Hur min verksamhet överlevde två års konstruktion

Jag gick på college och visste att jag en dag ville öppna mitt eget företag. Min utbildning består av två associerade grader, två kandidatexamen och en MBA. Efter skolan spenderade jag 10 år med McDonnell Douglas som stödde designen och byggandet av flygplan och den internationella rymdstationen. När jag blev ombedd att flytta min familj till Houston för att hålla mitt jobb, sa jag att jag inte var intresserad. Jag bestämde mig för att istället stanna i södra Kalifornien och öppna en återförsäljare för sportutrustning, något jag hade blivit intresserad av när jag fick min MBA. Jag öppnade min Play It Again Sports-franchise 1996, och vi firade nyligen vårt 20-årsjubileum, vilket var ännu mer speciellt på grund av de två år som nästan slutade.

Varje företagare vet att det finns oförutsägbarhet i affärer. Från 2004 till 2006 gick den plaza där min butik var belägen genom en totalrenovering. Framsidan av min verksamhet blev en byggarbetsplats fylld med bulldozers, staket, grus och arbetare som skapade en hinderkurs för kunder. Det var ett ständigt strid att få människor i dörren och sedan lägga en stor ekonomisk börda på verksamheten.

När man mötte situationen i verkligheten, måste min fru och jag bestämma om vi skulle hålla ut det eller gå iväg. Vi hade räkningar att betala, anställda att stödja och unga barn hemma, så vi valde att fortsätta.

Entreprenörerna som gör det är adaptrar; De hittar lösningar på de hastighetsstötar som uppstått under vägen. Min fru och jag bestämde att vi skulle göra det genom de två åren genom att fokusera på de faktorer som vi hade kontroll över.

Behåll en positiv outlook

Din inställning och känslor om hur du ska arbeta genom utmaningar som kommer Din väg kommer att göra eller bryta dig. Du kommer att ha kontroll över din enhet. Jag säger till mina anställda att när dörrarna är öppna är det inte min dag längre; snarare, det tillhör kunderna. Jag lämnar mina frustrationer vid dörren och gör kundtillfredsställelsen en prioritet.

Det finns självklart dagar att jag inte kan behaga en kund och kommer senare komma över en dålig recension på sociala medier, men jag har lärt mig att ta det med en saltkorn. Det handlar om att känna sig trygg i dig själv och veta att du är trogen mot den ägare du tänker vara.

Luta dig på stödsystemet för bra medarbetare

Jag har privilegiet att arbeta sida vid sida med bra chefer och hårt arbetande, dedikerade anställda. De gör det lättare att gå till jobbet med rätt inställning, redo att möta dagens utmaningar.

Burnout blir oundvikligt när en företagsägare insisterar på att ha på sig alla hattar, så ägarna måste lita på sina anställda att ta på sig några av det dagliga ansvaret. Att vara en idrottsman själv vet jag vikten av lagarbete och dess inverkan på framgången för verksamheten. Vi har chefsmöten två till tre gånger i månaden och personalmöten en gång i månaden för att anpassa oss till affärsmålen och fira de uppnådda riktmärkena.

Sök utanför resurser

För att hålla saker i perspektiv är det viktigt att ansluta sig till andra företagsägare och resurser utanför de fyra väggarna i ditt företag. När jag möter några ovanliga utmaningar använder jag Winmarks nätverk av franchiseägare för att se om de någonsin stött på en liknande situation och ta reda på hur de hanterade det.

Under den tvååriga konstruktionen spelade Winmark Corporation en viktig roll I mitt omslag med besök på plats under hela året, presenteras tekniskt stöd, telefonsamtal och reklam med stora namngivna varumärken. Vi hostade även en giveaway på 35 fladdermöss om 12 dagar, uppmuntrar folk att besöka butiken för att registrera sig för att vinna - och förhoppningsvis göra ett köp.

Sänk ut kostnaderna

Vi vet att det finns oundvikliga kostnader, men vi skär ner där vi kan. Min fru och jag sitter ner för att dissekera varje öre i vårt personliga liv och företag. Mellan oss båda tar vi en massa nedskärningar för att sträcka våra pengar. Eventuella extra pengar går direkt in i affären för att investera i framtiden.

Vi har också lärt oss att vara smartare med våra utgifter genom att söka det bästa stället för pengarna. Ägare måste överväga vad som kommer att flytta nålen, vad som kan vänta och vad de kan göra på den personliga nivån som stärker verksamheten.

Ge exceptionell kundservice och omfamna gräsrotsinsatser.

Vi är på Yelp och Craiglist , se till att vår utrustning är uppladdad på de plattformar våra konsumenter använder. Som förälder själv vet jag att bakom ett antal av dessa baseball- och softball-ligor är upptagna mammor och fäder volontäriserar sin tid och sätter allt ihop, så det är viktigt att ansluta sig till dem.

Vi är stolta över att upprätthålla öppen kommunikation med invånarna på hur vi kan hjälpa sina lag och organisationer att spara pengar. Genom att komma framför vår publik kan vi bättre tillgodose deras behov och önskemål. Vi kan till exempel hålla våra konsumenter informerade när nya fladdermöss kommer in eller när den löpband de har blivit uppmärksamma kommer i butiken.

Byggandet slutfördes slutligen 2006. Ett decennium senare fick min butik den Vinstprestation från Winmark. I 2016 såg vi intäkter över 700 000 dollar - något som ingen förväntade oss under de två åren som nästan dödade oss.

Oavsett vilken byggarbetsplats ditt företag står inför, kom ihåg att fokusera på de faktorer du har kontroll över och se på hur det påverkar det har lyckats.

Om författaren:

Al Silva är en Play It Again Sports franchisetagare i Fullerton, Kalifornien. Med cirka 285 franchisebutiker i USA och Kanada, Play It Again Sports köper, säljer och handlar kvalitet och nytt namn varumärke sport och fitness utrustning. Spela det igen Sports är franchised av Winmark Corporation, som också franchises Once Upon A Child, Platons Closet, Style Encore och Music Go Round. För mer information besök www.playitagainsports.com och www.winmarkfranchises.com.

10 Konstiga företag du inte visste existera

Företag som (Un) vanligt Tjänster och produkter för nästan allt finns idag. Du vet aldrig vilken slumpmässig eller okonventionell affärsidé kommer att ta av och resonera med människor - och några är mer bisarra än andra. Mobby Business har blivit inbjuden till många svarta hål på internet för att presentera 10 konstiga företag som du kanske inte vet existerar.

(Företag)

Snapshot Small Business: StoreYourBoard

StoreYourBoard , förklarar hur den här bilden representerar sin verksamhet. Jag grundade StoreYourBoard i den tradition av både att se ett behov och erkänna brist på lösningar. Det var 2009; Jag var ett par år av college och arbetade som mekanisk ingenjör. Mina helger brukade göra vad jag älskar mest, gå utomhus till wakeboard, åka skidor, cykla, paddla och vandra.

(Företag)