10 Twitter Marketing Misstag Du måste sluta göra
Sociala medier är ett bra gratis verktyg som företag kan - och borde - dra nytta av. Twitter är i synnerhet en av de bästa plattformarna för att aktivt engagera sig med ditt varumärkes publik, men om du gör felaktiga rörelser kan du hitta dig själv att tweet i tomrummet eller värre, förolämpande potentiella kunder.
Företagsnyheter Dagligen frågade socialt medieexperter om de 10 sämsta sakerna och företagen kan göra på Twitter. Tweet Vägen till toppen genom att undvika dessa stora misstag.
1. Överdriv inte ditt varumärke.
"Ett av de största misstag som varumärken kan göra på Twitter är att vara för brand-centrerade i sina meddelanden och glömma vad sociala medier handlar om - samhället! Även om det kan verka kontraintuitivt för att öka varumärket Medvetandet är att de mest framgångsrika marknadsföringsprogrammen för sociala medier fokuserar mer på att dela ut tredje parts artiklar och bygga upp relationer inom samhällen, istället för att bara dela ditt varumärkes meddelanden och driva trafik till din webbplats. En bra tumregel är att hålla sig till 80 procent tredje parts innehåll / samhällsengagemang och 20 procent varumärkesrelaterade inlägg. " - Ginny Torok, social media konsult och digital marknadschef, IDMD
2. Jag ignorerar inte feedback (även om det är negativt).
"Det nummer 1 som jag ser företag gör på Twitter använder inte det för att ta itu med kundrespons. I en ålder där erfarenheten är allt är det inte tillräckligt att helt enkelt övervaka sociala medier. Företagen måste börja utveckla relationer - byggda från både positiv och negativ feedback. Det går inte att svara på kommentarer från kunder som görs via sociala plattformar, men ignorerar e-postmeddelanden, men det är sämre, eftersom det förstärks i ett offentligt utrymme. varumärken vill vara framgångsrika i den digitala tidsåldern, de måste lägga undan rädsla och engagera sig med konsumenterna öppet och ärligt i det offentliga forumet. De som dyker in och är taktfulla i sitt tillvägagångssätt kommer att belönas. " - Christopher Martin, digital marknadsföring och sökspecialist, FlexMR
3. Var inte okunnig om trendingämnen.
"Ett av de vanligaste och största misstag som varumärken har gjort sig skyldiga till är att förneka FOMO (rädsla för att missa). Innan du stämmer med kondoleanser i en tragedi eller väger in på Grammys, sociala marknadsförare behöver fråga: "Varför är detta relevant för vårt varumärke? Kommer det att ge värde åt vår publik? Ska vi dela något unikt eller fördelaktigt?" Om svaret är "nej", är det bättre att du sitter här. " - Sam Weber, marknadsföringskoordinator, opendorse
4. Glöm inte (eller missbruk) hashtags.
"Småföretag använder vanligtvis inte hashtags i sina tweets. När du har ett begränsat antal anhängare blir användningen av hashtags särskilt viktig. och antalet visningar av meddelandet. Även om du använder flera hashtags på varje tweet är irriterande, borde de flesta affärs tweets ha en eller två taggar. Att söka efter relevanta hashtags före tweeting är också smart. " - Nathan Yates, ägare och ledare Webdesignkonsult, Forward View Consulting
5. Skydda inte dina anhängare.
"Det största misstaget som företag och varumärken kan göra på Twitter är offensiva - med ändamålsenlighet eller olycka. Tweets kan sprida sig som ett vilt, och kan snöboll till en all-out attack. Även om ett företag snabbt kan radera en kontroversiell tweet, kunde folk ha tagit foton [eller skärmdumpar], och det kan hamna i nyheterna. Det har varit fall där företag var tvungna att göra ett offentligt uttalande angående tweet och be om ursäkt, vilket igniterar vidare diskussionen och sprider nyheterna. Det är dock bättre att ta itu med och göra förändringar för misstag än att ignorera folkets ras och röster på plattformen. " - Leeyen Rogers, marknadschef, JotForm
