Ledarskapsstil är bäst för chefer

Bosser som är mer oroliga över hur de kan hjälpa sina anställda i stället för hur deras anställda kan hjälpa dem slutar se bättre resultat, finner ny forskning.

När chefer sätter sina anställdas behov i sig, företag får förbättrad kundglädje, ökad arbetsförmåga från anställda och lägre omsättning, enligt en studie som nyligen publicerats i Academy of Management Journal.

Bosses som skapar en förtroendekultur, omtänksamt , samarbete, rättvisa och empati har anställda som känner sig mer värda, vilket ber dem att ge mer tillbaka till sin arbetsgivare och kunder, säger Sandy Wayne, en av studieens författare och en professor vid ledningen vid University of Illi Noe Chicago.

Wayne sa att chefer misslyckas med att få ut det mesta ut av sina arbetare när de tar på sig en stil med "gör det här, gör det."

"En tjänarledare ser ut och låter mycket mer," är finns det något jag kan göra för att hjälpa dig? eller "Låt mig hjälpa dig ..." eller "Vad behöver du ...?" "Wayne sa i ett uttalande. "Detta tillvägagångssätt hjälper medarbetarna att nå sin fulla potential."

Beundrarnas anställda har till chefer som har denna typ av ledarstil ger mer teamarbete, lojalitet och engagemang för verksamheten. Denna metod tenderar också att dyka ner bland alla anställda, enligt Wayne. "

" "Medarbetarna ser deras ledare som förebilder och ofta efterliknar dessa kvaliteter, skapar en ledarskapskultur," sade Wayne. "Denna betjäningskultur driver effektiviteten i verksamheten som helhet."

För undersökningen samlades forskare data och undersökningar från nästan 1000 anställda i en nationell restaurangkedja på 71 platser i 10 storstadsområden. De upptäckte att butiker med servantledare hade högre försäljning, samt anställda som hade högre jobbprestanda, bättre kundservice och som var 50 procent mindre benägna att lämna företaget. "Det finns några tydliga bevis på att tjänarnas ledarskap inte är" Det är bara en bra sak att göra, men det kan faktiskt påverka lönsamheten hos en organisation, säger Wayne.

Studien var medförfattare av Robert Liden, en professor i ledning vid University of Illinois Chicago; Chenwei Liao, en biträdande professor vid Michigan State University, och Jeremy Meuser, ett universitet i Illinois Chicago Ph.D. kandidat.

Vill du vara en bra ledare? Steg 1: Känn dig själv

Vad är den viktigaste egenskapen hos en ledare? Vissa kan säga att det är integritet. Andra kan säga att det är en bra motivator. Men psykologen och författaren Sherrie Campbell anser att självmedvetenhet - förmågan att övervaka ens egna känslor och reaktioner - är nyckelfaktorn i ledarskaps framgång.

(Ledarskap)

De bästa och sämsta staterna för småföretag

Inte alla stater skapas lika när det gäller att stödja småföretag, ny forskning visar Statliga myndigheter som bidrar till att främja företagsutbildning och som gör det enkelt att följa olika lagstiftningsfrågor uppfattas som "vänligaste" för att småföretag, enligt en studie av Thumbtack, en teknologibaserad marknadsplats som förbinder amerikaner med erfarna lokala proffs.

(Ledarskap)