Eftersom mobila betalningsalternativ blir mer utbrett bland småföretag, så visar också möjligheterna till bedrägeri, visar ny forskning.
En studie av LexisNexis och Javelin Strategy & Research upptäckte att mindre mobila handlare - småföretag som accepterar minst en typ av betalning via antingen mobila webbläsare, mobila applikationer eller mobila försäljningsställen - förlita sig på färre lösningar för förebyggande av bedrägerier, vilket innebär att de ofta är mer utsatta för vilseledande system.
Specifikt använder mindre mobila handlare en genomsnittet bara två olika typer av bedrägeri-teknologilösningar, jämfört med i genomsnitt fyra typer för större företag. Förebyggande av bedrägeribekämpning innehåller sådana verktyg som PIN- och signaturautentisering, kontrollverifieringstjänster, transaktions- och kundprofildatabaser, webbläsare / malware-spårning, IP-geolocation och realtidstransaktionsspårningsverktyg.
Användningen av fler förebyggande tekniker bidrar till större Företagen stoppar betydligt fler mobila bedrägerier än småföretag. Forskningen visade att stora återförsäljare som accepterar mobila betalningar förhindrar nästan åtta gånger så många bedrägliga transaktioner som mindre handlare gör.
"Mobila betalningsalternativ och försäljningsvaror ger fler affärsmöjligheter för små handlare", säger Dennis Becker , vice vd för företagsmarknader och identitetshanteringslösningar för LexisNexis. "Trots det stora utbudet av återförsäljare som använder mobila betalningar för att bedriva verksamhet har vi i vår studie funnit det olyckliga sambandet mellan företagets storlek och inverkan av mobilt bedrägeri på deras affärer."
Studien fann att mobila bedrägliga transaktioner resulterar i nästan tre gånger kostnaden för den faktiska produkten som stulits. Det betyder att för alltid $ 1 värde av en produkt som är stulen, upplever handelsmannen extra kostnader för saker som återbetalningsavgifter, betalningsutgifter, bedrägerier och restocking av förlorade varor. I genomsnitt är antalet direkta och indirekta kostnader lika med 283 dollar för varje $ 100 av direkt bedrägeriförlust, fann studien.
Sammantaget uppgav 22 procent av de mobila köpmännen att bedrägerier ökade under det senaste året jämfört med bara 6 procent som sa att incidenter föll i 2013.
Forskningen visar att kreditkortsbedrägerier är en av de största hot mot mobila handlare. Nästan tre av fem bedrägliga transaktioner var kreditkortsbaserade, medan endast 23 procent hänför sig till betalkort.
Identitetsstöld är också ett stort problem för mobila handlare. Studien upptäckte att 21 procent av mobila handlare har upplevt bedrägeri via identitetsstöld, jämfört med bara 17 procent av alla återförsäljare.
Forskarna erbjöd flera rekommendationer för att hjälpa mobila handlare att bekämpa bedrägerier:
Studien grundades på undersökningar av 1 139 risk- och bedrägeribeslutande beslutsfattare och influencers. De omfattade företrädare för företag av alla storlekar, branschsegment, kanaler och betalningsmetoder.
Ursprungligen publicerad på Mobby Business.
Hur man väljer rätt teknik för ditt lilla företag
Som ett litet företag kan det vara tufft att välja vilka typer av teknik att anta. Inte bara finns det så många typer av teknik att välja ut, men att fatta fel beslut kan leda till ytterligare problem istället för att fixa de teknikerna var avsedda för att lösa. Dessutom blir nya teknologier snabbt tillgängliga, vilket gör det ännu svårare att bestämma vilka som är värda investeringen.
Tekniken som hjälper till att hålla ditt nyårsbeslut
Du gör inte beställa mat, leta efter jobb eller kolla in lokalt fastigheter utan att använda teknik, varför börja med ett livsförändrat nyårsupplösning utan en liten digital säkerhetskopia för att hjälpa dig på vägen? Enligt amerikanska nyheter och världsrapport hålls 80 procent av de beslut som fattas varje nytt år inte.