Familjebranschen: Mor (och dotter) Känn bäst

Inte varje VD har sett sin affärspartner i sin blöja, men det är en av de unika hindren för mammor och döttrar som blir affärspartner. Medan förtroende och respekt är viktigt för alla professionella team, måste dessa duos också navigera i personliga historier och hierarkier årtionden i arbetet. MobbyBusiness hittade fem moder- och dotterlag som har lärt sig vad som fungerar och vad som inte är i en upplevelse som ofta förändras i livet för båda generationerna.

Georgien är bättre känd för sin södra gästfrihet än sin kungpow-kyckling, men ett Smyrna mor och dotterlag har kombinerat båda. Dotter Natalie Keng säkrar hennes studier i asiatisk historia och mångkulturell marknadsföring med sin familjs personliga historia och hennes mamma Margarets bakgrund i kinesiska restauranger och utbildning. Dessa olika färdigheter och ett humoristiskt slag skapar kinesiska Southern Belle LLC, ett "edutainment" -affär som erbjuder matlagningskurser, asiatiska marknadsturer, företagsevenemang och mångsidighetsverkstäder.

Keng började verksamheten för två år sedan efter att ha återvänt till Georgien spendera mer tid med sin familj. Sedan Margaret har kommit från pension för att hjälpa till med verksamheten, skyddar Natalie henne från ekonomiska skyldigheter och administrativt arbete. De båda köper matlagningskurser och demonstrationer, men mamma kan välja bort ämnen när hon väljer.

Natalie och Margaret håller sin respektfulla familje dynamiska levande i sin verksamhet. Natalie anser att hennes mamma är en Tigger (från Winnie-the-Pooh), inte en tiger, den kontroversiella och krävande kinesiska mamman diskuterade i den kontroversiella boken av Amy Chua. Natalie säger att hennes mamma kan balansera disciplin och höga förväntningar med en känsla av roligt. I klasser med titeln "Buddha-to-bubba" och "Wok-n-roll", underhåller deras skonsamma drömmar och roliga historier studenter och klienter.

Det var inte många asiatiska familjer när Keng växte upp i Smyrna för 30 år sedan. Vid den tiden sprang Kengs familj några av de enda kinesiska restaurangerna i området. Sakerna är olika idag som internationella smaker och kinesiska restauranger har ökat i popularitet. För att skilja sin verksamhet, erbjuder Keng mer än den genomsnittliga cateringfirman eller restaurangen, som utnyttjar Margarets historier som växer upp i Tawain och Natalies fördjupade kunskaper om asiatisk historia och kultur. Resultatet är en blandning som är kul och informativ och bara vad de kan ge.

Vid sänggåendet, när andra mammor läste sagor till sina döttrar, pekade Robyn Karp och dotter Sara över Architectural Digest. Tillsammans skulle de peka på vilka rum de tyckte om, vilka draperier de skulle bli rosa och vilken stol de skulle ersätta.

Idag började Sara Robyns partner i inredningsaffärs mamma för 15 år sedan. Företaget kombinerar Sara känsla för tyg och sourcing med Robyns känsla för fysisk planering och arkitektoniska detaljer. Båda designinredningarna medan Robyn hanterar företagets fem administrativa personal och Sara utvecklar en specialitet i barnrum. De två är nära och lever även i samma Manhattan-byggnad. (Sara börjar ofta med kaffe på mammas hus).

Även om Robyn har arbetat med flera begåvade designers känner hon att Sara verkligen förstår sin unika estetik - en nödvändig för ett kreativt företag. Robyn säger att hon känner att de två kan vara brutalt ärliga mot varandra och även om de ibland inte håller med varandra, ser de fortfarande de flesta saker på liknande sätt. Säger Robyn, "Jag är inte orolig att hon inte kommer se blå så jag ser blå."

"Om du [båda] gör exakt samma sak, så tävlar du. Jag låter Sarah göra vad hon gör bäst. "I Sarahs fall utformar hennes stora styrka rum för barn och tonåringar. Hon kopplar omedelbart med barnen och släpper ut en självutgiven bok som heter "Kid Chic" i augusti. Hon lanserar också en serie rumsaccessoarer för barn och tonåringar som kompletterar den tyglinje som mamma har utformat.