6. Glöm inte sökfunktionen.
"Jag tycker att många företag inte använder Twitter-sökfunktionen för att se vad som sägs om dem. Många gånger är människor inte tillräckligt kunniga - eller kan vara för lat för att hitta företagets konto på Twitter - för att inkludera handtaget "@" i sina tweets, så företag saknar vad som sägs om dem. Det kan hända mycket med övervakningsanvisningar. Till exempel när någon rekommenderar din produkt och du är inte märkt i den, du kan hoppa in och tacka dem för rekommendationen och låta den andra personen i samtalet veta, om de har frågor, att kontakta dig. Detta är imponerande och visar omedelbar positiv kundservice från ditt slut. " - Beverley Jackman, social media strateg, Top Draw
7. Automatisera inte allt.
"Företag på Twitter gör ofta misstaget att de överlåter sina konton. Med andra ord planerar de varje tweet, skickar automatiska direktmeddelanden, skickar automatiskt sina Facebook-uppdateringar och mer, alla utan någon autentisk interaktion. På egen hand är schemaläggning tweets ett bra sätt att hålla sig uppmärksamt, men du måste övervaka dina kanaler noggrant och svara snabbt. Jag ser att företag väsentligen gör sina Twitter-konton till spökstäder. Det är ingen möjlighet att bygga ett faktum. Det är faktiskt ett sätt att bli oförföljd. " - Nicholas Scalice, inkommande marknadsföringskonsult och grundare, Earnworthy
8. Glöm inte att optimera innehållet.
"Vi ser ofta varumärken tar lite tid att överväga och optimera innehållet för Facebook, men vänd sedan och släppa exakt samma innehåll på Twitter. För att innehåll verkligen ska fungera på Twitter , det måste vara respektfullt för vad som resoneras på kanalen. Det betyder inte att återställande innehåll är dåligt, det kan faktiskt vara ganska effektivt. Men många märken saknar att få något konkret värde från Twitter helt enkelt för att de inte tar tiden att förstå hur man återanpassar och optimerar innehållet för maximal effektivitet på kanalen. " - Lisa Braziel, vice president för strategi, Ignit Social Media
9. Har inte en inkonsekvent varumärkesröst.
"Inkonsekvens av varumärkesröst [är ett misstag]. Följare förväntar sig samma tonröst och personlighet från ett konto - det är förmodligen varför de följer det. tweeting i en annan ton kan omedelbart alienera ett varumärke följer. " - Jodie Cook, VD, JC Social Media
10. Gör inte som om du hör till en grupp som du inte förstår.
"De största misstagsmärkena och företagen fortsätter att göra är att tillgodose stads- och ungdomskulturen som en egen när de inte gör det för att förstå vad deras varumärke står för och varför det existerar på egen hand och på Twitter. Unga människor - till synes 90 procent av varumärkenas ambitiösa mål - kan berätta när någon som inte är inhemsk försöker utnyttja sin kultur. " - Michael Burch, vice president för digital, Team Epiphany
De 10 bästa staterna för kvinnliga entreprenörer
När du startar ett nytt företag finns det många faktorer att tänka på, till exempel hur man strukturerar den, vem du ska hyra och hur man marknadsför den. Ett annat viktigt beslut som kan hjälpa eller hindra en entreprenörs chans att lyckas är det var man ska börja. En ny studie från Fundera fann att för North Dakota och South Dakota för kvinnliga företagare är det bästa klimatet för att driva ett företag.
Offentliga moln är bland de mest igenkännliga formerna för molnteknik, så att konsumenterna kan utnyttja en virtuell miljö genom en serie delade servrar som är öppet tillgängliga över ett offentligt nätverk. Med ett offentligt moln kan du lagra dina filer på ett säkert och säkert sätt, och sedan få tillgång till dem för framtida användning på en annan dator.
Populära Inlägg