Vad gör du när din bästa medarbetare slutar


Vad gör du när din bästa medarbetare slutar

"Du måste ha en talangsledning på plats, säger CJ Reuter, chef för global kundsucces på social rekryteringslösning Work4. "Du kan få träffa någons uppehållstillstånd när som helst, och om det händer måste du ha två eller tre personer redo att gå upp."

Medan inget företag vill se sina bästa arbetare lämnar, Övergången går smidigt, det är viktigt att arbetsgivarna hanterar avgångar på ett professionellt och juridiskt sätt. Så här fortsätter du när en viktig anställd bestämmer sig för att sluta.

Håll dig lugn.

När en av dina anställda slutar, måste det värsta du kan göra som arbetsgivare att slänga ut som svar.

"När en nyckelarbetare lämnar, var inte panik ", säger Alice Bredin, en liten affärsrådgivare för American Express Open. "Ingen medarbetares avgång kommer att innebära att ditt företag kommer att gå förbi, även om det känns så." "

" "Folk kan sällan uppskatta en" hur kan du göra det för mig? " scenen när de först meddelar dem, "tillade Chuck Post, en anställningsjurist vid Weintraub Tobins advokatbyrå.

Det bästa är att vara lugn och fråga arbetstagaren varför han eller hon planerar att lämna, säger Post. Även om det inte är bra att kräva information eller att sätta arbetstagaren i en obekväm eller högtrycksposition, kan du kanske lära dig något som hjälper dig att skapa ett motbjudande eller hitta ett annat sätt att behålla den personen.

Granska din juridiska skyldigheter som arbetsgivare

Om du inte kan nå ett avtal eller om arbetstagaren inte kommer att ändra sig om att lämna, är nästa steg att se till att du överensstämmer med alla anställningsregler om uppsägning .

"Lagligen kan uppsägning av anspråk vara en källa till ansvar", meddelade Post Mobby Business. "Det är försiktigt att, om möjligt, se till att arbetsgivaren har uppfyllt alla mandatpliktiga anställningsförpliktelser."

Post noterade att de lagstadgade skyldigheterna till en avgående anställd är följande:

- Betala alla upplupna lön.

- Betala eventuella upplupna förmåner som måste betalas vid uppsägning (antingen enligt lag eller företagspolicy) eller dokumentera arbetstagarens avvikelse från nämnda förmåner.
- Om tillämpligt, redogöra för och upprätta ett schema för provision eller bonusbetalningar som kommer att göras efter uppsägningen. Detta regleras vanligen enligt lagen och villkoren för bonus- och kommissionsplaner.
- Ge arbetstagaren de obligatoriska juridiska meddelandena (COBRA-förmånsförlängning, arbetslöshet och arbetstagares ersättningskrav osv.).
Om arbetstagaren har undertecknade sekretessmeddelanden, icke-konkurrens- / icke-upplysningsavtal eller andra juridiska handlingar som skyddar ditt företags immateriella rättigheter, dessa bör ses över så att både du och arbetstagaren är tydliga på vad villkoren i avtalen kommer att vara när han eller hon lämnar företaget.

Utför en avslutningsintervju

Det är mer än ett sätt att få insikt i en anställds personliga erfarenhet med ditt företag att hålla en avslutningsintervju, antingen ansikte mot ansikte eller via e-post / online-undersökning. När du pratar med en avresande medarbetare tar du också ett viktigt steg för att binda upp några lösa ändamål och potentiella problem längs linjen.

"Arbetsgivare ska vidta rimliga och lagliga åtgärder för att säkerställa att allt som lämnar företaget är anställd, och inte information eller kundrelationer, "Post sagt.

Under intervjun rekommenderade Post att bekräfta och dokumentera att arbetstagaren har returnerat all företagsfastighet; att han eller hon inte har tagit, kopierat eller överfört någon immateriell eller känslig företagsinformation och att han eller hon är medveten om eventuella fortsatta skyldigheter att inte använda eller passa företagets företagsinformation.

Din avslutningsintervju kan också hjälpa dig att forma din strategi för framtiden för den specifika positionen.

"[En anställdes avresa] är en möjlighet att återgå till rollen och hitta rätt passform", sade Bredin. "Den personen kan ha varit herr eller fru" just nu "men vem är verkligen rätt person? Vad kan du göra bättre nästa gång?"

Hitta en väg att fylla gapet

När en anställd ger en gång hans eller hennes första tillkännagivande och dammet har avgjort, är det viktigt att hitta ett sätt att fylla i talangsbrott. Som Reuter påpekade kan du få en reservplan på plats och hjälpa dig att springa till handling direkt och ställa upp någon att ta över.

"Det är väldigt svårt att ersätta", säger Reuter. "Lösningen är att få någon att vänta och ha tydliga karriärvägar internt. Du vill få alla på ditt lag att vara intresserade av alla jobb så att de kan gå upp."

Oavsett om du planerar att ersätta den avgående arbetstagaren direkt eller ändra någon annans roll internt, kommer du att ha några luckor att fylla. Men att hyra den första nya kandidaten som uttrycker intresse är kanske inte den bästa lösningen, trots de omedelbara upplevda fördelarna för ditt företag.

"En hyra tar ett tag och du vill inte rusa," sade Bredin. "Var strategisk. Använd en kontraktsanställd på kort sikt för att lindra smärtan i det upptagna arbetet medan du tar dig tid och hitta rätt person. Du betalar mer för den personen, men det kommer att vara värt det . "

Ursprungligen publicerad på Mobby Business

.


Vill du ha ditt företag att ge tillbaka? 6 tjänster som hjälper dig att göra det

Vill du ha ditt företag att ge tillbaka? 6 tjänster som hjälper dig att göra det

Säsongen med att ge snabbt närmar sig, och många småföretag är redo att hoppa på välgörenhetsvagnen. Medan vissa igångsättningar kan vara planerade en engångsdonation till ett lokalt välgörenhetsorganisation, etablerar vissa ett system av välgörande donationer i sin helårs affärsmodell. B1G1: Business for Good B1G1 (kort för Buy One Give One) grundades av Paul Dunn 2007 för att skapa en väg för småföretag att göra var och en av sina transaktioner har en meningsfull inverkan på världen.

(Ledarskap)

Kundtjänst 2.0: Nöjda kunder i den digitala tiden

Kundtjänst 2.0: Nöjda kunder i den digitala tiden

Kund service bör vara en högsta prioritet för alla företag. Kunderna fortsätter din verksamhet och att göra dem lyckliga är det bästa sättet att se till att de fortsätter att komma tillbaka. I dagens värld av sociala medier och 24/7-anslutning är det enklare än någonsin att hålla kommunikationslinjerna öppna mellan dig och dina kunder.

(Ledarskap)