Special Answering Services Review: Bästa telefonsvarare för medicinsk behandling

Efter att ha utfört omfattande forskning och analys av call center-tjänster, rekommenderar vi Specialsvarstjänst som den bästa call center-tjänsten för medicinsk praxis år 2018.

Varför speciell svarservice?

Anpassningsbar

Speciell svarstjänst erbjuder en uppsjö av olika planer beroende på din volym. Företaget erbjuder åtta olika prisplaner:

• Ekonomi (inkluderar noll minuter): $ 31 per månad, $ 1,19 per minut
• 100 minuter: $ 117 per månad, $ 1,09 per ytterligare minut
• 220 minuter: 199 $ per månad, $ 1,09 per ytterligare minut
• 500 minuter: $ 490 per månad, $ 0,99 per ytterligare minut
• 1.000 minuter: $ 925 per månad, $ 0.95 per ytterligare minut
• 2.500 minuter: $ 2 200 per månad, $ 0.89 per ytterligare minut
• 5 000 minuter: $ 4 199 per månad, $ 0,85 per ytterligare minut
• 10 000 minuter: $ 7 749 per månad, $ 0,79 per ytterligare minut

Ekonomipaketet är ett bra alternativ för små volymer, eftersom det är en pay-as-you-go plan. Många call center-tjänster kräver ett minimum av samtalsvolym och kommer faktiskt att debitera dig om du inte uppfyller miniminivån. Specialitet särskiljer sig i det avseendet. Tjänsten erbjuder också en gratis två veckors försök, så du kan avgöra om Specialitet uppfyller dina standarder innan du betalar. Specialitet är öppen för att arbeta med dig för att anpassa en plan som kommer att fungera bäst för din övning.

Säker

Speciell svarstjänst är helt HIPAA-kompatibel, en viktig funktion för en medicinsk praxis. Enligt HIPAA är vårdgivare skyldiga att tillhandahålla en minsta säkerhetsnivå för sina kommunikationer för att bättre skydda patientdata. Annars kan din praxis medföra påföljder eller avstå från incitament betalningar från Medicare. Specialty Answering Service uppfyller kraven och upprätthåller kvalitetssäkringskontroller för att säkerställa att dess system ständigt uppfyller kraven.

Tidsplanering

En annan användbar aspekt av Special Answering Service för en medicinsk praxis är tidsplaneringsfunktionen. Med hjälp av din övningshanteringsprogramvara planerar Special Answer Services att ändra eller ändra patientens möten. Det här tar inte bara en del av bördan utanför din praxis kontorslokal, men callcenteret erbjuder också en tidtidsanmälningsservice som hjälper till att reducera no-shows och öka effektiviteten i schemaläggningsprocessen.

Redaktörens anteckning: Om du " letar efter information som hjälper dig att välja det callcenter som passar dig, använd frågeformuläret nedan för att få vår hemsida BuyerZone förse dig med information från en mängd olika leverantörer gratis.

24/7 service

Specialty Answering Tjänsten är tillgänglig 24/7/365, så dina patienter kan alltid vara i kontakt med telefonsamtalet för omedelbar information, lämna egna uppgifter eller ändra sina schemalagda möten när som helst som passar dem. Centret kan även fältfråga frågor om försäkringar eller hänvisningar när som helst.

Våra kundservicer med Specialty Answering Service var enkla, vänliga, informativa och hjälpsamma varje gång. Specialitetens anställda är kunniga och tålmodiga och de var redo och villiga att svara på alla våra frågor utan tvekan. Du kan vara säker på att dina patienter kommer att behandlas med respekt och artighet.

Nödrapporter

Nödsamtal kan riktas till dig och din personal via telefon, text, personsökare eller e-post. Agenter är utbildade för nödsituationer och kommer att kunna samla nödvändig information för att hänvisa till din praxis. I extremt brådskande fall kommer Special Answering Service direkt att överföra samtalet till din övning och omedelbart koppla dina patienter till den hjälp de behöver.

Begränsningar

Begränsade utgående tjänster

Speciella svarstjänster engagerar sig inte i blygenerering eller kalluppringning. För en övning med en etablerad kundkrets är detta inte mycket av ett problem; Specialty Answering Service kommer fortfarande att kontakta patienter för uppföljningar och automatiska avminnelser om tidtabell. Tjänsten kommer också att genomföra undersökningar och begära feedback från kunder. Om du inte vill expandera din patientbas, ska centrumets utgående tjänster vara tillräckliga.

Endast engelska och spanska

Speciella svarstjänster stöder endast flytande engelska och spanska talare. Centrets personal kan inte kommunicera med talare på något annat språk, så om du tjänar patienter som främst talar ett annat språk, måste du antingen anställa någon som kan översätta eller överväga att gå med en annan tjänst.

Vi valde Specialty Answering Service från en pool av dussintals call center-tjänster vi övervägde. För att läsa vår fullständiga metodik och för en mer omfattande lista över call center-tjänster, besök Mobby Business bästa sida.

Klar för att välja en callcenter-tjänst? Här är en sammanfattning av vår fullständiga täckning:

• Så här väljer du en Call Center-tjänst Köparhandbok
• Bästa callcenter-tjänster 2018
• Bästa samtalstjänst för små företag
• Bästa callcenter service för företag med låg volym

Redaktörsanteckning: Om du letar efter information som hjälper dig att välja det callcenter som passar dig, använd frågeformuläret nedan för att få vår hemsida KöpesZone ger dig information från olika leverantörer gratis.

Skatteproffs med bästa skatt på nätet: DrakeTax

Vi har rekommenderat Drake Tax som den bästa online skattprogramvaran för proffs som betjänar småföretag. Vi valde Drake Tax från dussintals online skatt programvara alternativ. För att förstå hur vi valde Drake Tax kan du titta på vår metodik och en lista över leverantörer av online skatt mjukvaror på vår bästa sida.

(Lösningar)

Bästa enskilda inloggning för företag: Okta Identity Management Review

Efter att ha granskat ett antal SSO-lösningar (SSO), rekommenderar vi Okta Identity Management som det bästa företaget SSO. Vi valde Okta från dussintals SSO-företag. För att förstå hur vi valde Okta kan du hitta vår metod på vår bästa sida. Varför Okta? Vi valde Okta som det bästa företaget SSO eftersom företaget erbjuder en anpassningsbar företagservice som är förhandlingsbar baserat på din organisation behov.

(Lösningar)