Välja rätt e-postmarknadsföringstjänst för ditt företag
Letar du efter en e-postmarknadsföringstjänst år 2018? Här är allt du behöver veta om vad en e-postmarknadsföringstjänst är, vad den erbjuder, hur man väljer en och hur den skiljer sig från ett e-handelsföretag. Om du redan vet vad du letar efter, besök vår bästa sida för att se vilka vi rekommenderar, samt en komplett lista över andra som kan fungera för dig.
Vad är e-postmarknadsföring?
- E-postmarknadsföring är en online-version av direktpost. I stället för att skicka flyger och kuponger till kundens hem skickar e-postmarknadsföring digitalt till en kunds inkorg.
- Företag kan använda e-postmarknadsföring på olika sätt, till exempel bygga varumärkeslojalitet, hitta nya kunder och uppmuntra upprepade affärer
- Effekten av direktpost kan vara svår att spåra, e-postmarknadsföring låter företagen se exakt vem som öppnar sitt mail och vilka meddelanden som leder till försäljning.
- E-postmarknadsföring har den högsta avkastningen på investeringen bland alla populära marknadsföring metoder. En nyligen genomförd studie från eMarketer visade att e-postmarknadsföring hade en median ROI på 122 procent, jämfört med bara 28 procent för marknadsföring av sociala medier och 27 procent för direktmarknadsföring.
- Med e-postmarknadsföring har du ett val av en online- it-yourself service eller en fullservice-byrå som gör allt arbete för dig. Du kan läsa mer om skillnaderna mellan de två nedan.
Vad experterna säger: "E-postmarknadsföring är en av de mest effektiva metoderna för direkt kommunikation mellan ett varumärke och sina kunder", säger Seamas Egan, chef för inkomster för kampanjer. "Det är den ledande generatorn av avkastning på någon annan typ av direktmarknadsföring och kan användas för flera användningsfall, inklusive kampanjer, informationsinnehåll, social delning, relationshantering och mer."
"E-postmarknadsföring är en marknadsföringstaktik som kan producera bra resultat genom att hålla ditt företag eller varumärke framför din målgrupp genom att skicka periodisk e-postkommunikation, säger Anthony Kirlew, marknadschef för Infinion Marketing. "Dessa pågående digitala kommunikationer kan också växa" vet, vilja och lita "faktorer över tid, vilket kan leda till ökad kund- och försäljningskonvertering."
Redaktörens anmärkning: Letar du efter information om e-postmarknadsföringstjänster? Använd frågeformuläret nedan och vår leverantörspartner kontaktar dig för att ge dig den information du behöver:
Fördelar och nackdelar med e-postmarknadsföring
Fördelar
- Kostnad är en stor fördel med e-postmarknadsföring över andra typer av marknadsstrategier . Till skillnad från direktreklam kräver e-postmarknadsföring inga utskrifts- eller portavgifter. Med hjälp av e-postmarknadsföringstjänster kostar det bara företag flera pennies att skicka ett mail, i motsats till minst 15 cent per stycke direktbrev.
- Med e-postmarknadsföring kan företag se vilka e-postmeddelanden som mottogs, vilka adresser som adresserades var inte längre aktiva, vilka som öppnades, vilka raderades innan de lästes och vilka lockade kunderna att klicka till webbplatsen och göra ett köp.
- Kirlew sa att e-postmarknadsföring har en fördel jämfört med marknadsföring av sociala medier eftersom den har en högre chans att ses. Han sa att folk kan checka in dagligen på sociala medier, men de får inte rulla tillbaka och titta på varje inlägg som delades medan de var borta. På den andra sidan, när du kontrollerar ditt e-postmeddelande, ser du alla meddelanden som skickades medan du var borta.
Nackdelar
- Den största nackdelen med e-postmarknadsföring är att vissa konsumenter kanske anser att e-postmeddelandena är spam och håller det mot ett varumärkes rykte. Om kunderna känner att de bombarderas med oönskade e-postmeddelanden från ett företag, kommer de mindre sannolikt att bli nya eller upprepa kunder.
