Topp 10 konsumentklagomål

Från att köpa en citron för att ha felaktiga reparationer visar ny forskning amerikanska konsumenter klagar mer om bilar än någonting annat.

Studien av konsumentförbundet i Amerika och den nordamerikanska konsumenten Skyddsåskådare undersökte data från nästan 40 statliga och lokala konsumentskyddsbyråer för att fastställa de vanligaste, snabbast växande och värsta klagomål som de mottog 2011.

"Statliga och lokala myndigheter är viktiga komponenter i konsumentskyddssystemet i Förenade kungariket Stater ", säger Susan Grant, chef för konsumentskydd för Consumer Federation of America. "Deras tjänster sparar konsumenter och företag pengar, lindrar bördan på domstolar, främjar förtroendet för regeringen, håller allmänheten säker och hjälper till att säkerställa rättvisa på marknaden."

De 10 största klagomålen för 2011 var:

1. Auto: Felaktigheter i reklam eller försäljning av nya och begagnade bilar, citroner, felaktiga reparationer, leasing och bogseringstvoten

2. Kredit / Skulder: Faktureringskonflikter, hypotekslån och hypotekslån, kreditreparationer, skuldavlastningstjänster, rovlån, olaglig eller kränkande inkasso taktik

3. Hem förbättring / Konstruktion: Shoddy arbete, misslyckande att starta eller slutföra jobbet

4. Retail Sales: Falsk reklam och andra bedrägliga metoder, defekta varor, problem med rabatter, kuponger, presentkort och presentkort, misslyckande att leverera

5. Verktyg: Serviceproblem eller faktureringstvister med telefon, kabel, satellit, internet, el och gas service

6. Tjänster: Misrepresentations, shoddy work, misslyckande med att kräva licenser, misslyckande att utföra

7. (Tie) Internet Sales: Felaktigheter eller annan bedräglig praxis, misslyckande att leverera online inköp; Hyresvärd / Hyresgäst: ohälsosamma eller osäkra förhållanden, underlåtenhet att göra reparationer eller tillhandahålla utlovade bekvämligheter, insättnings- och hyra tvister, olaglig eviction taktik

8. Bedrägeri: Bogus-tävlingar och lotterier, arbetskamrater, stipendier, falsk kontrollbedrägerier, morföräldrarna och andra vanliga bedrägerier

9. Fastigheter: Försäljning och återförsäljning av timeshare, pensionsgrupper och bostadsmöjligheter, fastighetsbedrägeri

10. (Slips) Hushållsvaror: Felaktigheter, bristande leverans, felaktiga reparationer i samband med möbler eller apparater; Hemanmälningar: Misrepresentationer eller misslyckande att leverera i dörr-till-dörr, telemarketing eller postförfrågningar, icke-samtalskränkningar

Forskningen avslöjade att bedrägerier, inkassovillkor, inte kalla brott, hypotekslån och Förbättringar av hemmet var de snabbast växande klagomålen.

Den information som sammanställs i undersökningen hjälper oss som konsumentskyddsbyråer att följa trender i konsumentbedrägeri, utbilda allmänheten och dela information med varandra, vilket i slutändan hjälper oss i våra undersökningar mot bedrägeri, sade Tonya Hetzler, interimspresident för de nordamerikanska konsumentskyddsmedlemmarna.

De undersökta organen erbjöd ett antal sätt att stärka konsumentskyddet, inklusive att förbjuda obligatorisk skiljeförfarande i konsumentavtal, bedöma styvare påföljder för drift utan licens eller registrering och ge konsumenterna större rättsligt skydd mot oönskade online spårning och andra invasioner av deras integritet.

Dessutom föreslår de att alla företag, inklusive onlinebolag, ska ge sina namn och annan information för att göra det lättare att identifiera och kontakta dem, reglera affärer som internetkaféer och datatjänster och skapa en special utländsk myndighet för att hjälpa USA: s brottsbekämpning vidta åtgärder mot bedragare som finns i andra länder.

Gör och gör inte för att skapa en visuell varumärke

Bilder, logotyper, foton och mönster du använder för att marknadsföra ditt företag utgör ditt visuella varumärke. Du kanske inte inser det, men ditt visuella varumärke berättar historien om ditt företag, inklusive ditt företags värderingar, personlighet och syfte, och det kan vara ett av de bästa verktygen du har att kommunicera med kunder.

(Företag)

Cybersecurity: En Small Business Guide

Onlinehot är på allas sinnen efter den här veckans brott mot OneLogin. Identitets- och åtkomsthanteringsföretaget med över 2000 företagskunder var hackat och nedgången är inte över. Under säkerhetsbrottet kan privat information om användare, appar och olika nycklar ha erhållits av de fortfarande okända hackarna.

(Företag)