Ledarskapsläsningar: Låta små grupper att göra stora förändringar

Det finns inget "rätt" sätt att leda ett företag. Dagens ledare har mycket visdom att ge om att hantera den moderna arbetskraften, eftersom var och en närmar sig ledarskap på sitt eget unika sätt.

• Ledare: Luke Anear, VD och grundare av SafetyCulture
• Tid i nuvarande position: 12 år
• Lukas filosofi: "Låta små grupper att göra stora förändringar och skapa en företagskultur som du vill vara en del av."

Jag vill skapa en kultur som jag vill vara en del av varje dag - där alla kan bidra till en enda vision och människor känner att de värderas över vinst. Jag tror på att vara ärlig och lär folkets gränser tidigt men sedan utmanar dem att växa bortom dessa gränser.

Bill Smith, min första arbetsgivare, lärde mig vikten av ärlighet, även när det gör ont. Han sa också, "Lyssna på din revisor, ta råd från din advokat, men låt dem aldrig driva din verksamhet." Han avskedade mig för att han blev sen i flera år och blev sedan min mentor i 22 år tills han dog.

Jag är också inspirerad av Steve Jobs och hans klarhet i syfte och obeveklig besatthet för att skapa bästa möjliga kundupplevelse. Han visade också kraften i vad som kan uppnås när ett litet team av människor tror att de kan förändra världen. När Steve bestämde sig för att komma tillbaka som VD för Apple, var han motiverad inte av girighet, men av det faktum att det var rätt sak att göra.

VD: s förberedande ledare: Förbereda unga arbetare att leda

Den stora majoriteten av arbetsgivarna tror att deras företag kommer att vara i goda händer när det är dags för nästa generations ledare att ta över, finner ny forskning. En studie från bemanningsföretaget Robert Half avslöjade att 85 procent av chefer är övertygade om att yngre yrkesverksamma har möjlighet att bli framtida ledare för sina organisationer.

(Ledarskap)

Kundreaktion Nyckeln till företagsförbättring

Kundernas feedback om både positiva och negativa erfarenheter kan vara till nytta för både konsumenter och företag på lång sikt, finner en ny studie. Forskning från handlingsbara intelligenslösningar Verint Systems Inc. avslöjade att näringslivet inte får någonting av kundernas klagomål. Faktum är att de mer återkopplingskunderna delar - både positiva och negativa - desto fler företag får.

(Ledarskap)