CRM-lösningar (CRM) kan göra mycket mer än att organisera kontakter och fungera som en digital rolodex. Med de rätta funktionerna kan CRM-mjukvaran också hjälpa dig att öka försäljningen genom att hålla koll på kunder, från ledande utsikter till att stänga försäljningen och behålla kundlojalitet. Det kan också spara dig massor av tid och pengar genom försäljningskraftautomatisering.
Här finns fem funktioner att söka i CRM-programvara.
CRM-programvara kan göra ditt liv enklare genom att automatisera ditt arbetsflöde. Leta efter programvara som låter dig ställa in egna regler och levereras med försäljningskraftautomatisering för att hjälpa dig och ditt team vara mer produktiva.
Genom att använda regler kan du ställa in din CRM-programvara för att automatiskt utföra en specifik åtgärd baserat på triggers eller händelser , såsom dessa:
Funktioner för arbetsflödesautomatisering kan också ta tid och ben att arbeta med trötta försäljningsuppgifter, såsom orderbehandling, orderspårning och lagerstyrning.
Letar du efter en CRM-lösning? Kolla in vår artikel om bästa CRM-programvaran.
Inga två företag görs lika, så den bästa CRM-mjukvaran kan tillgodose dina företags unika behov. Vissa CRM-lösningar låter dig välja vilka funktioner som ska inkluderas i ditt paket, och vissa tillåter dig även att anpassa grundläggande områden, till exempel med förmågan att lägga till kontaktfält, välja vilken data som ska visas på instrumentpanelen och skapa anpassade rapporter. Du kan också anpassa med hjälp av tillägg, plugins och andra tillägg för att utöka dina programvaror.
Om du behöver ännu mer anpassning för att verkligen skräddarsy programvaran till ditt företag, erbjuder många CRM-programvaruleverantörer mer avancerade alternativ med hjälp av API. Detta ger utvecklare tillgång till alla tekniska specifikationer och kodning för fullständig anpassning av din programvara. Med API kan du också integrera programvaran med befintliga affärslösningar som ditt företag använder för att effektivisera processerna.
Ansluta din CRM-programvara till andra lösningar som du redan använder kan spara mycket tid och pengar. De flesta CRM-program erbjuder programvaruintegrationer från tredje part - nyckeln är att välja en som är kompatibel med den programvara du använder och är lätt att implementera. Till exempel har den populära CRM-programvaran Salesforce en egen marknadsplats som heter AppExchange, där användarna enkelt kan koppla Salesforce till lösningar som QuickBooks bokföringsprogram, MailChimp e-postmarknadsföring och DocuSigns elektroniska signaturer.
Här är några saker du kan göra med Rätt tredjepartsintegration för att göra ditt liv enklare:
Observera att vissa integreringar kan behöva IT-administration, beroende på programvaran.
CRM-programvara kan hjälpa dig att skaffa och behålla kunder genom att erbjuda utmärkt kundservice. Sök efter följande funktioner som gör det möjligt för dina säljare och kundsupportteam att göra sitt bästa:
Vissa CRM-lösningar kan göra det ännu enklare genom att integrera program från tredje part som Desk.com supportplattform, SurveyMonkey Feedback f orms och RingCentral-telefonsystemet.
CRM-programvara är ett bra sätt att spåra anställdas aktivitet och prestanda. Välj programvara som ger anställda egna konton där de individuellt kan hålla koll på timmar, uppgifter, möten, försäljningsnummer, mål och andra objekt. Programvaran ska också ge tillsynsmyndigheter och överordnad ledning tillgång till instrumentpaneler som låter dem se enskilda anställdas mål, genomförda uppgifter och andra produktivitetsmått. Detta kan hjälpa chefer att skriva omdömen om anställdas prestationer, skapa incitament och belöna starka anställda och identifiera de som kämpar och ta itu med förbättringsområden.
Dokumenthanteringssystem: En köparhandbok
Om du befinner dig på marknaden för ett dokumenthanteringssystem, är en av de första frågorna du måste svara om du vill hysa systemet inom ditt företag eller vara värd det i molnet . Medan båda alternativen ger ett ramverk för att lagra och organisera dina elektroniska dokument, har alla sina egna fördelar och nackdelar.
Bästa gratis enkla inloggningslösning för företag: JumpCloud Review
Efter att ha granskat ett antal SSO-lösningar (SSO), rekommenderar vi JumpCloud som den bästa gratis SSO . Vi valde JumpCloud från dussintals SSO-företag. För att förstå hur vi valde JumpCloud hittar du vår metod på vår bästa sida. Varför JumpCloud? JumpClouds gratisversion erbjuder en fullt fungerande SSO för upp till 10 användare, medan många andra gratis SSO erbjuder endast en begränsad version.