Vad är e-handel?

Tänker du att starta ett företag där du säljer dina produkter online? Om så är fallet kommer du att ansluta dig till de miljoner entreprenörer som har huggat ut en nisch i e-handelsvärlden.

I sin e-handel avses e-handel med inköp och försäljning av varor och / eller tjänster via elektroniska kanaler som internet. E-handel introducerades första gången på 1960-talet via ett elektroniskt datautbyte (EDI) på mervärdesskattetät (VAN). Mediet växte med ökad tillgång till internetåtkomst och tillkomsten av populära online-säljare på 1990-talet och början av 2000-talet. Amazon började fungera som en boksändningsverksamhet i Jeff Bezos garage 1995. EBay, som gör att konsumenterna kan sälja till varandra online, introducerade onlineauktioner 1995 och exploderade med 1997-fröken Beanie Babies.

Liksom alla digitala tekniker eller konsumentbaserad inköpsmarknad har e-handel utvecklats genom åren. När mobila enheter blev mer populära har mobil handel blivit sin egen marknad. Med uppkomsten av sådana webbplatser som Facebook och Pinterest har sociala medier blivit en viktig drivkraft för e-handel. Från och med 2014 körde Facebook 85 procent av försäljningen av sociala medier med ursprung på e-handelsplattformen Shopify, per Paymill.

Den växlande marknaden utgör en stor möjlighet för företagen att förbättra sin relevans och utöka sin marknad i onlinevärlden. Forskare förutspår e-handel kommer att vara 17 procent av USA: s detaljhandelsförsäljning år 2022, enligt Digital Commerce 360. USA kommer att spendera cirka 460 miljarder dollar online år 2017. Dessa siffror kommer att fortsätta att klättra som mobil och internetanvändning utökas både i USA och i utvecklande marknader runt om i världen.

Redaktörens anmärkning: Letar du efter information om e-handelslösningar för ditt företag? Använd frågeformuläret nedan, och våra leverantörspartner kommer att kontakta dig för att ge dig den information du behöver:

Kategorier för e-handel

Som med traditionell handel finns det fyra huvudkategorier av e-handel: B2B, B2C, C2B och C2C.

• B2B (företag till affärer) - Detta innebär att företag gör affärer med varandra. Ett exempel är tillverkare som säljer till distributörer och grossister som säljer till återförsäljare.
• B2C (företag till konsument) - B2C består av företag som säljer till allmänheten via kundvagnsprogramvara utan att behöva någon mänsklig interaktion. Det här är vad folk tycker om när de hör "e-handel". Ett exempel på detta är Amazon.
• C2B (konsument till företag) - I C2B e-handel sänder konsumenterna ett projekt med en bestämd budget på nätet, och företag erbjuder bud på projektet. Konsumenten granskar buden och väljer företaget. Elance är ett exempel på detta.
• C2C (konsumentkonsument) - Detta sker inom onlineklassificerade annonser, forum eller marknadsplatser där individer kan köpa och sälja sina varor. Exempel på detta är Craigslist, eBay och Etsy.

Komma igång

Om du har en enkel produkt att sälja och en önskan att utöka din försäljning online, finns det några verktyg du kan använda för att komma igång.

Webbplatser som Squarespace och WordPress erbjuder mobilvänliga, färdiga e-handelsmallar som hjälper dig att snabbt och enkelt få en butik. Som affärsägare behöver du ett sätt att samla kreditkortsbetalningar från konsumenter online. PayPal, Square och Google Wallet är alla populära sätt att acceptera och hantera betalningar online. Du kan också sälja dina varor via online-jättar som Amazon.

Om du säljer fysiska varor måste du överväga hur du ska skicka dem. PayPal och andra processorer har arbetat med fraktköpare, inklusive USPS och UPS, för att erbjuda engångsbefordran. Du måste också undersöka dina statliga lagar för att avgöra om du måste få tillstånd för att sälja på nätet, eller om du behöver samla moms för din stat eller kommun.

Dropshipping är ett sätt att lägga ut din inventering och frakt. Dropship-tjänsterna lagrar och skickar de produkter du säljer som köpman, många gånger för grossistpriser. Dessa företag agerar för din räkning, med hjälp av din branding och förpackning. De bästa av dessa tjänster har integrationer med Amazon, Shopify och andra e-handelsplattformar.

När ditt företag växer kanske du vill överväga mer avancerade sätt att bearbeta betalningar, till exempel att använda ett försäljarkonto och en tjänst som auktorisera .Netto. Tjänster som integreras mer fullständigt med din bank erbjuder ofta rabatterade transaktionskostnader jämfört med processorer som PayPal.

