"Familjrabatt"? När och hur man säger nej till freebie-förfrågningar
När du börjar berätta för dina vänner och familj om ditt nya småföretag, måste åtminstone ett fåtal av dem fråga - kanske bara delvis i jest - om en " familjedrabatt "på dina produkter.
Vad är en liten företagsägare att göra när familj, vänner och till och med lediga bekanta frågar om rabatter eller freebies? Om du erbjuder dina tjänster eller produkter gratis eller för en djup rabatt kan du skada dig själv ekonomiskt, och med tiden kan du till och med börja omintetgöra folk du älskar. Å andra sidan vill du inte att människorna i din sociala krets tror att du är självisk eller otålig, särskilt om de har stöttat din entreprenörsinsats.
Även om det inte finns någon storlek som passar alla kommer att fungera för alla entreprenörer eller i varje situation, det finns lärdomar att lära av andra företagare som har mött samma dilemma. Så här omvandlar du en eventuellt obehaglig konversation till en genomskinlig och produktiv transaktion som uppmärksammar några av dina mest värderade relationer.
Förklara vad du gör
Ibland kan familj och vänner inte förstå ditt företag och som ett resultat kan de undervärdera din tjänst eller överskatta din vinst. Det är värt att ta sig tid att förklara kostnaderna för att driva ditt företag, inklusive löner, leveranser, hyror och andra variabler.
"Vanligtvis när du gör lite matte med matte med din vän eller familjemedlem och förklara vad det kostar att leverera den tjänsten eller produkten, kommer de tillbaka snabbt ", säger Bryan Clayton, VD för Green Pal, en plattform som kopplar till gräsklippare med potentiella kunder.
Clayton berättade hur en släkting bad honom att klippa sin gräsmatta gratis eftersom han antog att klippa en gräsmatta för ett företag som tog hand om tusentals skulle inte skapa mycket extra arbete eller lägga till kostnader. "Han insåg inte att vår vinstmarginal är mindre än 3 procent", sa Clayton . "När jag förklarade att det var gratis att klippa sin gräsmatta gratis skulle jag kosta mitt företag $ 1700 per år utan att förstå och förväntade mig inte att vi bara skulle ge honom den tjänsten."
Definiera dina relationer
Om du är villig att erbjuda rabatter eller freebies till familj och vänner, måste du först tydligt definiera vem som faller i dessa kategorier. Tekniken har kopplat oss till massor av människor med vilka vi verkligen inte har ett personligt förhållande. Om någon tycker om din Facebook-post eller är gift med din kusin bästa vän, är det tillräckligt för att kvalificera den personen för dina företags förmåner? Börja med att ställa in några riktlinjer som är meningsfulla för dig och dela dem med potentiella kunder.
Lisa Chu, ägare till Black N Bianco Kids Apparel, lärde sig den svåra vägen att det är viktigt att definiera vem som kvalificerar sig till rabatt när släktingar började använda hennes affärer att "haka upp" deras utökade familj och vänner. Som svar svarade Chu fasta gränser för släktingar och familjemedlemmar som hon inte hade nära relation till.
"Jag var villig att erbjuda dem en liten rabatt, men inga fria saker", förklarade Chu. "För mina mycket nära vänner och familj skapade jag ett specialpaket med produkter för dem, [med] svåra att sälja objekt eller produkter med låg vinstmarginal."
Erbjuda en förinställd rabatt eller avtal
Bestäm vilken typ av freebies eller glidskala som fungerar för dig och följ din policy konsekvent och unapologetically. Brett Farmiloe, chef för den digitala marknadsföringsbyrån Markitors, har utvecklat fem freebiewebbplatser som han är villig att bygga för familj och vänner. Men eftersom han inte tar betalt för detta arbete, tar han bara en av dessa projekt en månad.
"Jag berättade nyligen en familjemedlem att jag hade tre webbplatser att göra innan hennes [och] skulle inte kunna bygga det för ytterligare fyra månader, säger Farmiloe. "Genom att tydligt kommunicera min arbetsbelastning och min tidslinje kan jag klara förväntningarna utan att orsaka några störningar i mina relationer."
Var strategisk
Det är ibland vettigt att ge bort produkter eller tjänster gratis eller till rabatterade priser, speciellt om det kan hjälpa dig att marknadsföra ditt varumärke. Till exempel kan gåva på varor eller tjänster till anslutningar med en stor social media som följer eller donera till ideella eller gemenskapsevenemang hjälpa dig att locka nya kunder. Men se till att du har råd med bekostnaden innan du ger bort butiken.
