5 Enkla vetenskapliga sätt att vara en bättre chef
Så vill du bli en bättre ledare? Om du är villig att investera din tid och ansträngning för att bli en bättre chef, kanske du bara finner att dina anställda kommer att fungera bättre och blir mer nöjda med sina jobb.
Vetenskapen ligger faktiskt i din sida: Implementera en få forskningsrelaterade förändringar kan hjälpa dig att engagera dina anställda, minska stress på arbetsplatsen och omsätta och skapa ett starkare, bättre team.
Här är fem enkla, beprövade sätt att bli en bättre chef.
Var snäll, inte tuff
Det är en vanlig missuppfattning att en hård, avlägsen chef är det bästa sättet att få respekt från dina anställda, men forskning visar att det är trevligt att vara mycket bättre för företag.
Enligt Harvard Business Review är tuffa chefer ställer ofta på press på anställda och tänker på att det kommer att leda till ökad prestanda, men verkligheten är att detta tryck faktiskt ökar stress, inte produktivitet. Ökad stress kan påverka dina anställda och ditt företag mer än du kanske inser. En studie i tidningen BioMed Central konstaterade till exempel att hälso- och sjukvårdskostnader för anställda med höga stressnivåer var 46 procent större än för anställda utan höga stressnivåer. Och en studie från Institute of Naval Medicine fann att hög arbetsrelaterad stress också kan leda till ökad omsättning. Att lägga mindre press på dina anställda och vara en mer omsorgsfull och förståndande chef kan hjälpa till att förhindra problem som detta.
Forskning visar också att handlingar av altruism kan tjäna dig högre status bland ditt lag, och att ledare som arbetar värme är mer effektiva Eftersom anställda är mer benägna att lita på dem rapporterade Harvard Business Review.
Du måste självklart se till att dina anställda inte utnyttjar din trevlighet, så du vill behålla vissa gränser på plats. Men totalt sett ser det ut som att det gamla ordspråket kan vara rätt - du får fler flugor med honung än med ättika.
Låt anställda koppla ur
Med gadgets som smartphones, tabletter och smartwatches blir normen är det verkligen lätt att få gripit upp i att kontrollera e-post och göra arbetsrelaterade uppgifter utanför kontoret. Studier visar att denna oförmåga att dra ur kontakten kan skada en persons psykiska hälsa.
En studie från Bowling Green State University i Ohio undersökte balans mellan arbete och liv och användningen av kommunikationsteknik i hemmet. Forskarna fann att psykologisk avlossning från arbetet under icke-arbetstid var viktigt för arbetstagarnas återhämtning och hälsa. Att inte ta tid att koppla ur kan göra det svårare för anställda att slappna av och ladda upp för arbete nästa dag. Men många anställda fortsätter att arbeta och förbli anslutna utanför deras kontorstid för att komma vidare. "
" "Människor kan oroa sig för arbetssäkerhet, vill öka sin lön eller förskott i sin karriär, så de känner att de måste vara mer dedikerade till sitt arbete, säger YoungAh Park, en forskare från studien, i ett uttalande. "De visar det genom att vara tillgängliga utanför normal arbetstid genom kommunikation och informationsteknologi."
Så, vad har allt detta att göra med din roll som ledare? Om du vill vara en bättre chef och hantera ett lyckligare, hälsosammare och mer produktivt team, uppmuntra dina anställda att koppla ur efter arbete. Annars kommer dina anställda inte att kunna förstöra och göra sitt bästa arbete. [Är du en bra chef eller en dålig chef? Så här berättar du]
Uppmuntra feedback och idéer
Det verkar självklart, men en av de viktigaste sakerna du kan göra som chef är att få dina anställda att känna sig värda. Att visa dina anställda att de är värdefulla för företaget kan faktiskt ha en positiv inverkan på deras psykiska och fysiska hälsa, vilket i sin tur kan öka prestanda och trivsel och minska omsättningen, enligt forskning från American Psychological Association.