- Människor får så mycket e-post idag att de kanske inte är benägna att ge ett varumärkes e-postmeddelanden stor uppmärksamhet.
- Elizabeth Case, av Yellow Dog Consulting, sa att en potentiell negativ till e-postmarknadsföring är att det tar tid och lite kreativitet att göra engagerande meddelanden. Hon sa att tiden och frustrationen med tekniken är de två stora anledningarna som hon ser upp som kund ger upp på e-postmarknadsföring eller hyr någon att göra det för dem.
Typer av e-postmarknadsföring
Företagen kan gå i olika olika riktningar när använder e-postmarknadsföring. Det här är några av de typer av meddelanden som företag kan skicka ut för e-postmarknadsföring:
- Nyhetsbrev : Ett enkelt sätt att hålla kunderna informerade om eventuella företagsnyheter eller kommande kampanjer skickas nyhetsbrev regelbundet, till exempel varje vecka eller månad.
- Kampanjer : Dessa e-postmeddelanden informerar kunderna om kommande försäljning. De kan skickas i dagarna fram till en försäljning, liksom under försäljningen, som en påminnelse för kunder.
- Inbjudan e-post : Denna typ av meddelande håller kunderna aktuella på speciella evenemang. Inbjudan e-postmeddelanden kan skickas veckor eller dagar innan en händelse inträffar för att uppmuntra en kund att delta.
- Katalog e-postmeddelanden : Du kan skicka dessa för att lyfta fram produkter eller tjänster.
- Ledande e-postmeddelanden : Designad För att hålla varumärkena högsta möjliga för potentiella kunder, skickas dessa e-postmeddelanden regelbundet tills en potentiell kund har omvandlats till en betalande kund.
- Undersökningsemail : Du kan skicka dessa för att få veta mer om kundernas behov
- Transaktionella e-postmeddelanden : Du skulle skicka dessa e-postmeddelanden efter det att ett köp gjorts för att bekräfta transaktionen, tack och uppmuntra kunden att handla med dig igen.
Nu när du har en bättre idé av vad e-postmarknadsföring innebär och hur det kan gynna ditt företag, är nästa fråga du behöver svara om du vill hantera processen själv eller hyr en egen byrå för att göra jobbet för dig.
E-postmarknadsföringstjänster
- E-postmarknadsföring erbjuds som mjukvara som en tjänst (SaaS) från en variant e-leverantörer.
- E-postmarknadsföringstjänster ger företagen alla verktyg för att skapa och genomföra e-postmarknadsföringskampanjer. Detta inkluderar mallar för att komma igång, utforma verktyg för att utveckla iögonfallande meddelanden och kontakta hanteringslösningar för att samla och lagra kundens e-postadresser.
- När du har skapat ett meddelande och bestämmer vem du vill ha skickat till skickar tjänsten sedan e-postmeddelandena för dig från sina egna servrar.
- Tjänsten innehåller en mängd olika analyser som övervakar vad som händer med dina e-postmeddelanden för att avgöra framgången för varje kampanj och hur du kan förbättra dina kampanjer i framtiden.
Kostnad: Medan vissa leverantörer har en pay-as-you-go-möjlighet, erbjuder majoriteten månatliga planer som vanligtvis är baserade på antalet kontakter du skickar e-post till. Månadskostnaderna varierar från $ 10 till $ 15 för att skicka e-post till 500 kontakter till $ 4000 för att skicka e-post till 1 miljon kontakter. Du kan se våra e-postmarknadsföringstjänster bästa val här .
