Från Tuk Tuks och Temples till en High-Powered Growth Machine

I juli packade jag mina väskor och gick till den kommersiella staden Yangon, utrustad med endast en bärbar dator och några lektioner av burmesiska.

När jag kom fram var det inga Visa-kort och inga handlare som accepterade några former av kreditkort. Det fanns inget internet utanför några spottiga anslutningar i de lokala high-end hotellen, och mindre än tre procent av landet hade en mobiltelefon. Detta gav en stor utmaning för att ett företag skulle kunna föreslå en teknisk lösning. Men vi började snabbt arbeta, träffa banker, myndigheter, tekniker och konsumenter. Vi besökte lokala jordbruksgrupper där befolkningen hoppades kunna utnyttja utländska turister som shoppar på de lokala marknaderna.

Vid slutet av vårt tredje år på marknaden hade vi byggt ett kontor, anställda anställda och aktiverat över 300 miljoner dollar i lokal handel. En handelshandelsförsäljning hoppade från $ 300 till $ 10 000 i månaden genom att acceptera Visa-kort i sin butik. Som landschef för Visa i Myanmar började jag ta emot samtal från handlare som frågade hur de kunde göra detsamma. Jag höll ett kalkylblad av bankerna som erbjöd kreditkortbehandling och bingo! Det slog mig.

Skalering av en kraftfull tillväxtmaskin

Med omfattande kunskap om kreditkortbehandling och byggande av ett företag från grunden hade jag rätt grund att starta ett eget företag. Jag tänkte på mig själv: det finns köpmän över hela världen som frågar samma betalningsbearbetningsfrågor. Jag kan göra detta kalkylblad till programvara och hjälpa köpmän att jämföra de olika alternativen som är tillgängliga för dem.

Idag utgör 7,2 miljoner amerikanska köpmän 26 procent av volymen, men betalar 79 procent av kreditkortsbehandlingsavgifterna. Hos HeroPay är vårt uppdrag att ändra den obalansen och göra hela processen att acceptera betalningar enkelt, öppet och smidigt. Vi byggde en jämförelseshoppingmotor som hjälper grossister att jämföra olika alternativ på nätet och undvika kortbetalningsavgifter.

Alla startande grundare kommer att berätta att allt i början börjar snabbt. Att utbilda anställda, få ut ordet och hantera produkthanteringscykeln kan dra uppmärksamhet på 30 olika sätt.

Mycket tidigt insåg vi att skapa en solid tillväxtplan skulle vara grundläggande för vår framgång. Med en kundens första modell i åtanke fokuserar vi på nyckelmålssegment och upprepar produktmarknadens passform, vilket hjälper oss att förbättra våra relationer med kunder och driva kundnöjdhet. Vi letar alltid efter sätt att förbättra, med hänsyn till kundens behov först.

De lärdomar som jag har hjälpt till att bygga Myanmars betalningsinfrastruktur är fortfarande relevant idag - möta utmaningar på huvudet, flytta snabbt och tillfredsställa dina kunder.

Om författaren:

Hiro Taylor är grundare och VD för HeroPay, ett Los Angeles-baserat företag som syftar till att hjälpa grossister att jämföra kreditkortsbehandlingsalternativ.

Small Business Snapshot: Tickle Water

Tickle Water , förklarar hur denna bild representerar sin verksamhet. Att vara välhydrerad är absolut nödvändigt. Det gör det möjligt för kroppen att fungera ordentligt och hjälper kognitiva förmågor och beteende. Vatten är det bästa sättet för barn att hålla sig välhydrerade. Men barnen tycker ofta att vattnet är tråkigt.

(Företag)

Entreprenören lyckas genom att tänka utanför boxen

När det gäller sanning i reklam, säger namnet på Marty Metros företag allt: UsedCardBoardBoxes.com (UCB). Metros företag köper begagnade papplåda med lastbil från stora företag. När lådorna anländer till ett av företagets nio anläggningar över hela landet inspekteras de, sorteras och förbereds för vidareförsäljning och leverans till andra företag.

(Företag)