Nittiotvå procent av de anställda som sa att de kände sig värderade rapporterade att de kände sig mer motiverade att göra sitt bästa arbete, medan endast 33 procent av de anställda som inte kände sig värda sa att de kände samma motivation, enligt studien. Och bara 21 procent av de anställda som kände sig värda sa att de tänker leta efter ett nytt jobb det närmaste året, jämfört med 50 procent av de anställda som inte rapporterade att de kände sig värda av sina arbetsgivare.
Ett enkelt sätt att få dina anställda att känna sig värderade är att vara öppen för feedback och uppmuntra ditt team att dela idéer om hur man arbetar smartare och förbättrar företagskulturen. Om anställda vet att de kan komma till dig med frågor, bekymmer och förslag och känner sig hörda, kommer de troligen att känna sig mer positiva om att komma till jobbet varje dag.
Planera teambyggande aktiviteter
Hantera lagbyggande aktiviteter både i och utanför kontoret är viktigt: Forskning visar att ha vänskap på jobbet kan hjälpa medarbetarna att fungera bättre och minska omsättningen, enligt Harvard Business Review. Att göra det till en punkt för att underlätta teambyggandet hos ditt företag kan bidra till att uppmuntra och främja de viktiga kontorsvänskapen.
Problemet är att många anställda inte gillar teambyggande aktiviteter - nästan en tredjedel av anställda är inte fans av dem , enligt en studie från 2012 av Wakefield Research, rapporterade US News. Detta beror förmodligen på arten av traditionella teambyggande aktiviteter, och det är därför du behöver byta saker i ditt företag, säger experter. David Ballard, chef för American Psychological Association Center for Organizational Excellence, berättade för US News att ordentlig teamuppbyggnad skulle ge anställda en genuin möjlighet att slappna av och varva ner, samt respektera sina gränser och sina skyldigheter utanför arbetet.
För att du inte gör ditt lag obehagligt eller alienerat, föreslog Ballard att man undviker traditionella isbrytare och väljer istället aktiviteter som gruppvolontärarbete, lagsporter och gemensamma måltider för att fira födelsedagar och andra speciella tillfällen.
Släpp av dåliga äpplen
Oavsett hur bra ditt lag är, kan en eller två dåliga anställda förstöra arbetslivserfarenheten för alla. En bra chef kommer att inse att respektlös och lat anställda kan sätta ner moralen och dra produktiviteten och prestanda direkt ner med den. En studie med titeln "Hur, När och Varför dåliga Äpplen Spolar fatet", som tittade på konsekvensen olika lagmedlemmar hade på arbetsplatsen, konstaterade att ha en slacker eller ryck i en grupp anställda kan minska prestanda med 30 till 40 procent, rapporterade The Wall Street Journal. Om du vill behålla dina bra anställda lyckliga och produktiva måste du identifiera dina anställda och arbeta med dem för att hjälpa dem att förbättra - och om problemen är svåra och inte fixbara kan det vara dags att låta dem gå.
Men viktigare än att fixa eller skjuta dina problemmedarbetare är att cheferna måste kunna känna igen dessa skadliga anställda under anställningsprocessen för att undvika problem i första hand. När du har tagit hand om alla dina problemanställda, se till att du tar en titt på din anställningsprocess och gör ändringar för att hålla ut eventuella framtida dåliga äpplen. Dina medarbetare kommer tacka för det.
Den nya kundtjänsten är här, där och överallt
Att vara en kundtjänstrepresentant i den digitala tiden är både en välsignelse och en förbannelse. Å ena sidan är det enklare än någonsin att kommunicera med kunder via ett antal olika kanaler, när som helst. Å andra sidan antar kunderna faktiskt att du kommunicerar med dem via ett antal olika kanaler - närhelst de vill.
Skapa en modern personlig varumärke som fungerar
Vad är din viktigaste karriärtillgång? Din kompetens och branscherfarenhet är absolut viktig, men för många av dagens anställda är ett starkt personligt varumärke - både online och offline - deras största styrka på arbetsplatsen. Enligt Linkedins New Norms @Work Study, mer än ett kvartal av globala experter säger att det är mer lämpligt att själv marknadsföra sig på sociala medier än tidigare.
Populära Inlägg