Familjemässig ärlighet är en både perk och en landgruva. Även familjemedlemmar interagerar i en arbetsmiljö, försvinner familjen dynamiken aldrig helt. Robyn erkänner att hon ibland kontrollerar sin dotter mer än hon kanske skulle ha en annan kollega. Hon rekommenderar att mammor och döttrar aldrig lämnar jobbet arg och att komma ihåg att "det här är den person som alltid kommer att ha ryggen."

Stora kakor är inte tillräckligt för att stödja ett bageri. På The Flour Pot, en kakaffär i Ambler, Pa., Innehåller receptet till framgång också mamma Margie Greenbergs kreativitet och 20 års erfarenhet av att driva en festplaneringsaffär och dotter Abbey Alperts känsla för försäljning och marknadsföring. De har också pappa och bror med egen verksamhet på vägen för att ge vägledning och rådgivning.

Flourpotten lanserades 2003 och företaget säljer tusentals distinktiga sötsaker varje månad. Kakor formade som skor, julljus och valentiner har presenterats i Oprah Magazine, House Beautiful, Glamour och Food Network. De två har också publicerat två böcker inklusive "The Flour Pot Cookie Book" (Running Press, 2006) och "The Flour Pot Christmas Cookie Book" (Running Press, 2009).

Margie och Abbey har ett stödsystem som är 30 år i arbetet. Säger Abbey, "När något händer, kan vi dela det med varandra. När något händer händer kan vi luta oss på varandra. Vi byggde någonting tillsammans och även om allt gick bust imorgon, har det varit ett fantastiskt 8-årigt äventyr."

På The Flour Pot, Abbey och Margie är 50/50 partners, vilket innebär att alla förväntar sig lika med hur verksamheten drivs. Dessa förväntningar är också tydliga för sina sex anställda. På jobbet kallar Margie och Abbey varandra med sitt förnamn, och etablerar duon som professionella kollegor och jämställdare. Abbey föreslår att par gör arbetsklasserna tydliga och att ta sig tid att varva ner separat.

När de började verksamheten var Margie motorn med kontakter med caterers och evenemangsplanerare från en tidigare festplaneringsaffär. Flour Pot är Abbey's första jobb efter college och efter ungefär fyra års arbete med leverantörer och kunder växte Margie självförtroende och hon kände sig slutligen att hon stod ensam i företaget. Arbetade med mamma, hon insåg också hur annorlunda hon är från henne. Abbey säger att hon är mer benägna att se världen som svart och vitt mot sin mammas gråa och de två ger balans mellan varandra när det gäller utgifter och andra beslut. "
" Jag växte upp Jag trodde jag var en liten Margie. Men att arbeta tillsammans och utveckla mitt eget professionella själv bevisar hur annorlunda jag är, "sa hon.

Att överleva nedgången innebar att de bara skulle utnyttja möjligheter som de bara skulle se. Recessionen ledde till nedskärningar från The Flour Pots företagskunder. För att kompensera för förlusten skapade butiken en rad unika brudklänningar, en idé inspirerad av Abbeys egna bröllopsplanering. Linjen "Vill du vara min brudtärna" -kakor och bröllopsfavörer drar nytta av brudmarknadens elasticitet under lågkonjunkturen och står nu för 30 procent av företagets intäkter. Mamma Margie hittade också en ny inkomstström i form av grossistkakor. Margie inspirerades av tanken efter att ha besökt butiker och varuhus och föreställde Flour Pot-kakorna sålda där, sa Abbey. Partihandel är för närvarande 15 procent av verksamheten och Abbey skulle älska att växa mer.

Ett besök på en London loppmarknad var inspirationen för Treacle började vintage smycken affärer av mamma Nan Rubenstein och dotter Isabella. På Portobello Market var Isabella förtrollad av ovanliga vintage charmar som rörde sig och öppnade och var annorlunda än vad hon någonsin hade sett när Nan pored över viktoriansk efememera. De blev hooked och stamgäster på områdemarknader tills de insåg att de inte bara kunde fortsätta köpa smycken lika mycket som de tyckte om det. Nan hade grundat sitt eget mjukvaruföretag, och båda hade erfarenhet av uppvärmnings- och kylningsbranschen som drivs av Isabellas faders familj. De bestämde att de kunde uppleva antika och vintageartiklar som annars skulle kunna säljas för skrot, ändra dem för att passa en modern, spetsig publik. I september 2010 grundade paret Treacle, ett online smyckesföretag som säljer handgjorda produkter av ett slag som varierar i pris från 199 USD för ett enkelt armband till 1 000 dollar för ett vintageguld viktoriansk halsband. De två dela inköpsansvaret, medan Nan hanterar ekonomin och snygga Isabella fungerar som kreativ chef, undersöker trender och designar bitar.

