10 Tekniska uppdrag Småföretag bör outsourca

Outsourcing kan vara ett bra sätt för småföretag och nystartade företag att ta hand om långsamma uppgifter samtidigt som produktiviteten ökar och pengar sparas. Genom att outsourca teknologirelaterade behov kan småföretagare och anställda fokusera på mer viktiga ansvarsområden, som försäljning, kundservice och mer, utan att anställa fler internt anställda.

Men inte alla affärsområden bör outsourcas. Att lämna bort de felaktiga uppgifterna till en tredje part kan skada ditt företag mer än det kan hjälpa till. Här är de 10 tekniska uppgifterna experter säger att småföretag bör lägga ut.

1. Infrastruktur

Infrastruktur som en tjänst (IaaS) - outsourcingutrustning som hårdvara, servrar och nätverkssystem till en infrastrukturleverantör - kan spara företag miljontals dollar i kostnader och arbetskraft.

Att bygga din egen infrastruktur är inte billig eller lätt . Det kommer inte bara att kräva en stor budget för att köpa och hyra utrustningen, men också mycket underhåll av högkvalificerad IT-personal. Genom att outsourca IaaS kan startups och småföretag skära sina budgetar, eftersom infrastrukturleverantören äger utrustningen och ansvarar för att köra och felsöka systemen. Användare måste helt enkelt betala per användning eller abonnemangsbas.

"Övergång från ett datacenter till en leverantör av infrastruktur som en tjänsteleverantör visade sig vara en av de bästa åtgärderna vi gjort för vår verksamhet", sa Tim Maliyil, grundare och VD för AlertBoot Mobile Security, en global tjänsteleverantör för hantering av mobila enheter och slutpunktsskydd. IaaS gjorde det lättare för AlertBoot att distribuera nya tjänster utan att möta ett enormt finansiellt hinder. Maliyil uppskattar också att AlertBoot skulle ha sparat mer än 7 miljoner dollar om IaaS hade funnits när företaget grundades.

Maliyil, som ofta talar om hur han och hans kunder hanterar teknikutmaningar i sina företag, tillade att övergången till IaaS har befriade värdefulla resurser som har hjälpt till att växa sin verksamhet. "Den här utvecklingen gör det möjligt för våra ingenjörs- och kundengagemang att vara mer kloka och mer fokuserade på att förbättra vår produkt, istället för att upprätthålla ett stort, besvärligt system", säger han.

2. Cloud hosting

Cloud computing gör det möjligt för företag att få tillgång till information var som helst, när som helst, med någon kompatibel enhet. Att hålla ett molnsystem internt är dyrt och kan utgöra säkerhetsrisker om tekniken är föråldrad. Genom att outsourca molnteknik kan småföretag fokusera på att använda molnet, i motsats till att behålla det. Outsourcing molntjänster har hjälpt AlertBoot att vara konkurrenskraftigt, sade Maliyil. "I ett försök att förbli ekonomiskt oberoende och lönsamt ändras all teknik som vi använder för vår verksamhet med tiden", noterade han.

AlertBoot var ursprungligen värd för sina servrar via colocation-tjänster (där företag kan hyra utrymme för servrar) men så småningom gjorde övergången till molninfrastrukturtjänster, vilket eliminerade behovet av att köpa sina egna servrar. Företaget har inte köpt egen utrustning under år, vilket har lett till enorma besparingar för en bootstrapped operation som har 30 anställda över hela världen.

"Detta flyttar också oss över $ 85.000 i månatliga värdekostnader", sa Maliyil. "Jag skulle inte vara värd för våra servrar något annat sätt."

3. E-handelsplatsdesign

Om du inte redan är allvarligt skicklig på webbutveckling, bör du definitivt överväga att outsourca utformningen av din e-handelsplats för att se till att den ser bra ut och fungerar smidigt och effektivt. Om du gör det kan kunderna inte få problem när de surfar och köper varor som de gillar - ett problem som kan hålla kunderna tillbaka från din online-butik.

"Den tekniska uppgiften för småföretagare att lägga ut är deras e-handelswebbplats designutveckling ", säger Lisa Chu, ägare till barns formgivare Black N Bianco. "Att utforma och utveckla en professionell och pålitlig modern e-handelswebbplats tar år att lära sig."

Chu noterade att även om du kanske kan bygga en funktionell webbplats själv, om du vill ha en legitim e-handelsaffär måste din webbplats vara toppklassig.
"En ny affärsägare borde aldrig investera allt deras tid för att säkerställa att HTML, JavaScript och CSS är integrerade korrekt, säger Chu. "Det är mycket tidskrävande och din moral blir död när du har en fungerande webbplats. Outsourcing av din webbdesign och utveckling är det bästa alternativet eftersom det kommer att kosta dig mycket mindre än att hyra från ditt lokala webbdesignföretag. "

Chu rekommenderade att anställa en separat kodare och grafisk designer om du väljer att lägga ut din webbdesign.

