ÄR du en bra chef eller en dålig chef? Så här säger du
Att vara en bra ledare på arbetsplatsen är ingen enkel uppgift. Varje dag är upptagen och full av utmaningar. Det är lätt att komma ikapp i liv och rörelse i dina dagliga förvaltningsuppgifter och låt din ledarskapsstil falla ibland ibland. Men som chef är det viktigt att du inte låter detta hända, eftersom dina anställda räknar med dig.
"Ledare ställer krav på en kultur," säger Michael Henderson, företagsantropolog och författare till "ovan linjen: hur man skapar ett företagskultur som engagerar medarbetare, glädjer kunder och levererar resultat "(Wiley, 2014). Henderson noterade att din ledarstil utformar vad som anses lämpligt beteende i din organisation och att ditt företags kultur kommer att måtta sig på grundval av vad du stöder både formellt och informellt. Så hur vet du om du verkligen är en bra chef? Henderson sammanställde denna frågesport för att hjälpa dig att utvärdera dina ledarskapsförmågor. Svar "sant" eller "falskt" till följande 20 frågor och se hur din förvaltningskompetens lägger till.
1. _________ Jag har klart och tydligt kommunicerat med personer i mitt team eller avdelning vad vårt kärnverksamhet är.
2. __________ Jag ständigt påminner mig och mitt team om syftet med vårt arbete och varför vi gör vad vi gör (t.ex. för kundresultat, kundservice eller för att träffa försäljningsmål.)
3. __________ Jag känner och lever av min egen uppsättning personliga värderingar som gör mig pålitlig och konsekvent runt mitt lag.
4. __________ Jag har klart och tydligt kommunicerat med personer i mitt team eller avdelning vad mina förväntningar på dem är.
5. __________ Jag ger regelbunden informell feedback om människors ansträngningar och prestanda.
6. __________ Jag ger en organiserad formell granskningsprocess minst två gånger om året hos mitt folk.
7. __________ Jag förstår och känner till våra företagsvärden och hur vårt kollektiva beteende speglar eller kränker dessa värden.
8. __________ Jag lovar regelbundet medarbetarnas ansträngningar och beteenden genom att beskriva hur de speglar våra företags- eller lagvärden.
9. __________ Jag kan förklara behovet av förändringar i vår verksamhet på ett sätt som intresserar eller uppmuntrar mina anställda och inte stör dem.
10. __________ Jag personligen förkroppsligar företagets värden i allt jag tror, säger och gör på arbetsplatsen.
11. __________ Jag kan förklara det bredare sammanhanget av situationer och omständigheter som påverkar eller utmanar vårt företag på ett sätt som mitt team kan förstå.
12. __________ Jag kan identifiera var mitt team behöver växa och / eller utveckla färdigheter och förmågor och hitta de resurser som behövs för att underlätta denna tillväxt.
13. __________ Jag bedömer inte min personal utifrån vem jag är, utan snarare på vem de skulle kunna vara och borde vara.
14. __________ Jag förlorar aldrig mitt humör med personal.
15. __________ Jag är trovärdig som ledare. Jag känner till mina saker.
16. __________ Jag är tillgänglig. Anställda kan fråga mig något utan rädsla för bestraffning eller belittlement, och jag lyssnar på dem med full uppmärksamhet.
17. __________ Jag kan förklara för mitt team vårt nyckelvärdesförslag för kunder i en kort mening.
18. __________ Jag är inspirerad av mitt arbete och arbetet i mitt lag.
19. __________ Jag tror på mina anställda.
20. __________ Jag har en uppdaterad förståelse för våra kunders behov och förväntningar, och deras uppfattning om oss som en organisation.
Vad säger din poäng om dig? Ju mer du svarade "sant", desto närmare är du att vara en bra chef.
"Om du har skrivit 15 eller flera uttalanden som" sanna "för dig är du väl positionerad som en effektiv och inspirerande ledare" Henderson sa. "Om du har gjort 10 till 15 uttalanden som" sanna "för dig måste du börja arbeta med övervakningarna omedelbart för att bli en effektiv ledare. Om du har gjort mindre än 10 uttalanden som" sanna "för dig, sök support eller utbildning och utveckling, eftersom du för närvarande saknar många av de viktiga komponenterna som krävs för att vara en effektiv ledare. "
Ursprungligen publicerad på
Mobby Business .
Den nya kundtjänsten är här, där och överallt
Att vara en kundtjänstrepresentant i den digitala tiden är både en välsignelse och en förbannelse. Å ena sidan är det enklare än någonsin att kommunicera med kunder via ett antal olika kanaler, när som helst. Å andra sidan antar kunderna faktiskt att du kommunicerar med dem via ett antal olika kanaler - närhelst de vill.
Sluta slösa tid: Hur man prioriterar din att göra-lista
Som företagare vet, finns det aldrig brist på arbete som behöver göras. Eftersom uppgiften fortsätter att hoppa upp kan det vara en utmaning att prioritera och kontrollera alla uppgifter från listan. "Prioritering fungerar lite mer strategiskt och det tar dyrbar tid och trodde att vi hjärntvättar oss själva i att tänka att vi inte har inte, "Dana Brownlee, grundare av professionell utveckling utbildning och management consulting firmor Professionalism Matters, berättade Mobby Business.
Populära Inlägg