Vad är VoIP?

Med kostnader för telefon- och Internet-tjänster ökar många företag efter sätt att spara pengar. Ett alternativ de har är att avstå från en traditionell telefonlinje till förmån för VoIP-tjänsten. Medan du sparar pengar på telefonboken är det tilltalande, många företagare förstår inte helt vad VoIP-tjänsten är eller hur den används.

Voice over Internet Protocol

VoIP är en akronym för Voice over Internet Protocol. I stället för att använda en traditionell analog telefonlinje kan VoIP-teknik göra det möjligt för företagen att ringa telefonsamtal via en Internetanslutning och kringgå telefonselskapet helt.

VoIP-teknik gör en användares röst till en digital signal som skickas via Internet till personen kallas. När den digitala signalen når personen i andra änden konverteras den tillbaka till en traditionell telefonsignal. Medan vissa VoIP-leverantörer kan begränsa användarna till att bara ringa dem som använder VoIP-teknik, ger andra samtal till alla med ett telefonnummer.

Internetanvändare kan ringa med VoIP-teknik på tre olika sätt: direkt från en dator, genom att använda en speciell VoIP-telefon, eller med en traditionell telefon ansluten till en specialdesignad adapter. När du använder en VoIP-telefon eller en telefon som är ansluten till en VoIP-adapter, ringer telefonen, precis som en vanlig telefon, när ett samtal är inkommande. De som ringer direkt från datorn är varnade för inkommande samtal med specialprogramvara som ges av användarna av tjänsteleverantören.

Den största fördelen med att använda VoIP-tekniken är att det sparar kostnaden för att betala för både en traditionell telefonlinje och en internetanslutning. Nackdelar är att inte kunna få tillgång till traditionella 911-tjänster i händelse av en nödsituation och det faktum att det, beroende på leverantören, kanske inte fungerar under ett strömavbrott.

VoIP för företag

Det finns flera orsaker mer och fler företag vänder sig till VoIP för sina behov. Den främsta anledningen är kostnaden. Istället för att shelling ut extra pengar för telefontjänster kan företag spara pengar genom att tappa in på en tjänst som de redan använder - Internet. Kostnaden för att använda VoIP är väsentligt billigare än traditionella telefontjänster och det sparar ännu mer pengar för de företag som gör massor av internationella samtal.

VoIP-tjänster ger också företag större flexibilitet. I en artikel för Entrepreneur.com säger Cisco Systems Inc.s Peter Alexander att VoIP-system tillåter företag att göra saker som helt enkelt inte är möjliga med traditionell telefonteknik. Bland de saker han pekar på inkluderar möjligheten att ta ditt telefonsystem med dig, var du än är.

"Så länge du har tillgång till en bredbandsanslutning, kan du använda ditt VoIP-system var som helst, till exempel i ett hotellrum eller i en väns hem ", skrev Alexander. "Kunder och anställda kan hålla kontakten bara genom att ringa ditt vanliga företagsnummer - de behöver inte ringa din mobiltelefon, vilket innebär att du kan spara värdefulla mobiltelefonminuter."

Dessutom sa han att tjänsten möjliggör anställda

"Du får alla dina meddelanden på ett ställe och ditt röstbrevlåda och fax kan enkelt arkiveras eller vidarebefordras till andra," skrev Alexander.

I en artikel för TMC.net säger bidragsredaktör David Sims att skalbarhet är en annan fördel för företag som väljer att använda ett VoIP-system.

"Jämfört med traditionella telefonlinjer möjliggör VoIP-tjänster varje företag enkelt och med minimal extra kapital investeringar, anpassa sig till framtida förändringar ", skrev Sims. "Traditionella telefonsystem kräver alltid inköp av extra hårdvara eller moduler för att hantera ändringar eller expansion."

När du väljer ett VoIP-system finns det flera saker som företag ska leta efter, bland annat:

• Tjänsteplan: Bland de saker som ingår i en serviceplan borde en företagsägare vara orolig över att omfatta kontraktslängder, anpassning av planer som passar deras behov, tilldelade minuter för långdistans- eller internationella samtal och prisminskning för att lägga till andra användare eller tillägg till en befintlig plan. De bästa produkterna kommer att låta företagen välja mellan flera serviceplaner. Funktioner: De bästa VoIP-leverantörerna erbjuder inte bara de vanliga anropsverktygen, till exempel telefonsvarare, e911-tjänster, vidarebefordran av samtal och samtalsöverföringar, men affärsspecifika funktioner som call queueing system, mobilapplikationer och ytterligare nummer.
• Nätverk: De bästa VoIP-leverantörerna bör erbjuda flera serverplatser och ett fullständigt överflödigt nätverk för att säkerställa att tjänsten fortsätter även om en del av deras nätverk går ner av någon anledning.
• Hjälp och support : Företagare bör leta efter en tjänst som erbjuder både live kundsupport och onlinehjälp som kan gå igenom alla problem som de stöter på.
• VoIP-leverantörer

Eftersom VoIP-tjänster har blivit mer populära, leverantörer har börjat erbjuda tjänsten. Några av de främsta VoIP-tjänsteleverantörerna för privata användare är RingCentral, Jive, 8x8, Phone.com, Vonage, Nextiva, RingByName, Telefon Power, Velocity Networks och 1-VoIP.

Mobil VoIP

Med konsumenterna som litar på deras smartphones mer än någonsin, många använder mobila VoIP-tjänster för att minska kostnaderna. I stället för att använda det traditionella trådlösa nätverket för att ringa telefonsamtal, tillåter Mobile VoIP att samtal görs via Internet via en smartphone. För att kunna använda mobil VoIP-teknik måste du ha en smartphone som är kompatibel med VoIP-tjänsteleverantören du väljer. Några av de mobila VoIP-tjänsteleverantörerna är Yeigo, Fring, TruPhone och Vopium.

Sociala VD: "Varför LinkedIn är inte nog

Om du är företagsledare är chansen att du är offentligt listad någonstans som ledare för ditt företag. Dina kunder och affärspartners vill veta att det finns en riktig människa vid roret, så du sätter upp en professionell headshot och en kort bio på din hemsida, listar dig som företagsledare på LinkedIn och skriver ditt namn till enstaka företag blogginlägg eller nyhetsbrev.

(Företag)

Så här hyr du prisvärd utomstående IT-support

För många företagare, Tanken med att anställa IT-stöd är skrämmande. Det kan vara svårt att bedöma hur kvalificerad en kandidat är när du inte är välkänd i tekniken själv. Dessutom är det dyrt att anställa IT-tekniker som arbetar heltid för ditt företag, vilket innebär att många småföretagare outsourcar IT-stöd helt.

(Företag)