Jenny Dorsey, en New York City-kulinarisk konsult som driver den underjordiska restaurangen I Forgot It's Wednesday, erbjuder rabatterade priser för nära vänner, viktiga industrikontakter och medlemmar i pressen, men slutar inte att erbjuda freebies.
"Mina middagar är bara plats 12 och det finns en lång väntelista för varje, så att ge bort ett 100 procent ledigt säte ger ingen mening ekonomiskt", säger Dorsey. "I en livsmedelsaffär är marginalerna små, så det är viktigt att bara erbjuda rabatter till personer som du antingen verkligen bryr dig om eller [som] kan också erbjuda dig något betydande till skillnad från den" möjligheten "kostnaden."
Sätta åt sidan ta en viss tid för personliga projekt
Bestäm om hur mycket tid du är bekväm att allokera till projektförfrågningar från vänner och familj. När du har etablerat en tidsram, kommunicera den här informationen till vänner som närmar dig dig om att arbeta på ett projekt för dem.
Brandon Howard, ägare till webbdesignföretaget All My Web Needs, erbjuder tjänster till kostnaden för vänner och släktingar, men Han är snabb att förklara för dem att deras projekt kontinuerligt flyttas till baksidan av prioriteringslistan, eftersom vanliga betalande jobb kommer in på kontoret.
Enligt Howard "fungerar det bra för att vi är" t förlorar på regelbundet arbete. Från en relationstankpunkt fungerar det också bra för att jag gör dem till en tjänst med händelser som är enkla för dem att förstå. "
Handelstjänster
Om en släkting eller en vän har en produkt eller tjänst som kan gynna dig, erbjuda att handla din expertis för deras. Till exempel bygger affärs tränare Tom Ingrassia av The MotivAct Group på det tidsprövade bytessystemet när det gäller att mentorera sin bästa vän.
"Jag ger honom regelbunden och fortlöpande företagsrådgivning som tjänar som ljudkälla och ansvarig kompis för honom ", sa Ingrassia. "I gengäld coachar han mig i min löpande rutin. Det är en win-win."
Säg "nej"
Det är rimligt att förvänta dig att få betalt för din tid och ditt arbete. Du borde inte känna sig pressad för att ge rabatter eller gåvor som din verksamhet inte har råd med. Du är inte på något sätt skyldig att ta på sig varje projekt eller uppfylla varje efterfrågan, men förbereda i förväg vad du planerar att säga när sådana önskemål kommer. Ibland insisterar du på att människor betalar dig för ditt arbete, oavsett hur nära de kan vara för dig, hjälper dem - och du - känner till ditt värde. "
" Att erbjuda gratis och rabatter kostar inte bara ägaren pengar, men ofta billigare köparens uppskattning för produkten och tjänsten ", säger Lior Krolewicz, grundare och VD för Yael Consulting. "Det kan kännas dåligt att inte ge efter för dessa typer av förfrågningar, men på lång sikt är respekten för ditt företag och dig själv den bästa strategin."
3 Frågor att fråga innan du accepterar mobila betalningar
Accepterar ditt företag mobila betalningar? Om det ännu inte gör det, kan det vara bra att börja tänka på det: Konsumenternas efterfrågan på mobila betalningsmöjligheter fortsätter att höjas och småföretag har funnit att mötet är en förutsättning för att följa upp konkurrensen. "På grund av den växande användningen av mobila betalningar från kunderna, antar mindre återförsäljare i ökad utsträckning mobilt betalningsteknik, både för användning i e-handel och fysiska detaljhandeln", säger Jason Woosley, vice vd för produktutveckling hos e-handelslösningsleverantören Volusion .
Betalningsbara betalningar och ditt företag: Vad du behöver veta
Leverantörsskulder är de räkningar och andra skulder som företaget behöver betala. Faktum är att det enda som en verksamhet betalar som inte anses vara betalningsbar är löneavgift. Allt annat faller under kategorin, vilket gör det till en kritisk aspekt av ditt företag. " ." Noggrannheten och fullständigheten i ett företags bokslut är beroende av betalningsförfarandet ", säger Harold Averkamp, grundare och författare till bokföringsrådets webbplats.
Populära Inlägg