Going 'Undercover' har ändrats hur jag driver min verksamhet
Följande bit har bidragits som en del av Mobby Business's bylineserie:
Min bakgrund är kanske inte typisk för din körning av fabriken på C-nivå. Vår familj kämpade för att växa upp, och vi var alltid tvungna att arbeta extremt svårt för att få träffar. Så svårt som jag försökte, var jag inte ogenomtränglig att göra misstag.
I min ungdom snubblade jag in i fel folkmassa innan en vänlig domare bestämde mig för att ge mig en paus, för vilken jag varit oerhört tacksam sedan dess. Det var vändpunkten för mig och jag beslutade att göra allt jag kunde för att vända mitt liv och utnyttja den möjlighet jag erbjöd.
Utan en högskoleutbildning brukade jag min "andra chans" arbeta upp i restaurangen och gästfriheten, från diskmaskin till min lokala Holiday Inn, till min nuvarande roll som president och COO av Marco's Pizza .
Jag tog min möjlighet till inlösen och sprang med den, aldrig tittar tillbaka - tills min den senaste erfarenheten av att gå undercover på CBS "Undercover Boss".
Going 'Undercover'
I januari framträdde jag på en episod av "Undercover Boss" för att få en uppfattning i frontlinjen av Marco Pizza. Medan hela Amerika hade en chans att se min medarbetares empati utprövas kan vissa ha missat berättelsen om hur erfarenheten fick mig att reflektera över mitt eget liv, vilket i sin tur direkt påverkat förändringar i hur jag driver min verksamhet.
Förklädd som en skäggig medelålders man som försökte kartlägga sin framtida karriär reste jag över hela landet och arbetade som en Marco's Pizza-kassör, leveransförare och pizzabryggare och utförde tuffa dagliga arbetsuppgifter som även innebar att hundratals pounds av ingredienser lossades och levererar till pizzabutiker i nattens död.
När jag först närmade mig om att visas på showen var jag skeptisk. Möjligheten att få en ofiltrerad syn på vår verksamhet var dock oemotståndlig och visade sig vara ovärderlig. Jag lärde mig mycket om mig själv och erfarenheten återfattade hur ett kvalitetsföretag kräver kvalitativa människor.
Se potential
I livet är det ofta lätt att se individer genom en smal lins av vem de för närvarande är, i motsats till den breda visionen för att se vem de kan vara. Min resa på "Undercover Boss" påminde mig om att jag en gång var i samma position som våra anställda på grundnivå nu väntar och jobbar för en möjlighet att uppnå min potential.
Detta påminde mig om att talang kan komma från var som helst , och ledde mig att upptäcka flera anställda under min erfarenhet som jag trodde ha en hög potential att flytta upp inom varumärket. Jag lärde mig att vara mer villig att se över vad vi ibland ser på ytan och fokusera mer på vad människor kan uppnå om de får rätt möjlighet. Jag kunde vara en katalysator för andra att nå sina drömmar precis som min första chef gjorde för mig.
Efter showen började vi skapa ledarskaps- och äganderätt för våra anställda, förutom att kräva att alla våra kontorspersonal ska arbeta minst en dag om året på en Marco-butik. Dessa förändringar gör det möjligt för oss att se till att vi utnyttjar guldminen på högnivåpotential bland anställda.
Framträdande på "Undercover Boss" hjälpte mig att lära mig att göra Marco Pizza till valfri pizza, valfri arbetsgivare och partner till valet genom reflektion av mina egna rötter.
Om författaren: Bryon Stephens är president och chef för Marco's Pizza-franchise. Följ bolaget på Facebook, Twitter och Instagram.
Kommer granskas? Hur hanteras det som ett proffs?
För många företag innebär slutet av kalenderåret början på skatteäsongen. När du förbereder dina kvitton, fakturor och andra finansiella dokument från de senaste 12 månaderna kan du vara oroad över möjligheten till en fruktansvärd skatterevision. Så stressande och överväldigande som en revision kan tyckas är det ingen anledning att panik.
Tack för minnet: 6 företag att reparera ditt brutna hjärta
Breakups är hemska. Det finns ingen väg kring hur smärtsam det kan vara; Det kan kommandera ditt liv tills du har hittat ett sätt att flytta förbi det. Att lära sig att hantera är en del av processen, och ibland är din favorit glass eller ledsen mixtape inte tillräcklig. Dessa företag förstår hur du känner och är här för att hjälpa dig att komma tillbaka på upp och upp.
Populära Inlägg