du efter mer information om hanteringsprogram för medicinsk praxis? Fyll i frågeformuläret nedan och våra leverantörspartner kommer att kontakta dig för att hjälpa dig att fatta ditt beslut.
Hur man väljer ett träningsstyrningssystem
Medan läkare sällan behöver interagera med sitt övningssystem direkt, är mjukvaran en oumbärlig daglig partner för personal. Mellan att engagera sig med patienter och stödja din inkomstcykel, har det praktiska hanteringssystemet du spelar en stor roll att spela i framgång eller misslyckande i din övning. Med detta i åtanke talade Mobby Business till experter och konsulter för att ta reda på vilka frågor som ska ställas när man överväger vilket övningssystem som ska köpas.
Kostnad: Kostnaden för något övningssystem är mycket varierande beroende på dina behov, de funktioner du väljer och storleken på din övning. De flesta företag kommer bara att kunna ge dig en balpark uppskattning utan att sitta ner och gå igenom specifikationerna för vad du ber om. Och när det gäller att utöva hanteringssystem kan det finnas många dolda kostnader och valfria funktioner som snabbt kan öka baspriset.
Bottom line: Gå in i konversationen och veta vad det är du behöver och vad du inte gör. Din högsta prioritet genom denna process bör vara att få en skriftlig lista över vilka funktioner du kommer att få för exakt vilken kostnad innan du godkänner en partner med någon leverantör. Utan tydlig skriftlig bekräftelse kan det vara svårt att veta vad som ingår och vad kostar extra, och du kan sluta betala en extra avgift för en funktion du kunde ha levt utan.
Användarvänlighet: Implementera en ny system och anpassning till det är svårt nog som det är så det är viktigt att se till att de personer som använder den nya mjukvaran är bekväm att navigera genom den. Alla arbetar annorlunda, så se till att konsultera med din personal och inkludera dem i beslutsprocessen. De borde åtminstone vara måttligt bekväma med systemet, och idealiskt sett kommer leverantören att erbjuda dig en företrädare för företag som hjälper dem att styra dem genom inlärningskurvan.
Bottom line: Varje övningssystem är organiserat på ett annat sätt , så det är absolut nödvändigt att veta vad din personal söker. Exempelvis använder vissa praktikhanteringssystem en central instrumentpanel för att organisera programvarans olika funktioner, medan andra använder många rullgardinsmenyer och flera popup-fönster. Att veta vad som är mest effektivt för din övnings arbetsflöde är nyckeln till en framgångsrik övergång. Något nytt system kommer naturligtvis att bromsa produktiviteten en liten bit i början, men det borde inte slita din övning till ett skrytande stopp.
Cloud-based eller Local Hosting: Det finns två primära sätt att vara värd för program för övningshantering: på Företagets servrar nås via molnet, eller på lokala servrar som köpts och underhålls av din praxis. Om du föredrar att vara värd för systemet lokalt måste du betala för servrarna, vilket kan vara dyrt och då behöver du IT-personal som är dedikerad till att upprätthålla och uppdatera systemet. Om dina servrar går ner kan du lämnas utan åtkomst till dina data. Ännu värre, om systemets säkerhet äventyras, kan känsliga patientdata gå förlorade. Med det molnbaserade alternativet är dessa problem säljaren. Systemuppdateringar är företagets ansvar, och du kan vara ganska säker på att dina uppgifter är säkra. Förskottsutgiften är också mindre; istället för att köpa servrar är molnalternativet ofta en månadsavgift för abonnemang. Men om du väljer att gå med det molntäta alternativet är det viktigt att säkerställa att företaget har effektiva säkerhetsåtgärder på plats.
Bottom line: Du vill få skriftlig bekräftelse på att din praxis äger de lagrade uppgifterna i molnet; du behöver också en försäkran om att om du byter system kommer säljaren inte att hålla din data gisslan. Det är inte ovanligt att ett företag försöker ta betalt för att ta egna uppgifter när de lämnar ett nytt system. I så fall måste du välja mellan att betala eller förlora alla dina intjänade data, vilket innebär att du måste börja från början med ett nytt system.
