Hashtagging 101: 4 Riktlinjer för småföretag

Det är sällsynt att se en modern social media-marknadsföringskampanj som inte använder sig av en märkt hashtag. Vad som en gång bara var ett sätt att organisera ämnen på Twitter har blivit en allestädes närvarande metod för att kurera samtal och varumärke nämnder på flera webbplatser, bland annat Facebook, Pinterest, Instagram, Vine och Tumblr. Fler och fler företag uppmuntrar kunder att ansluta och märka sig genom användning av hashtags.

"Idag används ishtags som ett sätt att förena marknadsföringsinsatser", säger Kevin Bobowski, vice vd för marknadsföring på socialmarknadsföringsföretaget Offerpop . "De är ett mycket effektivt sätt att knyta reklam och marknadsföringskampanjer för sociala medier och samla användargenererat innehåll från kunder."

Men hashtags är inte bara för marknadsföring: de kan bara vara framtiden för e-handel. En maj 2014 Bloombergartikel tillkännagav en Twitter-Amazon-överenskommelse som gör det möjligt för användare att lägga till produkter i sin kundvagn med hashtag #AmazonCart.

Även om de inte är direkt kopplade till online-transaktioner, är hashtags fortfarande en kraftfull uppmaning som kan Kör försäljning, även offline. När en konsument ser en hashtag i en reklamfilm eller tv-reklam har han eller hon ett enkelt och direkt sätt att omedelbart ansluta sig till varumärket på sociala medier, sa Bobowski ...

"När konsumenterna deltar i en hashtag-driven social media kampanjen, kan varumärkena samla kontaktinformation under inlämningsprocessen som är ett värdefullt sätt att erbjuda rabatter, erbjudanden eller försäljning till potentiella kunder ", sa han till Mobby Business. "Den konsumenten kan också läggas till i distributionslistan för e-postbrev eller andra försäljningsdrivande marknadsföringsinsatser."

Viktigast, hashtags fungerar som omedelbar väg för att kunderna ska kunna delaktigt delta och engagera sig i ett varumärkes marknadsföring, sa Bobowski. Att se sig presenteras på ett varumärkes webbplats eller sociala medier, eller vinna ett pris genom en socialtävling hjälper konsumenterna att känna sig mer kopplade, vilket ofta driver starkare kundlojalitet.

Bobowski erbjöd följande bästa praxis när det gäller att använda märkesvaror på sociala medier.

Håll det enkelt. Hashtags är mest effektiva när den märkta hashtag är enkel, lätt att komma ihåg och handlingsinriktad. Bobowski citerade L'Oreales #BeExtraordinary som ett perfekt exempel: Det är kort, minnesvärt och inspirerande.

Dra nytta av användargenererat innehåll. Varje tweet eller post som innehåller din hashtag har potential att vara en bra bit av användargenererat innehåll. Bobowski rekommenderade att ha en strategi för att använda innehållet du samlar in från hashtag-kampanjen, till exempel reposting, delning eller innehållet på företagets konton eller webbplatser. En av de mest värdefulla resultaten av en hashtag-kampanj är hundratusentals kraftfulla, autentiska bilder och meddelanden som det genererar, för att inte tala om de värdefulla konsumentdata som kan samlas, sa han.

Incentivisera hashtag-användningen. Kunderna använder din hashtag med eller utan belöning, men att ge incitament kommer att göra dem mycket mer benägna att delta i din kampanj. Kör ett innehåll med ett pris eller erbjuda en rabatt eller ett avtal för kunder som använder din hashtag.

Glöm inte juridiska problem. Medan användargenererat innehåll kan ge toppklassiga marknadsföringsmaterial är det viktigt att du har en medieanvändares samtycke innan du använder sina inlämnade foton i alla framtida kampanjer. Till exempel samlar modehandlaren Lilly Pulitzer konsumentbilder på sociala medier via deras #SummerinLilly hashtag, och återanvändar bilderna endast när kunderna ger sitt uttryckliga samtycke via en onlineformulär. Åtminstone bör du informera användarna om att deras inlägg kan användas för marknadsföring och genom att delta i en tävling eller kampanj ger de sitt samtycke till detta.

"Arbeta med en marknadsföringsprogramvaruplattform som ger fullständigt back-end-stöd för hashtag-driven kampanjer och gör det enkelt att samla konsumentdata och lagligt återanvända foto- eller videofilerna," sa Bobowski.

Ursprungligen publicerad den > Företagsnyheter Dagligen .

6 Retail Myter Du borde inte köpa

Medan flerkanaliga detaljhandeln, med konsumentkontaktpunkter som sträcker sig från kataloger och webbplatser till butikshandel, fortsätter att omforma hur företag och konsumenter interagerar, Förhandlingen av butikshandelsupplevelsen går inte snart någon gång. Det är sant att sociala medier får mycket att klara när det gäller att utforma konsumenthandelsbeslut.

(Företag)

E-post Nirvana: Rengör din inkorg med 3 enkla steg

E-post är fortfarande en viktig kontaktmetod i den professionella världen trots de många andra kommunikationsmetoder som har uppstått under de senaste 20 åren. Efter att ha gått igenom alla sina texter, tweets, Facebook-meddelanden och IM, måste arbetstagarna fortfarande sortera och hantera de olästa e-postmeddelandena i inkorgen.

(Företag)