Nackdelar: Den största fördelen med dessa marknadsföringstjänster är att du kan göra allt på egen hand till en relativt låg kostnad. Verktygen gör det enkelt för dem utan någon HTML- eller designupplevelse att skapa och genomföra en mängd olika marknadsföringskampanjer via e-post. De ger dig också ett sortiment av data för att avgöra om kampanjen var en framgång. Nackdelen med dessa marknadsföringstjänster är att du för det mesta är ensam. Medan de flesta leverantörer erbjuder tekniska supportalternativ faller designen och sändningen av kampanjen på rätt sätt på dina axlar.
Bäst för: Småföretag som inte vill spendera mycket pengar på marknadsföring, men har personalen för att slutföra arbetet när det behövs.
E-postmarknadsföringsbyråer
- Dessa är fullt bemannade marknadsföringsbyråer som arbetar med dig för att skapa en marknadsföringsstrategi som bäst passar ditt företags behov.
- Byråns personal arbetar sedan med att skapa e-postkampanjer som överensstämmer med din övergripande strategi. Företaget tar hand om allt designarbete och utplacering.
- Byrån hanterar också alla kontakthanteringsbehov, som inkluderar att bygga din distributionslista och se till att den alltid är aktuell.
Kostnad: Kostnaden för dessa tjänster beror vanligtvis på hur djup din strategi är och hur många kampanjer du vill köra varje månad. Den månatliga kostnaden kan springa var som helst från flera hundra till flera tusen dollar.
Fördelar och nackdelar: Den största fördelen med att anställa ett e-postmarknadsföringsbyrå är den erfarenhet som den tar med sig till bordet. Medan e-postmarknadsföringstjänster vanligen kräver en test-för-brand-strategi för att bestämma vad som fungerar och vad som inte har, har e-postmarknadsföringsbyråer redan den kunskapen. De kan skapa meddelanden med beprövade framgångsregister. Den största nackdelen är kostnaden. Dessa byråer kan kosta minst 10 gånger priset på e-postmarknadsföringstjänster.
Bäst på: Midsized eller stora företag som har pengar att betala för dessa företag men inte har tid att ta hand om allt på egen hand .
Nu när du vet grunderna kan du vara redo att fatta några beslut. Om så är fallet, kolla in våra bästa val för e-postmarknadsföringstjänster.
Vanliga frågor om e-postmarknadsföring
Fortfarande inte säker på om e-postmarknadsföringstjänster är rätt för dig? Inga problem. Här är några frågor och svar som kan hjälpa dig att fatta beslut.
Q. Är det verkligen möjligt för någon utan marknadsföring att bli kompetent vid marknadsföring via e-post?
A. Medan du kanske inte slår ett hem kör din första gången, ger e-postmarknadsföringstjänster dig allt du behöver för att bli framgångsrik. Programvaran erbjuder ett brett utbud av designverktyg, till exempel mallar och prover, för att hjälpa dig skapa e-postmeddelanden, kontakta hanteringslösningar för att hjälpa dig att hantera och växa din distributionslista och analyserna för att avgöra om det du gör jobbar.
"De flesta småföretagare bär flera hattar inom sitt företag, till exempel grundare, marknadsförare, revisorer, rekryterare och mer, säger Egan. "E-postmarknadsföring erbjuder dem ett sätt att skapa varumärkeskännedom och främja värdefulla kundrelationer utan att behöva investera betydande resurser i externa marknadsaktiviteter."
Q. Hur hjälper e-postmarknadsföringstjänster dig att växa och behålla dina kontaktlistor?
A. E-postmarknadsföringstjänster erbjuder en mängd olika verktyg för att hjälpa dig att skaffa och hantera e-postadresser från dina kunder. De flesta programalternativen integreras med din nuvarande e-postadressbok för att få din lista påbörjad och ger möjlighet att bädda in registreringsblanketter till din webbplats och sociala medier som ett sätt att växa dina kontakter.
När du kör en kampanj har de flesta mjukvarulösningar har automatiska verktyg som håller din lista uppdaterad genom att ta bort inaktiva adresser, liksom de kunder som valde att avregistrera från dina e-postmeddelanden.