Erfarenheter med specialiteter: Du kommer också att vill se till att det praktikhanteringssystem du väljer används i stor utsträckning inom din specialitet. Det finns nyanser för olika specialiteter som helt enkelt inte kan återspeglas av ett allmänt system, så du måste veta om säljaren tog hänsyn till din specialitet vid utformningen av systemet. Annars kan du sluta med ett barebones-system som inte är optimerat för de funktioner du behöver. Exempelvis varierar vårdgivarens behov mycket från en dermatologs, och för optimal prestanda vill du vara säker på att ditt träningssystem kan anpassas efter dina behov.
Bottom line: För att hitta ut hur bra varje företag utför i det avseendet, kan det vara värt att nå ut till andra läkare du känner som arbetar i ditt fält och fråga dem hur de tycker om deras träningssystem.
Interfacing: En annan stor övervägande när man väljer ett praktikhanteringssystem ska vara hur bra det kommer att kopplas till det elektroniska journalsystemet (EHR) som din praxis använder. Interfacing avser förmågan hos båda systemen att kommunicera med varandra och dela relevanta data. Om du använder två system som kan fungera bra kan du minska den tid det tar för dig och din personal att ange och överföra data. Om du planerar patienter och registrerar demografisk information, ska dessa data automatiskt matas in i EHR-systemet när patienten kommer in för ett besök. På samma sätt, efter att en patient har tagits hand om ska EHR-systemet automatiskt skicka praktikhanteringssystemet den relevanta faktureringsinformationen baserat på de tjänster du tillhandahöll.
Nedre raden: Till och med ett bra praktikhanteringssystem kan bli en mardröm för din övning om det inte fungerar bra vid sidan av din EHR. Om de två systemen inte kan kommunicera ordentligt kan din personal komma in och återinföra samma data om och om igen, ta bort dem från mer pressande uppgifter.
Anpassning: Det system som din praxis använder bör svara på dina behov. Oavsett om det anpassar utseende och känsla av mallarna, kommer du att ange data på eller längden på möten i schemaläggningsfunktionen, det är enkelt och brett för anpassning som du behöver förstå innan du loggar in på den prickade linjen.
Bottom line: Att veta vad du behöver är viktigt innan du engagerar en leverantör. om du inte är säker på vad ett system kan göra, be om att visa hur mycket du kan ändra det. Ta reda på om anpassning av vissa funktioner innebär en extra kostnad för din övning. Bara för att det kan göras betyder det inte att det kommer att göras gratis.
Patientportal: En patientportal är en stor del av ett praktikhanteringssystem som kan lindra mycket stress från din personal och påskynda patientbesök. Portalen låter dina patienter logga in från sina egna datorer och fylla i det pappersarbete som de annars skulle behöva slutföra vid ankomsten till deras möte. Med demografi, försäkringsinformation och schemaläggningsförfrågningar fyllda på distans kan din övning ta nästa steg som behövs före tid. I bästa fall, när en patient går genom dörren, har deras försäkring verifierats, eventuella sambetalningar har fastställts och all personlig information är aktuell. Det är emellertid viktigt att ta en titt på patientportalen innan den kritiseras som ett plus. En förvirrande eller klumpig patientportal kan störa dina patienter och gör det svårare att få den information som krävs.
Bottom line: Medan portalen är ett utmärkt verktyg, se till att någon leverantör visar dig den här funktionen i detalj, och kom ihåg att överväga komponenten ur ett patientperspektiv som kanske inte känner till behoven hos en sjukvårdspersonal.
