Har online-målad annonsering gått för långt?
Google AdSense, målmedvetet Facebook-annonsering och promoterade tweets gör det möjligt för företagsägare att skapa anpassade och snävt riktade digitala reklam som vädjar direkt till demografiska val. Det är dock snart dags att betala piparen, varnar en professor i Oregon State University.
Den senaste tidens överträdelse av marknadsföringsföretaget Epsilon, som resulterade i stöld av miljoner namn och e-postadresser, kräver en allvarlig fråga hur långt online marknadsförare har gått på att samla kunddata och profilera kunder för målinriktad annonsering.
"Online beteendemässig annonsering ger den högsta avkastningen på investeringar för dollar som spenderas på e-reklam - ett värde som bara minskas av spårningens kontroversiella karaktär teknik som används för att producera den höga avkastningen, säger Nancy King, professor vid College of Business vid Oregon State University.
King påpekar att marknadsförare har länge skapat marknadssegment i ett försök att skapa mer relevant reklam och effektivt spendera sina reklam dollar. Det som har förändrats under de senaste åren är att i e-handelens onlinevärld tillåter spårningstekniker att annonsörer konstruerar personliga profiler och använder dem för att individuellt rikta konsumenterna mycket effektivare än någonsin tidigare.
Medan konsumenterna i viss mån gör det, dra nytta av tredje part som skapar en personlig profil, eftersom de är mer benägna att endast få riktade annonser som kan vara av äkta intresse, föredrar de flesta konsumenterna att deras personliga preferenser när det gäller kaffemärken, kreditkort och texturerat tissuepapper var inte tillgängligt för hela marknadsbranschen, sade King.
"Profildriven reklam utnyttjar konsumentens intressen och inköp)) på ett område för att sälja varor och tjänster från en annan," tillade hon. "De flesta konsumenter föredrar att inte hända."
King sa att medan det finns tekniska verktyg tillgängliga för att svara på den här frågan - som ad blockeringsprogram och antispårningsverktyg för webbläsaren - är de flesta konsumenterna inte medvetna om Förekomsten eller behovet av dessa verktyg.
Den senaste dataöverträdelsen (och de många före den) tvingar företag och myndigheter att överväga att skapa strängare sekretesspolicyer för både annonsörer och tredjepartsföretag som stöder branschen genom att spåra och hantera "En viktig fråga är datadeling bland dessa tredje parter och det osannolikt att konsumenterna är medvetna om hur deras data används av tredje part som de inte direkt samverkar med - i stort sett bristande insyn , säger hon.
Kungens forskning framträder i det senaste numret av International Journal of Private Law.
Tänk på ditt företag: Gör den här webbplatsen mig som fett?
- Topp 10 sätt att annonsera lokalt
- Con sumer Driving the "Greening" of Supply Chain
Slow and Steady vinner (Social Media Marketing) Race
ÄVen om många företag och marknadsförare har hoppat in i sociala medierna med båda fötterna visar ny forskning att de kanske vill temperera deras spänning lite. Det beror på att en ny undersökning fann att försök att ansluta till kunder via sociala medier riskerar att förmedla kunderna om posterna är alltför stora.
Kan iMessage vara din nästa kundservice?
När alla är fasta ner till sina telefoner är det oftast för att de slår av och skickar meddelanden fram och tillbaka. Ubiquity instant messaging har utbildat oss alla att pinga någon med en text eller ett chattmeddelande istället för det senaste århundradet för att ringa ett telefonsamtal. Detta beteendemodifiering har en viktig inverkan på verksamheten.
Populära Inlägg