4 Problem med e-handelsföretagens behov att adressera

E-handel har eliminerat många hinder för ambitiösa företagsägare. Oavsett om du säljer på Etsy, Amazon eller din egen webbhotell, är det enklare än någonsin att skapa en webbshop och marknadsföra dina varor till shoppare över hela världen. Men bara för att det är lätt att komma in i e-handelsspelet betyder det inte att det är lätt att stanna på topp.

Baserat på nyligen publicerade undersökningar och rapporter, är det några vanliga problem som plågar online-återförsäljare just nu och vad att göra om dem.

Annonsörer som betalar per klick förlorar pengar på bedräglig trafik

Trots populariteten av PPC-annonseringsmodellen (PPC) är det inte alltid kostnadseffektivt. Bedrägliga klick av människor eller bots inte översättas till reell försäljning, och därmed kostar PPC-marknadsförare miljarder slöseri med dollar varje år. Forskning vid University of Texas i Dallas fann att den nuvarande processen att identifiera klickbedrägeri - som innebär att varje part använder sin egen separata teknik - är inte särskilt transparent och orsakar ofta konflikter mellan de två parterna. Forskarna rekommenderade att titta på oberoende tredjeparts tjänster för att undersöka och flagga bedrägliga klick för båda parter samtidigt för att förbättra PPC-resultaten.

Online-kunder överger sina vagnar för många tekniska orsaker

Ett av de största hindren för e-handel företagens ansikte är den fruktade övergivna kundvagnen. Visual Website Optimizer (VWO) uppskattar att i genomsnitt 68 procent av online-kunder lämnar e-handelswebbplatser utan att slutföra sina avsedda köp. Även om en VWO-rapport konstaterade att oväntade kassakostnader var den vanligaste orsaken till övergivenhet (56 procent), toppade en rad tekniska relaterade skäl också listan, inklusive webbsökning eller lastning av problem, betalningssäkerhetsproblem och den totala längden eller svårigheten av kassan. För att få tillbaka några av dessa övergivna köp rekommenderade VWO att ta bort hinder som checkoutregistrering och komplicerad kundvagnredigering och ge kunderna möjlighet att spara sina vagnar för senare.

Shoppare undviker köpmän som har haft säkerhetsbrott

Dataöverträdelser blir alltför vanligt i den moderna detaljhandeln, och det har en negativ inverkan på kundernas uppfattning om hackade köpmän. En rapport från Interactions fann att 40 procent av kunderna undviker återförsäljare som har påverkats av säkerhetsbrott. Dessutom kommer vissa kunder att rensa bort online shopping (34 procent) eller handla på mobila enheter (50 procent) på grund av rädsla för ett brott. Enligt rapporten tror nästan hälften av alla kunder att återförsäljare kunde undvika överträdelser genom att investera i bättre teknik, som EMV-chipkortläsare.

USA. detaljhandeln saknar globala expansionsmöjligheter.

En viktig fördel med e-handel över detaljhandeln är att du enkelt kan expandera företagets geografiska gränser. Men enligt en PayPal-rapport kan USA-baserade småföretag göra mycket mer för att nå globala online-shoppare. I synnerhet skräddarsy amerikanska e-handelskunder inte shoppingupplevelsen till lokala kunder utanför sitt hemland. Endast 19 procent översätter deras hemsida kopia från engelska och mindre än hälften lista utländska valuta alternativ på sina webbplatser. Globala kunder är mycket mer benägna att göra inköp när produktbeskrivningar och priser finns tillgängliga i sitt modersmål / valuta, hittade PayPal.

För mer hjälp att göra din smarta online-verksamhet till en framgång, kolla in vår guide för att övervinna några stora e- handelsutmaningar.

Starta en Etsy Shop? Så här gör du

Etsy är en av de mest populära plattformarna i tredjepartsmarknadsbranschen, vilket ger annonsmaterialen en plats att sälja unika produkter. Genom Etsy kan du skapa en virtuell butik och sälja varor och tjänster uteslutande online. Om du tror att du kanske vill ansluta dig till de nästan 2 miljoner Etsy-säljarena, finns det några saker att tänka på först.

(Företag)

Artificiell försäkring? Hur maskininlärning förändrar försäkringsbranschen

För en bransch som har visat sig resistent mot förändring i århundraden, försäkras nu försäkringar i en digital revolution. Med införandet av fler maskininlärningsalgoritmer tar försäkringsgivarna in mer information för att bättre mäta risk och erbjuda mer skräddarsydda premiumpriser. På baksidan blir försäkringsprocessen effektiviserad för att ansluta sökande till transportörer mer effektivt och med färre fel.

(Företag)