Q. Vilka typer av analyser tillhandahåller e-postmarknadsföringstjänster?
A. En av de största anledningarna till att e-postmarknadsföring är så populär bland företag är att du kan följa framgången. De uppgifter som normalt tillhandahålls inkluderar vilka e-postmeddelanden som öppnas, vilka omedelbart raderas, vilka vidarebefordras till andra och som leder till verklig försäljning.
Du kan även borra ner i data ännu mer genom att titta på dagarna och tiderna öppnas och typerna av kunder - man, kvinna, gammal, ung osv. - som engagerar sig mest med dina e-postmeddelanden. All denna information hjälper till att öka framgången för framtida kampanjer.
Q. Kan du använda e-postmarknadsföring i samband med sociala medier?
A. Ja, nästan alla e-postmarknadsföringstjänster kan du dra nytta av sociala medier efter att du har byggt. De flesta leverantörerna ger dig möjlighet att koppla dina kampanjer med dina sociala nätverk så att dina e-postmeddelanden automatiskt skickas till Facebook, Twitter, Instagram och andra sociala plattformar. Dessutom kan du samla e-postadresser till din kontaktlista med pre-built sociala medier.
Kirlew anser att integrationen av sociala medier borde vara en viktig del av alla marknadsföringsstrategier för e-post.
"Det bästa sättet är att integrera sidor med ledande infångning i en social media-kampanj", sa han. "Detta gör det möjligt för marknadsförare att få ett namn och en e-postadress till marknaden för parter som visat intresse via sociala medier."
Du kan också få uppgifter om huruvida dina e-postkampanjer resonerar på sociala medier genom att kontrollera vilka meddelanden som liknar och delas på Facebook eller retweetad på Twitter.
Q.
A. E-postmarknadsföring programvara ger en mängd olika värdefulla verktyg och funktioner, inklusive följande:
- Segmenteringsverktyg: Detta ger dig möjlighet att skicka ut olika e-postmeddelanden till olika typer av kunder. Till exempel kan en återförsäljare skapa en kampanj för att lyfta fram sin nya herr- och damklädsel. I stället för att skicka samma meddelande till alla, kan återförsäljaren skicka kvinnliga e-postmeddelanden som har klänningar, blusar och kjolar, och män skickar e-postmeddelanden som markerar slipsar, polotröjor och strumpor.
- A / B-testning: Detta verktyg kan du testa alternativa e-postmeddelanden för att se vilka som är mer populära hos dina kunder. Om det beror på olika ämnesrader, foton eller meddelanden, hjälper den här funktionen till att skapa kampanjer som har bästa chans att lyckas.
- Förhandsgranskning av inkorg: Med många tjänster kan du se exakt hur ett e-mail ser ut inom olika e-postklienter, till exempel Outlook eller Gmail, liksom på olika mobila enheter. Detta gör det möjligt för dig att se till att dina mönster ser lika ut, oavsett var de ses.
- Skräppostfiler: Detta hjälper till att säkerställa att dina e-postmeddelanden faktiskt gör det i kundens inkorg och inte fastnar i en skräppost mapp. Det här verktyget granskar varje e-posts ämnesrad, länkar, bilder etc. Om en viss aspekt av ett e-postmeddelande orsakar att det går till skräppostmappar, kommer du att veta innan och kan ändra det innan du startar din kampanj.
- Mobilitet: De flesta leverantörer erbjuder mobilappar som låter dig skapa och övervaka kampanjer allt från din smartphone. Vissa appar ger dig också möjlighet att hålla flikar på distributionslistan.
Q. Integrerar programvaran med alla program jag använder, till exempel Salesforce?
A. Ja, de flesta e-postmarknadsföringstjänster integreras med åtminstone några populära affärsapplikationer. De vanligaste integreringarna är med Salesforce, WordPress, Shopify och Magento. Dessa integreringar sparar tid och resurser genom att automatiskt överföra innehåll mellan dina program och e-postmarknadsföringsplattform.
