När du bygger ett företag, gör det som uppskattar dig

Jag har lite en okänd väg när det gäller min affärsupplevelse. Jag har två högskoleexamen i konst- och utbildningshistoria. De förstår inte, vad du kanske tänker på som "affärsförmåga", men båda ledde mig till min väg till entreprenörskap.

Konsthistoria handlade om passion - jag älskade det. Lusten att lära mig körde mig för att erhålla en hedersexamen och också få en inbjudan att delta i masternivå klasser som en grundstudent. Min utbildningsnivå, från mitt perspektiv, var faktiskt en grad i kommunikation, empati och träning. Alla tre elementen har varit grundläggande för att skapa inte bara ett starkt företag ur konsumentsynpunkt utan också att skapa system som stöder franchise möjligheten som vi skapat.

Utveckla min entreprenörsanda

Den dag jag blev 15 - när jag var lagligt kunna arbeta i Kanada - jag var anställd på den hetaste modedesignen, trots att jag var för liten för att passa kläderna. Men jag älskade det - jag älskade att hjälpa människor, skapa förståelsen för en produkt och jag älskade att saker hände direkt, i realtid.

Detaljhandel var min passion.

Det var samma eld i mig som gjorde min Tidigare jobb hos företag som Buffalo, Dish, Silver och Lululemon driver mig för att skapa något som verkligen var meningsfullt för mig, vilket skulle kunna användas som ett verktyg för att få folk att må bra. Jag ville ha ett koncept som skulle göra det möjligt för människor att vara kunder, men också anställda och nu franchisetagare.

Det var delvis, vilket drev min man, Chris och jag, för att få skoja av marken. Vi ville skapa en plats där vi kunde få människor att må bra genom att få dem att förstå deras hud, vilka produkter som skulle kunna hjälpa dem och varför vanliga ansiktsbehandlingar är en viktig del av självomsorgen. Skoah började se en stor möjlighet i marknaden för att fokusera på den urban arbetsproffs som inte hade tillräckligt med timmar på dagen för att besöka ett fullservice spa, där den totala behandlingstiden varade i flera timmar. Vi ville också skapa en upplevelse som var överkomlig och återkommande.

Vi hade inte varit i ett spa tidigare, så vi gick till några lokala företag för att bättre förstå verksamheten. Från det ögonblick som Chris och jag promenerade genom dörrarna kände vi oss obekväma och skrämmande. De överdimensionella kläderna samlade runt mina fötter. Det gemensamma området vi väntade in var föråldrad och full av cherubbar och valmusik. Alla i spaet viskade, och vi blev kvar och väntade på vad som kände som en evighet. När det var min tur till en ansiktsbehandling, började estetiker omedelbart extrahera, vilket ledde till oväntad smärta. Det fanns ingen diskussion, inga tips, ingen rådgivning. Bara en person går igenom rörelserna. Chris hade en liknande upplevelse.

Det var vid det ögonblicket att lampan slog på för oss. Vi visste att det var ett annat sätt att gå om affärsverksamhet inom spa-industrin. Vi hade en vision att skapa ett koncept som skulle vara mindre tidskrävande och billigare på en återkommande basis. Viktigtast är att konceptet skulle uppmuntra konversation i en cool, ned-tempo, modern atmosfär. Vi förutsåg ett spa som inte var skrämmande.

Från företagsägare till franchisegivare

Vår första plats öppnades 2001 i Vancouver, B.C. Den affären är nu 15 år gammal och växer fortfarande. Strax efter lanseringen märkte vi fragmentering i branschen i några av de större, före detta städerna som Los Angeles, London och Hong Kong. Konsumenter letade efter enskilda tjänsteleverantörer, så att de kunde uppleva en högre kompetensnivå. Massage-bara studior poppade upp och exklusiva naglar, blåsa torr och ögonlash barer var normen. Det var ingen som vi visste om att erbjuda bara ansiktsbehandlingar och en extra inkomstström av en proprietär produktlinje.

Ett par år i verksamheten, när vi hade tre platser öppna i Vancouver och Calgary, fick vi ett mail från en advokat i Boston som blev kär i konceptet och ville öppna för att öppna en egen i Boston. Inom 10 minuter från vår första samtal med honom insåg jag att folk kunde bry sig lika mycket om skoah och "Personal Training for Your Skin" som jag. Han blev snart den första oberoende shoeaffärsägaren.

Vi var glada att växa via franchise-modellen av några anledningar. Först trodde vi att vi skapade något speciellt och ville se det växa. I många delar av världen är veckans ansiktsbehandling normal, men Nordamerika har inte slagit på ännu. Vår affärsmodell är en medlemskapsbaserad modell och cirka 50 procent av intäkterna kommer från produktförsäljningen - svindlande i vår bransch.

Från en personlig synpunkt älskar jag att undervisa, mentorera, utveckla och stödja människor. Det är verkligen vad mitt jobb är som företagsägare. Jag kan höja folk som går med i vårt system och ge dem möjlighet att bli entreprenörer.

Om författaren:

Andrea Scott är grundare av skoah, ett ansikts-bara spa med 17 platser i Vancouver, Calgary, Seattle och Boston. Bolagets uppgift är att få sin unikt anpassade hudvårdsträning till nya samhällen i Nordamerika, ett ansikte åt gången.

Har du för många fjärrarbetare dåligt för företag?

Att ge dina anställda chansen att arbeta hemifrån kanske inte är win-win-propositionen, många anser att det är nya forskningsresultat. Även om telekommunikation i allmänhet anses vara bra för både anställda och arbetsgivare , det har dess nackdelar, enligt en studie som nyligen publicerades i tidskriften Academy of Management Discoveries.

(Företag)

Samsung Galaxy S5 vs Samsung Galaxy Note 3: Vilket är bättre för företag?

Visa Galaxy S5: Vid 5,1 tum är Galaxy S5-skärmen ännu större än Galaxy S4s 5-tums skärm. Det är ett plus för de flesta företagsanvändare, eftersom en liten extra fastighetsskärm kan gå långt för att förbättra produktiviteten. Och Galaxy S5s skärm är inte bara stor; Det är också ljust och extremt skarpt.

(Företag)