När konsumenterna uppror: Hur målinriktad marknadsföring kan komma tillbaka

"Choosy moms" har länge varit övertygad om att köpa Jif jordnötssmör. Och sportälskare är kontinuerligt riktade mot annonser som övertygar dem om att välja DirecTV över andra tv-leverantörer. Men en ny studie tyder på att varumärkena kan ta denna typ av målinriktad identitetsmarknadsföring för långt och i själva verket isolera den mycket demografi de vill använda.

Studien - utförd av forskare vid Dartmouth College, Wharton School of the University of Pennsylvania och New York University - utforskar vad som händer när identitetsmarknadsföring saknar varumärket. Forskarna drog slutsatsen att konsumenterna i vissa scenarier anser att varumärkena är för påträngliga i sina marknadsföringskampanjer när de uttryckligen berättar för kunderna vad de ska köpa eller hur man ska agera. I dessa situationer är konsumenterna faktiskt mindre benägna att vilja köpa produkten som annonseras, fann studien. "Även om människor kan dras till varumärken som passar deras identitet, är de också mer benägna att önska ägande och frihet i hur de uttrycker den identiteten ", skrev Amit Bhattacharjee, Jonah Berger och Geeta Menon, medförfattare till studien. "Identitetsmarknadsföring som explicit kopplar en persons identitet med ett varumärke köp kan faktiskt undergräva den känslan av frihet och backfire."

Forskarnas resultat bygger på fem studier som jämför två typer av identitetsmarknadsföring: marknadsföring som bara refererar till konsumentidentitet, och marknadsföring som explicit förbinder konsumentidentitet med ett varumärkesinköp. Deltagarna i studierna uppmanades att bedöma betydelsen av en viss identitet för deras övergripande uppfattning om sig själva. De såg sedan på en annons som antingen hänvisade till den här identiteten eller uttryckligen kopplade den till ett varumärke.

Annonserna som uttryckligen kopplade ett varumärke med en viss identitet visade sig vara en stor avstängning för konsumenter för vilka den identiteten var viktig. Faktum är att vissa deltagare som starkt associerade sig med en av de riktade identiteterna rapporterade att de faktiskt var mindre benägna att köpa ett företags produkt efter att ha tittat på identitetsexplicit annonser.

"I motsats till det traditionella tänkandet om identitetsmarknadsföring visar vår forskning att människor som bryr sig djupt om en identitet är inte mottagliga för meddelanden som uttryckligen kommunicerar hur ett märke passar med deras livsstil ", sa författarna i ett uttalande.

Forskarna fann att pigeonholed konsumenter kan till och med undvika att köpa en viss produkt bara för att bekräfta sin egen frihet. "För att återställa sin känsla av frihet kan vissa människor undvika att köpa en produkt som annars vädjar till dem och passar vem de är", säger författarna.

Ursprungligen publicerad på Mobby Business.

Hur armén och en bageri inspirerade oss att återfå rekrytering

Jag växte upp i Israel, där militär service är den typiska vägen efter gymnasiet. Att vara en officer gav mig en möjlighet att vara ledare i ung ålder. Jag lärde mig hur man ansluter till människor och hjälpa dem att få det bästa ut sig själva. Prestanda hade lite att göra med stamtavla; Det handlade om grovhet, ansträngning och tålamod - lektioner jag aldrig kommer att glömma.

(Företag)

Hashtagging 101: 4 Riktlinjer för småföretag

Det är sällsynt att se en modern social media-marknadsföringskampanj som inte använder sig av en märkt hashtag. Vad som en gång bara var ett sätt att organisera ämnen på Twitter har blivit en allestädes närvarande metod för att kurera samtal och varumärke nämnder på flera webbplatser, bland annat Facebook, Pinterest, Instagram, Vine och Tumblr.

(Företag)