Dessutom kan vissa leverantörer använda sig av API: n för programmering för att skapa egna anpassade integreringar. Vad händer om jag har problem med tjänsten? Vilken typ av hjälp är tillgänglig?
A.
Om det händer när du utformar ett e-postmeddelande, hanterar din kontaktlista eller dechiffrerar analysen kommer det oundvikligen att komma någon tid då du behöver hjälp, eftersom du hanterar i princip allting på egen hand. När de här tiderna uppstår, ger de flesta tjänsteleverantörer möjlighet att prata eller chatta online med en expert direkt. Istället för att skicka ett e-mail och väntatider eller dagar för att få svar på dina frågor kan du ringa till tjänsteleverantören eller använda ett online-livechattverktyg för att omedelbart prata igenom problemen du upplever. Dessutom har de flesta leverantörerna en omfattande kunskapsbas med användarhandböcker, videor och vitt papper som tillhandahåller service och inloggning av tjänsten och hur man använder varje funktion.
Q. Vad ska jag leta efter i en leverantör av e-postmarknadsföring?
A.
Se till att programvaran faktiskt levererar ditt e-postmeddelande är en av de mest kritiska aspekterna av någon tjänst. Det är viktigt att notera en leverantörs leveranshastighet och dess process för att undvika spamfällor, säger Jess Knight, en senior kommunikationschef för iContact. "Att skicka den snyggaste e-posten i världen spelar ingen roll om det aldrig når inkorgen ", sade riddare.
Segmentering och automation är också viktiga funktioner som småföretag ska leta efter.
"På grund av deras specifika behov borde de flesta småföretag söka en plattform som ger ett enkelt gränssnitt för personlig, en-till-en kundkommunikation, inklusive avancerad personalisering och segmentering funktioner som A / B split testning, engagemang scoring, dynamiskt innehåll och utlösande meddelanden, "Egan sagt.
Q. Vad är skillnaden mellan traditionella e-postmarknadsmeddelanden och transaktionsmeddelanden?
A.
Traditionell e-postmarknadsföring används för att kommunicera med många personer samtidigt. Dessa kan vara e-postmeddelanden som delar information om ditt företag, till exempel nyheter, kampanjer och speciella händelser. Du kan skicka dessa till hela din abonnentlista eller bara delar av din lista. Transaktionsmeddelanden skickas till enskilda kunder efter att de har vidtagit vissa åtgärder.
"Ett transaktionsmeddelande är ett e-postmeddelande som skickas utifrån en användarhandling till exempel att prenumerera på ett nyhetsbrev eller göra ett köp där verksamheten använder e-post för att bekräfta den åtgärden ", säger Kirlew.
När en kund gör ett online-inköp från ett företag anses bekräftelsemailen som de får betraktas som en transaktionsrelaterad e-post.
Q. Vad är automatiseringsverktyg och hur gör de e-postmarknadsföringsprocessen enklare?
A.
Automatiseringsverktyg tillåter företag att ställa upp återkommande e-postmeddelanden som automatiskt skickas till abonnenter baserat på vissa åtgärder de tar. "Marknadsautomatisering är "smart" e-postmarknadsföring, säger Kirlew. Det tillåter dig att skicka riktade meddelanden till människor baserat på åtgärder de tar, som när en shoppare tittar på en vara men inte köper den, eller åtgärder som de inte tar, som att inte öppna ett tidigare email, förklarar Kirlew
I dessa fall skickas e-postmeddelanden automatiskt för att uppmuntra kunder att ta en titt på det objekt som de funderade på att köpa eller påminna om att de inte öppnade det tidigare meddelandet du skickade.
Fallet säger att marknadsautomatisering är som
"Marknadsautomatisering skapades så att ditt företag körs medan du njuter av happy hour, eller sover, eller läser en bok eller vad som helst annat i livet du tycker om att göra", sade Case.
