Beyond Human Resources: 4 sätt att förbättra humankapitalhantering

Mänskliga avdelningar spelar en komplex och dynamisk roll i företagen, men deras främsta ansvar är så kallat human capital management (HCM). Gartner, HCM är en "uppsättning praxis relaterade till personalresurshantering", särskilt i kategorierna förvärv, hantering och optimering av arbetskraft. HCM är tillämplig på alla organisationer, men det är särskilt viktigt för företag med "kunskapsarbetare" där företagets mest kritiska tillgång är dess folk.

"Folkrelaterade kostnader, inklusive ersättning och förmåner ... är nu de enskilt största budgetposterna för de flesta företag, vilket innebär att HR har flyttat till en mer strategisk, integrerad roll för att uppfylla den övergripande organisationens strategi och mål, säger Krista Skidmore, grundare av FlashPoint. Men hur kan du uppnå framgångsrik HCM i den moderna världen? HR-experter delade sina insikter för företag som vill ge den bästa humankapitalförvaltningen för deras anställda.

Redaktörens anmärkning: Letar du efter en mjukvarulösning för personal för ditt företag? Om du letar efter information som hjälper dig att välja den som passar dig, använd frågeformuläret nedan för att få kontakt med säljare med ytterligare information:

Se bortom rekrytering och ombordstigning

När det gäller talangshantering, Företagen är så inriktade på att anställa nya människor att de slutar ignorera de som de redan har. Men smarta HR-experter vet att anställdas engagemang måste sträcka sig bortom rekrytering och ombordstigning.

"Att hålla medarbetarna glada och engagerade i ditt företag beror väldigt mycket på hur du närmar dig hela livets livscykel, säger Sanjay Sathe, president och VD för RiseSmart. Han rekommenderar att du frågar dig om ditt erkännande, granskning och inlärningsprocesser engagerar dina anställda, och om din offboard-process matchar din ombordstigningsprocess.

Deb Cupp, senior vice verkställande direktör och chef för HR-branschen vid SAP, sa att du borde fokusera på varje individs förmåga att utvecklas, med tanke på deras långsiktiga alternativ.

"Istället för att bara fokusera på de bästa artisterna, tänk på alla som talang," sa Cupp.

Lär dig hur man hanterar varje anställd

Det är viktigt att ta en personlig inställning till den dagliga ledningen av anställda. Melissa Moore, senior vice president och chefspersonal vid företagets beteendeanalysföretag Mattersight noterade vikten av att ta hänsyn till personalen och personligheten när man hanterar och kommunicerar med dem.

Moore sa att lära sig hur alla är kablade för att tillgodose deras behov som arbetare. En känslighetsbaserad person behöver till exempel mer frekventa incheckningar och ett mer personligt förhållande än en tankebaserad arbetare. Skidmore noterade att saker som ledarskapsutveckling och anställdas engagemang är "pågående processer som är utformade för att vara strategiska, hållbara och mätbar "och det finns ingen storlek för alla ledare. Initiativ och program bör utvärderas för att ge personliga och effektiva resultat för arbetstagare, Skidmore tillagt.

Dessutom är det viktigt att överväga vilka generationer du jobbar med. Moore sa att chefer inte behöver ändra vad de ger till anställda i olika generationer, men hur de ger dem dem.

Investera i rätt teknik

Om du vill göra dina HCM-processer så effektiva och Hjälpsam som möjligt är det viktigt att genomföra rätt teknikverktyg för ditt företag, säger Claire Bissot, en certifierad personalansvarig för humanresurser (SPHR) och HR-konsultchef hos Business Services Provider CBIZ.

"HR-proffs bör börja investerar tid för att bygga automatiserade processer, utnyttja teknik, så att de kan börja komma ut bakom skrivbordet med papper och komma ut för att lära känna folket, säger Bissot.

När HR-personal lär känna företagets anställda kan de sedan försöka förstå de insikter de har fått för att förbättra organisationen.

Ta ett positivt och öppet kommunikationssätt

Alla företag måste hantera förändringar och övergångar som påverka deras anställda. Moore sa att HR-proffs bör hålla öppen kommunikation med hela organisationen i framkant - inte bara under övergångsperioder, men hela tiden. "

" "Förändring är läskigt för alla, och det okända orsakar rädsla", säger Moore. "Kommunicera inte bara vad som händer [i den här situationen], men också den dagliga. Håll öppen kommunikation så mycket som möjligt så att folk vet vad som händer, oavsett om det är relevant eller inte."

Sathe gick med på att lägga till att situationer som uppsägningar eller budgetnedskärningar, som betraktas som negativa och hotande, bör reframas på ett positivt och konstruktivt sätt när de kommuniceras med anställda.

Till exempel kan erbjuda utplaceringstjänster till dina medarbetare ge konkret stöd till anställda vars roller har påverkats, sade han. Detta hjälper inte bara de anställda att snabbt flytta in i nya roller, men påminner också de återstående medarbetarna som din organisation har sitt bästa i åtanke.

"Under övergångstider är det vårt jobb att tillhandahålla ... hoppas på framtiden, istället att skapa situationer som gör det möjligt för arbetstagare - både påverkade och återstående - att vistas i det förflutna, "sa Sathe.

Vissa källintervjuer genomfördes för en tidigare version av denna artikel.

5 Personligheter Egenskaper Stora kossar Dela

Inte alla chefer har det som krävs för att vara bra ledare. Bara 10 procent av dem har den talangkombination som krävs för att vara bra chefer, medan ytterligare 20 procent har några av de talenter men behöver rätt coaching och utveckling för att bli framgångsrik, enligt en Gallup-rapport. Dessutom visar forskningen att endast 18 procent av nuvarande chefer har den höga talang som krävs av deras roll.

(Ledarskap)

Hitta anställda som älskar vad de gör

"Passion" kan verka som ett överanvändt ord i start- och småföretagens värld. Det är sant att det här personlighetstrecket har blivit något av en kliché när man beskriver den ideella entreprenören eller arbetskandidaten, det finns en bra anledning till det. Att vara fullt engagerade och omtänksamma om vad du gör - oavsett om det löper hela företaget eller bara säljer sin produkt - ger alltid högsta kvalitet.

(Ledarskap)