Undersökningen visade att 73 procent av småföretag rapporterar att använda sociala medier för att marknadsföra sin verksamhet (och 81 procent av dessa företag planerar att öka sina ansträngningar nästa år). Av de som inte för närvarande använder social media-marknadsföring, förväntar sig 62 procent att börja använda sociala medier på det kommande året.
Undersökningen rapporterar också att småföretag fortfarande är starka beroende av e-post, hemsida och evenemangsmarknadsföring, liksom reklam, för att driva affärer.
Av de som gör marknadsföring av sociala medier rapporterade 80 procent att de ökade användningen under det gångna året. Bland sociala mediaverktyg är Facebook det valfria verktyget för småföretag: 95 procent av dem som använder social media marknadsföring rapporteras med hjälp av verktyget och 82 procent av dem fann att det var effektivt. Detta har höjt sig avsevärt för ett år sedan när samma undersökning visade att endast 51 procent av de små företagen hittade Facebook ett effektivt marknadsföringsverktyg.
"Värdetillfället som social media-marknadsföring erbjuder till småföretag gör det inte en bra idé för tid- och resurshungrade småföretag. De behöver helt enkelt coaching och know-how för att använda dessa verktyg på bästa möjliga sätt, säger Gail Goodman, VD för Constant Contact. "Vår bedömning av dessa data är att mer utbildning bara förbättrar småföretagens resultat med social media-marknadsföring."
Med de sociala mediernas insatser som växer har det inte blivit någon nedgång i användningen av andra marknadsföringsverktyg. Undersökningen visade att 91 procent av de små företagen använder e-postmarknadsföring, 95 procent använder webbplatsmarknadsföring, 77 procent använder tryckt annonsering, 69 procent använder annonsering på nätet och 53 procent använder evenemangsmarknadsföring. Dessa resultat tyder på att marknadsföring av social media är komplementär och additiv snarare än att ersätta mer "traditionella" marknadsföringsmetoder.
Svarande rapporterade också att e-postmarknadsföring är det första och mest frekventa verktyget som småföretag vänder sig till när man försöker ansluta till nuvarande och potentiella kunder. Åttiotre procent rapporterar att e-post är det första verktyget som de kontrollerar när de går online för sin verksamhet varje dag och 72 procent kontrollerar deras mail sex eller flera gånger om dagen. I jämförelse kontrollerar 13 procent Facebook, 6 procent kontrollerar nyhetssajter och 4 procent kontrollerar Twitter mer än sex gånger per dag.
"Vi har sett våra småföretagskunder att förbättra sina resultat genom att integrera verktyg, som e-postmarknadsföring med social media marknadsföring, "Goodman sagt. "E-post är fortfarande det mest uppenbara valet för att se till att ditt meddelande kommer ut och sociala media lägger meddelandet framför en bredare publik. Vi gillar att säga att e-post lyser elden, medan sociala medier flammar flammarna. "
Konsumenterna omtalar dagliga avtalets e-postmeddelanden
Så här sätter du textmeddelandemarknadsföring för att arbeta i denna säsong
Behöver du ett bättre sätt att nå kunder och öka försäljningen under denna säsong? Textmeddelanden kan vara svaret. Om du skickar vanliga textmeddelanden eller märkta bilder och videoklipp kan mobilmarknadsföring locka fler köpare under hela semestern, från svart fredag och cyber måndag till jul och eftermarknadsförsäljning.
Bakom affärsplanen: Rekvisita i en låda
Samantha Martin kommer från en lång rad entreprenörer som har hittat sin nisch i Hongkongs blomstrande leksaksindustri. Martin bestämde sig för att återvända till leksaker efter en karriär i PR, lanserade rekvisita i en låda 2015. Med hjälp av sin mamma skapade en tillverkare i Hongkong-baserad leksak, Martin, uppbyggnadsspel, som alla innehåller rekvisita, två teckenkostymer och en bakgrund.