Så här sätter du textmeddelandemarknadsföring för att arbeta i denna säsong

Behöver du ett bättre sätt att nå kunder och öka försäljningen under denna säsong? Textmeddelanden kan vara svaret. Om du skickar vanliga textmeddelanden eller märkta bilder och videoklipp kan mobilmarknadsföring locka fler köpare under hela semestern, från svart fredag ​​och cyber måndag till jul och eftermarknadsförsäljning.

Mobilmarknadsföring, även känd som textmeddelandemarknadsföring, är ett effektivt sätt att meddela konsumenter och kunder om försäljning, erbjudanden och andra speciella kampanjer via SMS och MMS. Till skillnad från andra former av marknadsföring ger mobilmarknadsföring också möjlighet att interagera med kunder på en personlig nivå via enheter som de använder mest och använder ett medium som de vanligtvis inte kan leva utan. Enligt Payvia, en mobil betalning och mobil marknadsföringsföretag, med smartphone-försäljningen på 45 procent, har återförsäljare möjlighet att öka försäljningen genom att utnyttja mobilmarknadsföring denna semestersäsong. Med tanke på att 98 procent av SMS- och MMS-meddelanden ses, medan de flesta e-postmeddelandena från e-handel ignoreras, erbjuder mobilmarknadsföring betydligt mer räckvidd och högre avkastning än andra marknadsföringsformer.

James Citron , Chief Marketing Officer i Payvia, har hjälpt till stora detaljhandel varumärken som Charlotte Russe och Nike öka försäljningen med mobilmarknadsföring. Citron pratade med MobbyBusiness och diskuterade varför återförsäljare ska använda mobilmarknadsföring och hur de kan utnyttja den för att öka försäljningen denna semesterperiod.

MobbyBusiness:

Vad gör mobilmarknadsföring så effektiv? James Citron:

Text marknadsföring fungerar för företag stora och små eftersom det är marknadsföring till kunder med teknik som kunden förstår. Med hjälp av teknik använder kunden varje dag, varumärken kan bygga och aktivera starka mobildatabaser som driver signifikant högre avkastning än andra program, till exempel e-post. MB:

Helgerna ligger precis runt hörnet. Hur tidigt ska återförsäljare komma igång med mobilmarknadsföring? J.C.:

Det är aldrig för tidigt att börja bygga en mobildatabas som förberedelse för semestern. När din databas växer använder du den för att testa nya kuponger och kampanjer så att du vet vad som fungerar och vad som inte gör det. Du kommer att vara glad att du har en klar kunskap om vad som bäst motsvarar dina kunder när semesterperioden kommer. MB:

Hur kan återförsäljare utnyttja mobilmarknadsföring för att klara sig specifikt för Black Friday och Cyber ​​Monday? > JC: Marknadsföring av textmeddelanden är perfekt för dessa en-dagars shopping sprees eftersom det kan ha en deadline. Om du vill ha shoppare som liner upp utanför dina affärsdörrar på morgonen på Black Friday eller väntar på Cyber ​​Monday, skriv ut en snabb "att utgå" erbjuda några dagar innan. Omedelbarheten kommer att driva försäljning och intresse.

MB: Small Business Saturday kommer också upp. Hur kan handlare använda mobilmarknadsföring för att öka medvetenheten och försäljningen för lokalt ägda företag?

JC: Småföretag är framgångsrika i gör-det-själv (DIY) mobilmarknadsföringsteknik som gör det möjligt för dem att utforma och genomföra sina egna textmeddelande marknadsföringskampanj. Payvia erbjuder faktiskt en månatlig tjänst specifikt för små och medelstora företag (SMB), vilket gör det möjligt för dem att välja ett nyckelord och en kort kod och skicka 1000 meddelanden för cirka $ 100 per månad. Tricket är att förse dina kunder med tvingande innehåll. Välj en DIY-tjänst som låter dig skicka multimediameddelanden som tillåter video, ljud och bilder att skickas över samma kanal som det vanliga gamla 160-teckensmeddelandet.

MB: Forskning

visar att de flesta människor handlar med mindre än två veckor för att gå före jul och den semestern spenderar toppar på den sista hela veckan före jul. Hur kan återförsäljare använda mobilmarknadsföring för att dra nytta av denna semesterhastighet? J.C. :, Den verkliga hemligheten till framgångsrik mobilmarknadsföring är att personifiera vad du skickar. Det här är MMS som ger stora fördelar eftersom det kan användas för att dela upp videor och bilder utan extra kostnad. Under de senaste dagarna när shoppare rusar för att hitta den perfekta presenten sista minuten, försök att skicka dem, se böcker, produktbilder, videor, tips och presentguider. En bild är verkligen värt 1000 ord.

MB: Vad sägs om post-holiday-evenemang, som efter julförsäljning. Hur kan återförsäljare locka upp kunder som brinner ut (och förmodligen bröt) från alla sista minuten-julköp?