E-handelsstrategi

Som i ett nytt företag är det första steget att lyckas med e-handel att sätta mål. Planerar du att öka intäkterna från befintliga kunder? Få nya kunder? Öka det genomsnittliga ordervärdet? Sälj via nya kanaler? Lägre priser? När du väl har bestämt dina mål är det dags att ställa in en plan.

En SWOT-analys kan hjälpa dig att bedöma styrkor, svagheter, möjligheter och hot av ditt företags nuvarande miljö. Hur ser marknaden ut? Var exalterar ditt företag, och vart faller det? Granska hela ditt företag, inte bara segment av det. Utvärdera externa möjligheter, för det här är ofta den primära platsen att investera tid och pengar. Var ärlig mot dig själv när du analyserar svagheter och hot, annars kan inte analysen vara till hjälp.

När SWOT-analysen är klar, se hur den passar in i din övergripande vision. Var ser du ditt företag om fem år? Om 10 år? Det här hjälper dig att ställa affärsmål för det aktuella året, för försäljning, vinster, kunder, trafik, nya system och ny personal. När målen är inställda kan du ställa in en strategi själv eller hyr en e-handelskonsult för att hjälpa dig.

Andra metoder som hjälper dig att bestämma hur du bäst kan växa ditt företag till ett nytt segment inkluderar PEST (politisk, ekonomisk , sociala och tekniska), MEST (uppdrag, mål, strategier och taktik) och Porter's Five Forces-analyser.

E-handelslagstiftning

Förutom en stark affärsstrategi är det viktigt att ha en grundläggande förståelse för e -handelslagstiftning. Online-säljare, särskilt de som säljer internationellt eller över hela statslinjen, står inför olika juridiska och ekonomiska överväganden, särskilt när det gäller integritet, säkerhet, upphovsrätt och beskattning.

Federal Trade Commission reglerar de flesta e-handelsaktiviteter, inklusive användningen av kommersiella e-postmeddelanden, online-reklam och konsumentskydd. Företagen samlar in och behåller känslig personlig information om sina kunder och ditt företag är föremål för federal och statlig integritetslagstiftning, beroende på vilken typ av data du samlar.

Det finns också marknadsföringslagar som skyddar konsumentens integritet och säkerställer sanningsenliga marknadsföringsmetoder uppkopplad. Som ett e-handelsföretag är onlineannonsering en viktig del av din strategi. Under det senaste årtiondet har federala och statliga regeringar gått igenom nya marknadsföringslagar på nätet. När du expanderar till marknadsföring på nätet är det viktigt att vara bekant med dessa. I CAN-SPAM Act fastställs reglerna för reklam via e-post, den viktigaste regeln är att konsumenterna måste kunna välja bort meddelanden från företag.

Förutom att skydda konsumenterna från dataläckage och vilseledande onlineannonsering , digitala verk skyddas på internet via Digital Millennium Copyright Act. Det finns flera bestämmelser som e-handelsföretag måste vara medvetna om, inklusive upphovsrättsintrångsansvar och en tjänsteleverantörs ansvar.

Mer information

Mer information om e-handel finns på följande resurser:

• Small Business Administration (Online Advertising Law)
• Shopify
• E-handelstider

Redaktörens anmärkning: Letar du efter information om e-handelslösningar för ditt företag? Använd frågeformuläret nedan, och våra leverantörspartners kontaktar dig för att ge dig den information du behöver:

Vad är skillnaden mellan en app och en mobil webbplats?

Du vet att ditt företag behöver vara tillgängligt på mobila enheter, men du är sönderdelad mellan att utveckla en app och välja en mobilwebbplats. Om du inte är helt klar över skillnaden mellan dessa två tillvägagångssätt eller om du är osäker på hur man väger för och nackdelar, är den här guiden för dig.

(Företag)

Hur man skapar ett riktigt anställningsreferensprogram

Kandidatkandidater kan komma från en mängd olika källor. De kan gälla via din företags hemsida eller en arbetsstyrelse, de kan vara headhunted av ett rekryteringsföretag eller de kan vara anslutna till en av dina nuvarande anställda. Eftersom deras anställda kan ha ett starkt professionellt nätverk har många företag implementerat remissprogram, där befintliga anställda kan rekommendera en person som de vet för en öppen position och få en belöning om den personen blir anställd.

(Företag)