Dagens affärer är förtvivlade i ett hav av bla, bla, bla eftersom vi har blivit omringade av ord-för många ord, fel ord, oförståliga ord, vilseledande ord, säger författare / ace låda Dan Roam. Den blah-blah-blah är en färdplan för förvirring, inte klarhet, säger Roam. Alla dessa "blahs" bidrar till komplexitet, vilket dödar vår förmåga att tänka, missförstånd, vilket dödar vår förmåga att leda och tristess, vilket dödar vår förmåga att bry sig.
Tvivlar det? Har du någonsin läst en affärsplan från omslag till omslag? Nodded av under ett affärsmöte? Omedelbart vändes till budgeten i slutet av ett förslag och stämde ut talaren? Har dina ögon glaserade över efter den 50: e bilden i en text-heavy PowerPoint-presentation? Välkommen till blah-blah.
Svaret, Roam tror, kan vara lika enkelt som att bara lägga till bilder. Och de behöver inte vara söta.
Roam visade världen hur man använder bilder istället för ord kan förvandla brainstorming och kommunikation i sin 2008 bästsäljande bok, "The Back of the Napkin". I hans nya bok, "Blah, Blah, Blah: Vad man ska göra när ord inte fungerar" (2011, Portfolio) visar han hur det visuella kan styra våra ord rensa komplexiteten.
"Vi" har förlorat vår förmåga att titta på problem från det större bildperspektivet, berättade han för MobbyBusiness. "Vi som vi ser är inte mycket tydliga. Vi hör en hel del ord. Washington DC är ett utmärkt exempel men inte det enda. Vi pratar så mycket vi glömmer hur vi ska tänka."
Problemet är att när ord inte fungerar fungerar inte heller tänkandet. Underbart som ord är, säger Roam, de kan inte upptäcka, beskriva och lura legionen av komplexa problem, affärer och regeringar, stora och små, möter idag. Ord har tyvärr blivit våra standardtänkande verktyg och, för många av oss, vårt enda tänkande verktyg.
"Vi har tappat bort bilder," sade Road.
Och ibland kan även välförarbetade ord gynnas av bildförtydligande. USA: s konstitution är ett fall i sak, sade Roam. "Om dessa ord var så levande att det inte var fråga om vad de menade, skulle vi inte behöva en högsta domstolen", sa han.
Vi behöver en nytt verktyg, säger han. Han kallar verktyget "livligt tänkande", ett slags tänkande som uppmanar både det visuella och det verbala att komma till hjärnan av mening och flytta från begravda insikter till exponerade insikter som helt ramar vad vi menar och vill säga.
I centrum är en levande grammatik som korrelerar elementära bilder, porträtt, diagram, kartor, tidslinjer, flödesschema och multivariabla tomter - med verbala element i grammatiska substantiv och pronomen, adjektiv, prepositioner och konjugationer, komplexa verb och komplexa ämnen. Det är en grammatik för att berätta en historia i bilder.
Roam är snabb att säga att han pratar om enkla bilder, inte konstverk som är avsedda att monteras vid Louvren. Det är mer som doodling.
"Det skiljer sig mellan konst och visuella", säger han.
För de flesta lär lärskolan dig allt du behöver veta för att rita vägen som Roam talar om.
Livligt tänkande, säger han, betyder balanserat tänkande - vad Roam kallar "dubbel vision", som kan se världen både stycke på ett linjärt sätt och samtidigt på ett visuellt sätt. Målet är att förbättra leveransen, utforska idén och avslöja avsikten med kommunikation i alla former.
Bilder behöver inte vara i det slutliga dokumentet eller presentationen, men deras närvaro i skapandet bör vara uppenbart i båda livlighet och tydlighet.
"Låt oss lägga till några bilder för att få orden till liv," sa han. "Och ord förbättrar bildernas tydlighet. Livligt tänkande är att skjuta idéer fram och tillbaka mellan det visuella och det verbala. Det förstör idéerna i kärnan. Då kan vi få en längre konversation."
Reglerna för livligt tänkande är enkla, sade Roam. När vi säger ett ord ska vi rita en bild (och vice versa). Om vi inte vet vilken bild som ska ritas, borde vi se till livlig grammatik för att visa oss vägen. Och vi borde lära oss att visuellt identifiera essensen av en idé.
Så varför är det visuella elementet så viktigt? För öppnare, sade Roam, kom det visuella framför det verbala i språkutvecklingen.
"De första skriftliga språken var bilder," sa han. "Förmågan att teckna betraktades som magisk. Mer av sinnet är dedikerat till visuell bearbetning. Men vi har förlorat den visuella magnetiska anslutningen."
Vi har utvecklat en tro på att bilder är barns grejer, sa han. Allvarliga dokument måste vara långa, torra och verbala. Betydelsen är att allvarliga handlingar eller meddelanden måste rensas av det visuella.
Motivet, Roam sa, är livligt tänkande som ger lika stor vikt åt det visuella och det verbala, även om de faktiska bilderna inte ingår i slutprodukten. Om du inte kan rita vad du menar är chanserna bra att du inte vet vad du menar.
Roam skar inte några slar för icke-artister som lider av rädsla för att dra och hävda: "Men Jag kan inte dra. "
" Det är inte ett svar, "sa Roam. "Vad vi försöker bevisa är att vi har förmågan att tänka, inte förmågan att rita. Att säga att jag inte kan rita är en icke-startare i min värld."
Hur man kan se till att din hissplats är 'n a Downer
Att vara ärlig med anställda hjälper till att behålla dem
Marknadsförare som inte ser sociala medier ROI
Trots de fortsatta investeringarna i sociala medier visar majoriteten av företagen inte sitt värde, visar ny forskning. En studie av professor Christine Moorman vid Duke University avslöjade att endast 14 procent av chefsmarknadsansvariga (CMO) har funnit en kvantitativ Påverkan på deras sociala medier marknadsföringskostnader, medan nästan hälften inte har kunnat visa att deras företags sociala medier har gjort någon skillnad.
5 Saker som ditt företags mobilapp måste ha
Det ser allt mer ut som alla affärer - stora eller små - kommer så småningom att behöva utveckla en mobilapp så att kunderna når dem från var de än är. Luke Lightfoot, marknadsföring och klienttjänster hos UR Mobile, ett mjukvaruföretag som tillhandahåller företagsnivån, mobila webblösningar, säger att för att skapa en effektiv mobilwebapp måste företagen hålla några saker i åtanke.