" Du vill inte vara beroende av en outsourcad frilansare, för om de borstar eller om något går fel måste du hitta nya frilansare för att lösa problemet, sade Chu. "Inte bara det, men du kommer att anställa frilansare som specialiserar sig i deras avdelning, vilket ger din webbplats ett mer raffinerat resultat."

4. Webbplatsuppdateringar

Tillsammans med att bygga en välbyggd webbplats i första hand är det viktigt att företagen fortsätter med sina webbplatser, vilket kan vara ett helt annat jobb. Det finns mycket att övervaka för att din webbplats ska hålla dig uppdaterad med de senaste tekniska trenderna och förändringarna, så outsourcing av dessa uppgifter kan hjälpa dig att behålla en stark närvaro på nätet utan att komma i vägen för andra viktiga uppgifter du behöver slutföra, sa Michelle Colon-Johnson, grundare av bokföringsbyrå 2 Dream Productions.

"En av de viktigaste uppgifterna som jag föreslår att en småföretag

ägare [eller] startar outsourcing är uppdateringen av deras webbplatser," Colon-Johnson sa. "Varje dag skapar och förbättrar systemen system för att fungera bättre."
Även om det kan tyckas enkelt att uppdatera din webbplats själv kan problem uppstå enkelt, sa hon.

"Trots vad vissa verkar tro det Det är inte lika lätt som att trycka på en knapp för att uppdatera

dina plugins eller applikationer, säger Colon-Johnson. "Om nya applikationer inte är kompatibla med en mall som du kanske har på plats, måste du säkerhetskopiera och lagra dina system. Dessa steg och uppgifter tar tid. För företagare och startare är tiden ofta något som är väldigt mycket i efterfrågan. "
5. Cybersecurity

IT-tjänsteleverantörer kommer vanligtvis att berätta att dina uppgifter är säkra, men företag bör också lägga ut ytterligare cybersäkerhet, enligt Cedric Leighton, grundare och ordförande för Cedric Leighton Associates, en strategisk risk- och ledarskapsrådgivare.

Leighton sa att det är smartare för företagen att outsourca cybersäkerhetsexperter än att förlita sig på IT-leverantörernas garantier, eftersom inget enskilt företag verkligen kan garantera datasäkerheten. -

"IT-leverantörer är inte cybersäkerhetsexperter," sa han. "Deras jobb är att sälja dina IT-tjänster, och du måste komma ihåg att många IT-nätverk byggdes med säkerhet som en eftertanke."

Enkelt uttryckt finns det IT-leverantörer som tillhandahåller tjänster, och sedan finns det specialister på cybersäkerhet som specialiserar sig i att förutse och mildra hot. Även om IT-leverantörer har strikta säkerhetsåtgärder på plats, ger cybersäkerhetsexperter ett extra skyddslag som kan förebygga katastrofer och snabbt lösa säkerhetsproblem.

6. Tvåfaktorsautentisering

Tvåfaktorsautentisering är en typ av säkerhet som kräver att användarna har två former av identifiering för att få tillgång till data, bankkonton och annan konfidentiell information. Normalt är det i form av fysisk identifiering och en säkerhetskod, eller en kombination av två helt separata säkerhetskoder, till exempel ett lösenord som du bara vet och en åtkomstkod som ges till dig.

Leighton rekommenderar att alla som behandlar känsliga data, såsom bankkonton eller patenterbar teknik, implementerar tvåfaktorsautentisering för att hjälpa IT-leverantörer att styra åtkomst och skydda sina system bättre.

"Tvåfaktorsautentisering är också något som bör ställas in av en professionell som känner till program som företaget vill skydda, säger Leighton.

7. QA-testning

När ditt team spenderar hela tiden med att utveckla produkter och appar kan det vara tråkigt att testa varje liten aspekt för att se till att den är perfekt. Outsourcing är ett utmärkt sätt att hålla dina produkter och appar så bra de kan vara utan att bränna ut utvecklarna.

"Att ha en tredje part eller en entreprenör hjälper till med QA [kvalitetssäkring] och testar på fel innan produkten går ut till en kund är en stor möjlighet ", säger Amrit Kirpalani, VD och grundare av marknadsföring personalisering plattform nectarOM. "En rockstjärnas utvecklare vill inte spendera sina testdagar, även om de utvecklar dem."

Dessa testfall kan inte vara de mest önskvärda uppgifterna, men de är viktiga för att du ska kunna säkerställa produktverk, sade Kirpalani.