Nan vet att hennes verksamhet inte bara handlar om smycken, det handlar om att erbjuda unika sentimentella saker som talar med människor, gör dem glada och kopplar dem till historien. Nan har en examenhistoriaxamen och säger att vintageartiklar, som de från den viktorianska åldern, talar om volymer om egenskaper som är värda: kärlek, mod, trohet och minne.
"Med tanke på de flyktiga marknaderna för ädla metaller, känna sig tvungen att rädda dessa artefakter från att smälta ner och vi hoppas kunna utbilda en ny generation om deras värde, säger hon.
Att hålla prioriteringar raka är svåra på dagar när sakerna inte går rätt, och leverantörerna saknar leveranser. Under de dagarna tröstade hon av en dotter som sjunger dumma låtar, brygger hennes te och koaxar mamma för att "chilla". Isabella påminner sin mamma om att en dålig dag är när någon är kritiskt sjuk eller terminalt sjuk, inte när katten har irreparabelt trängde upp en pärlsträng.

Tjocka skinn är användbara i alla affärer, särskilt de som drivs av mammor och döttrar. Partners måste kunna acceptera kritik utan att vara defensiva, sade Nan.
"En viktig sak som jag har lärt mig är ödmjukhet," sa Nan. Hon är tacksam för att arbeta med en dotter som couches kritik med tillgivenhet och säger saker som: "Du vet att jag älskar dig skönt, men det är hemskt." Nan tror inte att en annan partner skulle vara ganska så avskräckande. Bar Vad de har lärt sig: Tänk på timing.Seek out experts.Compromise. Blanda inte personliga och professionella.

Timing är viktigt för alla småföretag, och mammor och döttrar är inte annorlunda. Båda måste vara på plats i sina liv när de kan se sin förälder eller barn som kollega. Jills yngsta barn går på college på hösten och så har hon mer tid att ägna sig åt ett företag. Jill nämner att föräldrars förhållande förändras när barnet blir äldre.

"Om du inte kan respektera barnet som vuxen, är jag inte säker på om det skulle fungera," sade hon.

I hennes forskning Jill hittade en liknande "paint and sip" bar i Denver vars ägare ledde en konsultverksamhet för dem som ville driva konceptet i sina städer. Konsulten hjälpte dem att hoppa före rättegångsfel. Jill rekryterade också sin familjekontor, en familjvän som hon litade på, att ge henne ekonomiskt råd, bland annat om användningen av företagets första Groupon-erbjudande. Jill lärde sig vikten av juridisk rådgivning efter flera misslyckade försök på en spritlicens. Hon använde en advokat som hon hade lärt sig om genom nätverk som hade erfarenhet av att arbeta med restauranger och äntligen fått hennes licens.
För en tid sedan diskuterade Jill och Jackie ett problem och i ett sällsynt ögonblick sa Jill skämt till sin dotter: "Jag överbryggar dig . "Hon beklagade genast det. Jill ville inte köra The Paint Bar som VD men som medgrundare och det innebar en öppen dialog där båda parter respekterade varandras bidrag. "Jag var tvungen att gå tillbaka från det," sade Jill.

Moms och döttrar har ibland olika åsikter om vad den andra ska göra i hennes personliga liv. För att undvika påfrestning lever Jill och Jackie separat och avstår från att diskutera sina personliga liv samtidigt som de arbetar. Kompromissen är värt det för Jill. "Jag lägger all min arbetserfarenhet och min tid i det här", sa hon. "Jag vill inte ha små saker att komma i vägen."

Mer bildgallerier

De bästa Black Friday Tech-erbjudandenen för företagsanvändare (2017)