JC: Med tanke på att 97 procent av textmeddelandena öppnas inom några minuter, medan 88 procent av affärs- Konsumenternas e-postmeddelanden går oöppnade, företag bör välja att skicka sin försäljning efter jul via sms denna gång. Faktum är att den genomsnittliga inlösenräntan för en kupong som skickas via ett textmeddelande är 10 gånger den för e-post. När du anser att 42 procent av kunderna säger att försäljningar och rabatter är den viktigaste faktorn för online-semester shopping, är det ett ganska uppenbart val att ta försäljningsvinsterna från text via e-post.

MB: Du sa att 2012 , detaljhandeln på svart fredag ​​minskade faktiskt 1,8 procent trots att fottrafik ökade, vilket innebär att fler väljer att köpa online efter att ha sett produkten i butiken. Hur kan företag använda mobilmarknadsföring för att förhindra eller minimera "

showrooming " och köp i butiken istället? J.C.: Fokusera på din butik genom skyltar och platsbaserade kuponger. Använd skyltar på din försäljningsstället (POS) för att ge kunderna ett speciellt erbjudande för att delta i din mobilmarknadsföringskampanj. Du kan också skicka en snabb "för att utlösa" kupong som bara kan lösas in i butiken. Med tanke på nästa generations mobila marknadsföringslösningar kan platsbaserade tjänster hjälpa butikerna att ta itu med showroom-problem genom att trycka specialerbjudanden till konsumenter som är fysiskt nära deras detaljhandel. Det handlar om meddelande, timing och plats.

MB: Hur kan företag komma igång med mobilmarknadsföring?

JC: Varumärken börjar först genom att odla sin mobildatabas med ett nyckelord och en kort kod för Exempel "Text HUNGRY till 51515." Det bästa sättet att göra detta är genom att marknadsföra din mobilmarknadsföringskampanj med dina befintliga marknadsföringsinsatser. Oavsett din strategi, främja dina mobila marknadsansträngningar på ett antal kontaktpunkter: på din webbplats, på POS, på produktförpackningar, via sociala medier och via e-post och reklam. Träna dina försäljningsgrupper i butiken för att uppmuntra kunder att bli mobila anhängare och få exklusivt innehåll, kuponger och anmälningar i butiksförsäljningen.

MB: Vad är det som gör och inte gör med mobil mobil marknadsföring?

JC: Skapa ett övertygande, användbart program som folk vill vilja gå med. Ta reda på vad dina kunder tycker om. Vilken information passar bäst med dem? Är det kuponger? Är det smygande? Hitta vad kunden vill och titta på ditt program växa. Och välj MMS-multimediedrivningar större engagemang än vanliga gamla SMS-meddelanden. Multimedia gör det också möjligt för företag att snabbt och enkelt visa sina produkter och deras varumärke, fördjupa anslutningen mellan varumärket och kunden.

Bryta inte reglerna. Textmeddelanden marknadsföring är behörighetsbaserad och högreglerade. Det innebär att företag inte kan skicka textmeddelanden till konsumenter som inte har uttryckligen tillåtit att kontaktas via denna metod. Att vara förenlig är lätt; det kräver bara att följa enkla regler. En del av att följa reglerna är respektfull. Mobiltelefoner är personliga enheter, så skicka dina textmeddelanden när de troligtvis kommer att resonera med din målgrupp. Skicka aldrig meddelanden under sen natt eller tidigt på morgonen, om du inte tydligt har angett detta som en del av ditt program. MB:

Var ser du framtiden för mobilmarknadsföring?

JC: Mobile Marknadsföring blir mer visuell, mer interaktiv och mer personlig. Konsumenterna är bekväma med att dela bilder och videoklipp på sin mobila enhet - till exempel Instagram och Vine - och kräver att deras favoritmärken erbjuder mer än bara ett textmeddelande på 160 tecken. Varumärken som möter denna efterfrågan med hjälp av MMS-makt kommer att kunna engagera sina kunder med rika medier över samma traditionella SMS-marknadsföring utan extra kostnad via SMS. De kommer att öka sin kundlojalitet och den totala försäljningen.

---

Team Loyalty Outranks Varumärkes Lojalitet För Sport Fans

För idrottare är varumärkeslojaliteten bara lika stark som sitt lags nästa förlust, visar ny forskning. En studie av forskare vid Columbia Business School och Tulane University avslöjade att vidskepliga fans är så förankrade i sina traditioner att de snabbt kommer att släppa en produkt eller tjänst som de gillar i utbyte mot en seger.

(Företag)

Microsoft Office för Smartphones (Android) Review: Är det bra för företag?

Microsofts nya Office-appar till Android-smartphones är de bästa verktygen för att redigera dokument, kalkylblad och presentationer på plattformen. De nya mobila versionerna av Word, Excel och PowerPoint är lika lättanvända och funktionella som iPhone-versionerna, som lanserades förra året. De nya apparna är faktiskt inte de första Android-baserade Office-appar.

(Företag)