Skapa arbetsplatsbeslutsamhet: Varför hederlighet är kritisk för företag

Skapa en kultur av civilitet och respekt bland anställda är avgörande för att ett företag ska bli framgångsrikt, enligt en expert på arbetsplatsens beteende.

Deborah Rinner, direktör för internationellt protokoll och företagsetikett för Tero International, sa att en enkel handling av elakhet kan ha ett brett spektrum av negativa effekter på arbetsplatsen - når långt bortom de anställda som kostar en affärstid och pengar.

"Det kan vara mycket skadligt", berättade Rinner MobbyBusiness. "Det påverkar bottenlinjen och kan faktiskt tvinga människor att byta jobb."

Rinner citerar statistik från boken "Kostnaden för dåligt beteende: Hur oändligheten skadar ditt företag och vad man ska göra om det" (Portfölj 2009 ) av Christine Pearson och Christine Porath om hur en enda incidens av incidility på arbetsplatsen kan resultera i:

• 48 procent av de drabbade anställda avsiktligt minskar deras arbetsinsats.
• 47 procent avsiktligt minskar sin tid på jobbet. > 80 procent förlorar arbetstid som oroar sig för händelsen.
• 63 procent förlorar produktiviteten för att undgå gärningsmannen.
• Forskningen visade också att 78 procent av de drabbade arbetstagarna var mindre engagerade i organisationen efter händelsen och 12 procent faktiskt gick så långt som att byta jobb.

Det är ofta små incidenter - som att klaga på någon till alla andra utan att berätta personen direkt eller vara kort i samtal eller oförskämd i ett mail - som kan göra mest skada och snabbt sprider sig genom ett företag som ett virus, säger Rinner.

"Det måste finnas ett medvetande om hur vi påverkar andra människor och vår miljö", sa hon. "Kommunikation ligger till grund för den."

Eftersom de har färre anställda, säger Rinner att mindre företag ofta kan påverkas mer drastiskt av incivility än ett stort företag, där anställda kan flyttas till olika avdelningar som ett sätt att undvika konflikter.

"I ett litet företag är det inte ett alternativ, så interaktionerna är ännu viktigare," säger Rinner.

Det är upp till arbetsgivaren att tydligt definiera vilka beteenden som kommer att tolereras , och att utbilda anställda om hur man kommunicerar med andra för att undvika att skapa negativa mönster, sade hon. "

" Vi måste kunna kommunicera öppet, i motsats till att hålla det inne eller vara passivt aggressivt ", säger Rinner.

Andra tips för arbetsgivare som erbjuds i Pearson och Poraths bok, säger Rinner, inkluderar att lyssna på och förstå medarbetares perspektiv utan att avbryta, kommunicera kritisk återkoppling med hänsyn till att alla har de bästa motiven och bibehålla objektivitet under konflikter.

7 Döds synder Gå till jobbet och anställda lider

• Amerikaner blir alltmer olyckliga på jobbet
• Vänliga medarbetare ökar din livslängd

---



Jobbjägare Favorit Sök på nätverket

Det gamla ordet "Det är inte vad du vet, men vem du vet", ringer fortfarande sant, men online-resurser blir allt viktigare för jobbsökningen. Nästan 80 procent av de amerikanska arbetssökande använder sig av online-resurser när de söker arbete - nästan lika mycket som de som vänder sig till professionella och personliga kontakter för ledare, enligt studien som utförs av Pew Research Center.

(Karriär)



6 Email Etiquette Lessons Dina medarbetare kommer att uppskatta

Om du känner att en bra bit av din dag slösas av läsning och svarar på meningslösa e-postmeddelanden, är du inte ensam. Chefer uppskattar att nästan 20 procent av de timmar som de spenderar på arbetsmail är ett slöseri med sin tid, enligt en studie från Robert Half. Den största gärningsmannen är spam, med nästan 40 procent av de undersökta säger att detta är den primära time-waster för arbetsmail.

(Karriär)