3 Sätt att använda Instagram Live for Business

Instagram lanserade denna vecka Instagram Live, Det är en ny tjänst som låter användare sända livevideor med hjälp av appen för bilddelning. Detta är företagets första fördämning i live-streaming, och det fungerar som Twitter Periscope och Facebook Live, där videoklipp delas uppriktigt och i det ögonblick som

Instagram Live fungerar genom att spela realtidsvideor via Instagram Stories. Men i motsats till Stories, Periscope och Facebook Live, finns inte Instagram Live-videor på plattformen - de raderas omedelbart efter varje live-session och skickas inte till användarens flöden. Företag har nu också möjlighet att skicka försvinner bilder och videoklipp till enskilda kunder och grupper via Direktmeddelande.

För att starta en Instagram Live-session, sväng höger från Instagrams startskärm och tryck på knappen "Start Live Video". Följande meddelas när du går live, och en "live" -indikator visas också under ditt foto på Instagram Stories-fältet.

Instagram Live-videor är tillgängliga både offentligt och privat och i båda fallen måste kunderna ställa in där och sedan till se vad som händer och missa inte. För småföretag erbjuder Instagram Live ett tillfälle för mer engagemang och skapar djupare kontakter med anhängare och kunder. Här är tre kreativa sätt att använda Instagram Live för ditt lilla företag.

1. Hosta en interaktiv Q & A

Engagera med kunder och svara på deras frågor i realtid.

Instagram Live är både ett realtidssändningsverktyg och engagemangsplattform. Förutom att visa videoklipp kan användarna också interagera med värdar och andra tittare via livechatt. Varje videofil kommer med en kommentar längst ner på skärmen, där någon i publiken kan dela sina tankar, ställa frågor och lämna reaktioner via "likes".

För att vara värd för en fråga, låt kunder veta när du kommer att vara håller en Instagram Live videosession. Låt dem antingen skicka in sina frågor i förväg via Direktmeddelande eller fråga dem under sändningen i kommentarfältet för en mer interaktiv upplevelse.

2. Sänd ut en klass, handledning eller demo

Visa kunder hur dina produkter och tjänster fungerar via levande handledning, demo och fria klasser.

Till skillnad från vanliga Instagram-inlägg och berättelser har Instagram Live inte 1 minut eller 10 sekund tidsbegränsning på videor. Det betyder att företagsägare kan vara värd för längre levande videosessioner - upp till en timme - för att öka försäljningen genom att lyfta fram sina produkter och tjänster och engagera sig med kunder.

Till exempel kan gymägare och träningsinstruktörer sända träningspass och levande klasser. kosmetika företag och makeup artister kan visa levande handledning om hur deras produkter ser ut i det verkliga livet; och restaurangägare och kockar kan göra en levande matlagningssession för att visa foodies hur en maträtt förbereds. Ställ bara in enheten på ett stativ eller stå för handsfree-sändningar.

3. Visa en bakom kulisserna titta på ditt företag

Humanisera ditt företag genom att ge kunderna en bakom kulisserna titta på din verksamhet. Några exempel är att visa hur en produkt görs, ge kunderna en snygg titt på kommande evenemang eller till och med gå runt kontoret för att visa kunderna riktiga ansikten bakom ditt företag. Eftersom Instagram Live-videor försvinna strax efter varje session och inte skickas till ditt konto behöver du inte oroa dig för att bryta ditt flöde av kurerade inlägg eller visa något som du inte vill ha tillgängligt på lång sikt.

För mer information om hur du använder Instagram som ett litet företag, kolla in vår omfattande guide: Instagram for Business: Allt du behöver veta.

Vill du ha stora B2B-recensioner? Ge en stor kundupplevelse

Innan dagarna för sociala medier och webbplatser som Yelp och Amazon måste kunderna förlita sig på säljannonser och personliga rekommendationer från familj och vänner för att få information om produkter. Idag kommer en snabb Google-sökning att fylla i recensioner, betyg och kommentarer från konsumenter och mediautbud från hela webben, vilket ger dig en mängd data om inte bara själva produkten utan hur bra det fungerar och eventuella problem som andra har stött på när du använder det.

(Företag)

Vad är C2C?

C2C, eller kund-till-kund eller konsument-till-konsument, är en affärsmodell som underlättar transaktionen av produkter eller tjänster mellan kunder. Det är en av fyra kategorier av e-handel, tillsammans med B2B (Business to Business), C2B (kund till företag) och B2C (Business to Customer). Ett exempel på C2C skulle vara en rubrik i en tidning, eller en auktion.

(Företag)