8. Affärsapplikationer

Apputveckling är inte billigt. Det kan tyckas som en bra idé att skapa appar som är anpassade till din verksamhet och personal, men att anställa en utvecklare för att skapa affärsapps kräver en betydande investering av tid, pengar och tålamod. Under tiden finns det gott om omfattande affärsapps tillgängliga för att göra nästan vad som helst som du behöver göra.

"Det finns ett bra utbud av affärssuper som finns tillgängliga på marknaden, som MS Office 365 och Google Apps", säger Dmitry Yakovlev, programarkitekt på DataArt, ett anpassat mjukvaruutvecklingsföretag. "Företag bör outsourca dessa typer av infrastrukturer så mycket som möjligt, särskilt de som inte har IT-användare internt."

Dessa är funktionella applikationer som används av många andra företag, så de uppdateras ofta med senaste tekniken för att hålla ditt företag smidigt och konkurrenskraftigt, och de behöver inte extra kostnader för att anställa utvecklare.

9. Projekt utanför ditt kompetensområde

IT-personal är inte experter inom alla typer av teknik. De kan vara kunniga i ett visst område, men det betyder inte nödvändigtvis att de kan arbeta på ett relaterat projekt utan att ha den nödvändiga träningen för att få kompetens. Med det här exemplet i åtanke anser du att om en uppgift kräver färdigheter och tid som ditt företag inte har internt, är det dags att lägga ut, sade Yakovlev.

"Utvecklingsprojekt som inte är kärnkompetens i teamet är bra kandidater som ska vidarebefordras till leverantörer ", konstaterar Yakovlev. Även om vissa projekt kommer att kräva leverantörsautonomi, är många leverantörer öppna för samarbete som kan hålla dina anställda delaktiga i projektet samtidigt som de utsätts för ny teknik och processer involverade.

För företag att utföra kvalitetskontroll och se till att alla är på samma sida, bör företagare ha en klar vision om exakt vad de vill ha och tilldela en poängperson med intresse för projektet, rekommenderade Yakovlev.

"Projektet ska ha en ansvarig intressent internt, väldefinierat räckvidd och tydliga acceptanskriterier, säger han.

10. Allt som inte kan automatiseras

Om du har tråkiga uppgifter att ta hand om, kan det vara för tidskrävande att ta sig på sig själv, och att anställa en intern anställd skulle troligen vara slöseri med resurser. I vissa fall kan du helt enkelt automatisera dessa uppgifter, men om inte, bör du definitivt överväga outsourcing, säger Terra Andersen, VD och grundare av onlineutveckling och marknadsföringskonsult TCA Media.

"Kan det automatiseras?" Andersen sa. "Om så är fallet, är det troligt ett program eller ett skript som kan automatisera den uppgift som du till en början skulle kunna tänka på outsourcing. Om det inte kan automatiseras är det säkert att säga att det måste delegeras."

Om du bestämmer dig för att lägga ut uppdrag som det här är det viktigt att vara tydlig om vad du behöver gjort och hur man gör det. Du måste ha korrekt, detaljerad dokumentation och utbildning på plats, säger Andersen.

"Vad de flesta outsourcingexperter ofta misslyckas med är att upplängning av dessa outsourcade arbetstagare absolut kommer att kräva omsorg och ansträngning, säger Andersen. "Istället för en övergripande bild av vad du behöver göra måste du bryta ner det till en mycket detaljerad steg-för-steg-träning. Det här kräver att du vet exakt vad du kommer att ha din outsourcade hjälp att arbeta på. Inget borde vara vaga. "

Andersen föreslog att man skapar PDF-guider och referensvideor, liksom att hålla sig på träningsmaterialet och raffinera dem eftersom ditt utlagda lag frågar vissa frågor eller kampar i vissa områden.
"Ditt träningsmaterial blir lika värdefullt som du outsourcade hjälp ", säger Andersen. "Outsourcing kräver tålamod, men jag kan intyga att det initiala arbetet som krävs är mer än värt kostnadsbesparingarna."

Uppdaterad 27 januari, 2016.

5 Tips för att sälja från företag till företag

Att driva en affärsverksamhet (B2B) är naturligtvis annorlunda än att sälja direkt till konsumenterna. Många av de lärdomar som hämtats på konsumentmarknaden gäller helt enkelt inte, men B2B-företagare kanske inte vet exakt hur de ska skräddarsy sin försäljningsstrategi till en företagskund. Här är några tips som hjälper ditt företag att trivas, inklusive några vanliga misstag att undvika.

(Företag)

Hitta och följa mitt lidenskap i finansbranschen

När jag var barn kunde ingenting ha förutsagt min framtida karriär inom finans. Det enda som förbundit mig med att växa upp i den lilla ukrainska byn och Wall Street, tittade på amerikanska TV-serier med min granny. Det var alltid några historier om investeringar, lager, olja etc., och jag drömde om att förstå och komma in i denna värld.

(Företag)