Rapportering och dataanalys: Förutom att utföra faktureringsuppgifter, vill du ha en övning ledningssystem som kan skapa robusta rapporter och analysera data så att du vet exakt var din praktik står ekonomiskt. Att hantera din intäktscykel är inte tillräckligt för att förbli genomförbar. detaljerade rapporter och analyser kan gå långt för att hjälpa dig att projektet och till och med förbättra ditt kassaflöde. Du kan till exempel identifiera vilka läkare som är mest produktiva för din övning, eller du kan se vilka grannar majoriteten av dina patienter kommer ifrån.
Bottom line: Genom att identifiera genom dessa rapporter fungerar vad som fungerar och vad som inte gör det, kan du hålla din övning på en bestämd väg mot framgång och lönsamhet. Och om ett praktikhanteringssystem gör det möjligt för dig att dela elektroniskt dela rapporterna med andra medlemmar i din övning, är det ännu bättre.
Utbildning: Även om systemet är otroligt enkelt att använda, kommer det alltid att finnas en inlärningskurva. Tänk också på de olika graderna av teknisk kompetens hos dina anställda. Oavsett hur intuitivt, när din personal anpassar sig till en ny mjukvara, kommer de att behöva lite vägledning om och om igen. En verkligt engagerad leverantör kommer att erbjuda omfattande utbildning, antingen på plats eller en-mot-en via webben.
Bottom line: Det är viktigt att få skriftligt den träningsprocess som företaget engagerar sig i och eventuella extra kostnader för personalutbildning under genomförandeperioden. Bra träning innebär att din personal snabbt kan bli van och bekväm med träningsstyrningssystemet, och det kommer att minska det belopp som din produktivitet kommer att leda till, eftersom din övning övergår från ditt tidigare system.
Leverantörsstöd: A leverantörspartner bör förväntas vara där för dig när något går fel. Det är oundvikligt, som det är med alla komplexa system, att du så småningom kommer att stöta på ett problem, och leverantören bör vara tillgänglig för att hjälpa dig att återhämta sig från eventuella problem. Vidare, om ett problem uppstår vid slutet, måste du veta att de kommer att vara responsiva och ansvariga för felet. I vissa fall kan ett företag ge din övning ett direkt samband. Det är en användbar resurs för någon övning, eftersom den här personen skulle vara bekant med ditt specifika system och hur din övning fungerar. Andra företag har dock bara ett tekniskt supportcentral; Det kan vara svårare att lösa ett problem om personen som tar samtalet inte är bekant med ditt träningssystems träningssystem. Dessutom är det viktigt att veta om supporttjänsterna fungerar 24/7 eller om du bara kan kontakta teknisk assistans under normala öppettider.
Bottom line: Ett bra förhållande med en praktikhanteringsleverantör är baserat på förtroende, och det behövs redan från början. Vilken typ av stöd du kan förvänta dig och eventuella extra kostnader för det stödet är några fler villkor du borde skaffa skriftligen från början.
Tips från experterna
Experter och experter som konsulterats för dessa tips är: David Zetter, vem är grundare och ledande konsult av Zetter Healthcare , samt en medlem av National Society of Certified Healthcare Business Consultants ; Adina Friedman, medicinsk systemanalytiker vid CTS Guides ; och Joseph E. Glaser, nukleärmedicinsk läkare baserad på Radiologic Associates PC .
Om möjligt, köp en komplett programvarupaket.
Om din övning bara har börjat, kan det vara värt att vara att köpa allt du behöver på en gång. Helst kan du få både ett träningssystem och ett EHR-system från samma leverantör, vilket också är tillverkaren. På detta sätt kan du vara säker på att systemen kan kommunicera optimalt och framtida uppdateringar görs med varje system i åtanke. På det här sättet kommer du också att ha en enda kontakt för tekniska problem, support och träning för båda systemen.
"Bottom line är att göra det så smärtfritt och enkelt som möjligt", säger Glaser. "Med tanke på hur omfattande dessa system kan vara och att du litar på dessa saker så tungt betyder att de måste jobba riktigt bra. Om du börjar från grunden, få allt på en gång och se till att du har allt du behöver. "
Demon minst tre system.