Q. Vilket råd skulle du ge en liten företagsägare som precis börjat med e-postmarknadsföring?
A.
Case sade att hennes största råd är att bara fokusera på att komma igång, inte vara perfekt. hårdaste delen skickar den första e-postmeddelandet ", sa hon. Hon lade till att inte oroa sig för att ha ett typsnitt eller bråka upp teckensnittstorleken, för att bara få något där ute är viktigare än att skapa en perfekt e-postkampanj.
"Klar är bättre än perfekt, och ditt nyhetsbrev är ett bra sätt att få ditt namn i din målmarknads inkorg," sa Case. "Det kan bara hjälpa dig att utöka ditt företag."
När det gäller specifika tips, rekommenderar Kirlew småföretag precis att komma igång med e-postmarknadsföring för att göra följande:
Börja med en gratis tjänst. Detta gör det möjligt för dig att bli bekväm med att använda e-postmarknadsföring utan att sätta dig i din budget.
Använd inte ditt personliga e-postkonto för att skicka marknadsföringsemail. Du vill inte riskera att bryta lagar om e-postmarknadsföring, till och med som ett litet företag, och genom att använda en e-posttjänst hjälper du dig att följa lagar mot spam.
- Lägg inte till automatiskt alla som du träffar på din lista. Det här är ett husdjurskväll för många, och inte ett bra sätt att locka folk till dig. Be alltid om tillstånd att lägga till personer i din e-postlista om de inte har prenumererat.
- Skapa separata e-postlistor för prospekt, nuvarande kunder och tidigare kunder. Detta gör att du kan skicka e-postmeddelanden som pratar med var och en av dessa grupper.
- Nu när du vet mer om e-postmarknadsföringstjänster vill du bestämma vilken leverantör som är bäst för dig. För att begränsa dina val uppmanar vi dig att kolla in våra bästa val för olika typer av företag, såväl som vår fullständiga leverantörslista om dessa förslag inte passar dina behov. Du kan hitta en sammanfattning av våra bästa val, vårt resonemang för att välja varje och vår grundliga e-postmarknadsföringstjänstlista på vår bästa sida.
- Vill du lära dig mer om e-postmarknadsföringstjänster? Här är en sammanfattning av vår fullständiga täckning:
Bästa e-postmarknadsföringstjänster för företag 2018
Bästa e-postmarknadsföringstjänst för småföretag
- Bästa e-postmarknadsföringstjänst för e-handel
- Bästa billiga e-postmarknadsföringstjänst
- Redaktörens anmärkning: Letar du efter information om e-postmarknadsföringstjänster? Använd frågeformuläret nedan och vår leverantörspartner kontaktar dig för att ge dig den information du behöver:
6 Sätt ditt företag ska använda sociala medier
Sociala medier använder Du vet att du ska använda sociala medier för att främja ditt företag, men för många företagare är det inte klart hur man sätter sociala medier på jobbet. Vi frågade sex sociala medierexperter för råd om hur du borde använda sociala medier just nu. Kommunicera med kunder Klientkommunikation på en gång berodde enbart på ett telefonsamtal eller ett brev, men sociala medier har låst upp nya dörrar Deborah Sweeney, VD för MyCorporation.
Betalning av iPhone-kreditkort: Vad du behöver veta
Vill du använda din iPhone som ett försäljningssystem (POS) för ditt företag? Att komma igång är enkelt, och bearbetningstransaktioner är inte heller raketvetenskap. Men med de många mobila kreditkortsprocessorer som finns, är den största utmaningen att välja vilken som är rätt för din verksamhet. Småföretag har många val för mobila kreditkortsprocessorer, från oberoende leverantörer som erbjuder alla typer av kreditkortsbehandling till leverantörer av köpmän, banker och andra finansinstitut.
Populära Inlägg