6 Sätt Att tveka ledare kan omfamna sociala medier
Enligt Pew Research Center är digitala infödda årtusenden den största generationen i den amerikanska arbetskraften, och utanför arbetet representerar de 200 miljarder dollar i årlig köpkraft. Enkelt uttryckt måste smarta företagsledare bli bekanta med sociala medier om de vill engagera sig i framgångsrik intern kommunikation med sina anställda och framgångsrik extern kommunikation med sina kunder.
Sann sociala ledare som Richard Branson och Elon Musk förstår vikten av sociala medier och har miljontals följare att visa för det. Ändå finns det andra ledande affärskontroller som outsourcar denna kritiska uppgift till marknadsledare på inträdesnivå - eller hoppa över det helt.
I sin 2014-bok, "A World Gone Social: How Companies Must Adapt to Survive" (AMACOM), Mark Babbitt , grundare av de unga yrkesgruppernas samhällsgrupp YouTern, lyfte fram tre typer av ledare som ännu inte har tagit det sociala pressmaterialet: tvivlaren, sändaren och överlägsen.
- tvivel gör det fortfarande inte t tror att sociala medier är här för att stanna. Istället ser den här ledaren socialt som en kram och ett slöseri med både ledarens och organisationens tid. Medan andra branschkonkurrenter använder sociala strategier för att bygga samhällen och skapa varumärkesambassadörer, misslyckas tvivelbolaget.
- sändaren har inte fullt ut förstått maktens sociala förmåga. Medan den här ledaren är bekväm med att använda sociala nätverk, deltar han eller hon i envägskommunikation - sätter ut innehåll men misslyckas med att engagera sig och lyssna på företagets anhängare.
- Den överlägsen styrs av ego. Denna ledare känns oövervinnerlig och anser att reglerna för sociala medier inte gäller för honom eller henne. Ledare som detta tror felaktigt att deras verkställande status kan skydda mot allmän backlash om de säger något kontroversiellt eller okänsligt, men de korrigeras snabbt när sådana händelser uppstår.
"Om det var 1999> eller 2000 kan vi prata om huruvida en ledare behöver komma på e-post och förstå hur e-post fungerar, säger Ryan Holmes, grundare och vd för social media management dashboard Hootsuite. "Vi vet alla nu att om en ledare inte förstår e-post, är han snäll av en dinosaur som står inför obsolescence. [Likaså] är sociala medier ett nyckelverktyg som alla ledare behöver ha i sitt verktyg."
När ledare undviker sociala medier, påverkar inte bara de företag de löper. Genom att inte engagera sig med allmänheten i stort (även de som inte är direkta kunder) saknar företagsledare möjligheten att bli etablerade tankledare och bygga egna varumärken utanför sina företag. "
" "Du, som individ och en ledare, kan gå platser som ditt företags varumärke inte kan, säger Holmes. "New York Times kommer inte att acceptera en bidragsartikel från Virgin, men om Richard Branson ville skriva en artikel skulle de ta det. Och det beror på att det är han, inte företaget. Folk vill höra från människor."
Hur man blir social ledare
Med allt detta i åtanke skrev Holmes "Den 4 miljarder dollar Tweet: En guide för att få ledare från de sociala riktlinjerna" (Maple Syrup Mafia Publishing, 2017). Inspirerat av en Donald Trump-tweet som utlöste en 4-miljarder en-dagars plummet av Lockheed Martin-aktien efter att företagsledningen misslyckades att svara, är Holmes bok den upptagna ledarens fickguide till sociala medier.
Betjäna som grunden för boken är Holmes sex pelare med social ledarskap, som är utformade för att få försiktiga företagsledare från sidan och in i sociala medier spelet så snabbt och effektivt som möjligt:
1. Få hjälp
En personlig touch är nyckeln i sociala medier, säger Holmes, men han erkänner att få ledare har tid att effektivt engagera sig på sociala medier på egen hand. Han rekommenderar att man utnyttjar en socialt kunnig mentee, ett internt kommunikationsteam eller till och med ett tredjeparts socialt förvaltningsföretag eller konsult för hjälp vid fastställande av övergripande strategi och initiativ på hög nivå. Men, tillägger Holmes, "Sociala medier är inte något du kan skicka till dina marknadsföring millennials och förvänta dig att de kan styra och hantera det. Det behöver ledarskap."
2. Hitta din röst
Ska du vara irreverent på sociala medier? Humoristisk? Informativ? Att bestämma publiken som du vill nå och vilken förändring du vill provocera hjälper till att forma den rösten. Att söka inblick ur ett yttre perspektiv (se pelare 1) kommer också att hjälpa.
3. Välj dina vapen
Med de till synes ständiga lanseringen av nya sociala medier-plattformar kan det hända att det inte går att hålla upp med dem alla. Och det är för att det är. I stället, säger Holmes, bestämmer var din marknad är och väljer plattformen där den sammanfaller mest.
Som en snabb primer, säger Holmes, "LinkedIn är ett kraftfullt B2B-nätverk, Twitter är domänen för den teknik- och mediakunskap ; Facebook och Instagram har breda konsumenters räckvidd, och Snapchat dominerar bland tonårsbrukare. "
4. Underhålla
Vi har alla hört att innehållet är kung, och det gäller säkert sociala medier, oavsett om du delar informativa videor, branschinsikt eller hilarious outtakes från din senaste semester. Men det finns mer. "
" Den verkliga nyckeln till framgång - och där de flesta ledare misslyckas - är enkel konsistens ", skrev Holmes. "Detta kan vara så minimalt som att fördela fem minuter om dagen, eller till och med fem minuter i veckan."
5. Förstärka
Det säkraste sättet att göra en social post går viral är att faktiskt hjälpa till att driva trafik. Holmes rekommenderar att man ansluter lagmedlemmar till att dela inlägg på sina sociala medier eller betala en avgift för att få vissa inlägg att marknadsföras på varje socialmedia nätverk.
6. Äg det
Bortsett från att de är korta i tiden, säger Holmes att de flesta samhällslösa ledare håller sig på sidan eftersom de är rädda för att göra ett misstag.
"Verkligheten är att de sociala ledarna inte har en socialt nätverk ", skrev han. "Enstaka slipup är par för kursen. Vi gör allt som helst misstag. Det som sätter äkta ledare ifrån varandra är villighet att äga dem."
Vilka kvinnor vill ... på jobbet
Flexibilitet är en nyckelfaktor för att kvinnliga anställda är engagerade och glada på jobbet, har en ny studie funnit. I den forskningen heter 50 procent av kvinnliga arbetstagare flexibilitet på arbetsplatsen som en av de viktigaste faktorerna som driver tillväxten av sin karriär. Dessutom säger 33 procent av respondenterna att de erbjuder flexibilitet i arbetstiden och arbetsarrangemang är en av de bästa sätt att engagera dem på jobbet.
Tänk på ditt företag: Hemligheten till stora offentliga relationer
Jag har något att berätta för dig och jag tror inte att din PR-person kommer att tycka om det: Du blir nog avskuren. Det finns många PR-människor ute och för många står PR för "Project Ripoff . " Får mig inte fel. Journalister behöver PR-personer. Faktum är att goda kan vara väldigt hjälpsamma. Men att veta vem som ska göra en bra PR-person kan vara en riktig utmaning för en företagsägare som inte vet skillnaden mellan bra press och en smörgåspress.
Populära Inlägg