Det är inte tillräckligt att helt enkelt demo ett system och bestämma att det ser bra ut. Du behöver få en referensram för dina jämförelser, och därför rekommenderar Zetter att träffas med minst tre till fem säljare och fråga dem kritiska frågor om de produkter de erbjuder.
"Många människor kommer bara att se ett system ... och säg, "Åh, jag gillar den här", sade Zetter. "Istället demo tre till fem olika system så att du verkligen kan förstå vad det bästa är."
Större är inte alltid bättre.
Många gånger är större företag inriktade på företagspraxis och sjukhus. Deras system kommer i dessa fall att skräddarsys för den typ av enorma operationer, och kanske inte vara lämpliga för en liten övning. Vissa stora företag erbjuder också små och medelstora alternativ, men det finns gott om pålitliga leverantörer som endast fokuserar på mindre praxis. När det gäller övningshantering betyder större inte alltid bättre.
"Jag skulle vara mycket försiktig med de stora företagen för den lilla utövaren," sade Friedman. "För dem som är medelstora till större praxis är det en annan sak."
Installera ditt PM-system först.
Genom att installera träningssystemet först kan du få ditt kassaflöde till en jämn nivå och din personal bekväm med systemet innan man börjar skrämmande processen med EHR-genomförandet. Om träningsmotorn körs smidigt kan det oundvikligen stöta på övergången till ett nytt EHR-system lite lättare hantera. "
" Jag rekommenderar att du implementerar träningssystemet först och håller det på plats i ungefär sex månader " Zetter sa. "Alla vänder sig till schemaläggningen och du bygger upp ditt kassaflöde, och på det sättet när du implementerar EHR påverkar du inte hela kontoret."
Ring lokala referenser inom din specialitet.
Experterna vi pratade att vara enhälliga i denna härskning: söka efter egna, lokala referenser som arbetar inom din specialitet. Lossa inte bara på listan över referenser som ett företag ger dig. De är förmodligen bara deras lyckligaste kunder och kanske inte relevanta för dina intressen ändå.
"Du kommer inte att ha ett perfekt system, så när du ringer efter referenser är det bra att fråga," sa Zetter. "Det finns alltid problem med installationen, men nyckeln är hur säljaren hanterade det och hur snabbt. Fråga om de skulle göra samma beslut igen och gå med samma leverantör."
"Du måste bara veta vad du vill," sade Glaser. "Ibland är det så enkelt som att fråga andra människor du känner. Gå till andra människor på ditt område och diskutera det."
"Det är väldigt viktigt för en liten medicinsk praxis att få mycket lokala testimonials," sade Friedman. "Reglerna inom varje försäkringssektor fungerar annorlunda. Det är väldigt viktigt att prata med andra leverantörer om försäkringsinsändning."
För mer information om övningssystem, se våra rekommendationer för programvara för små metoder och programvara för ny praxis .
Redaktörens anmärkning: Letar du efter mer information om medicinsk praktikhanteringsprogram? Fyll i enkäten nedan och våra leverantörspartners kontaktar dig för att hjälpa dig att fatta ditt beslut.
">
">Så här accepterar du kreditkort på nätet, i butiken eller någonstans
Att välja ett företag som hjälper dig att acceptera kreditkort kan vara utmanande, och det finns flera faktorer att tänka på innan du väljer en tjänst. För att hitta den bekvämaste och billigaste vägen mellan kundens kreditkort och ditt bankkonto vill du leta efter låga priser, få avgifter och servicekontrakt från månad till månad.
Välja rätt rekryteringsprogramvara: En guide
Letar du efter en rekryteringsprogram? Här är tre saker att fokusera på när du väljer en för ditt företag: Vilken typ av kandidater rekryterar du? Hur vill du rekrytera dem? Behöver du personalfunktioner för att hantera kandidater post- hyra? För att hjälpa dig att svara på dessa frågor, här är vår 2017 guide för hur du väljer rätt rekryteringsprogram för ditt företag.
Populära Inlägg