Small Business Snapshot: Dang Foods

Vår Snapshot-serie med små bilder innehåller bilder som representerar, på bara en bild, vad de små företagen vi handlar om handlar om. Vincent Kitirattragarn, grundare och VD för Dang Foods, förklarar hur den här bilden representerar sin verksamhet.

Dang Foods importerar och marknadsför bättre snacks för dig som inspireras av kulturarvets matlagning i Sydostasien. Jag lanserade företaget 2012 efter att min mamma gav mig ett recept på Miang Kum, en nordt thailändsk maträtt som kräver rostade kokosnöt. På den tiden lagade jag experimentella rätter till San Francisco Underground Farmer's Market. När jag gjorde maträtten, svärmade mina rumskamrater i köket, dras av lukten av rostade kokosnötter. Jag noterade deras intresse för det som mellanmål, jag ringde min familj i Thailand för att hitta mer eftersom det smakade så dang bra!

Detta foto visar min bror Andrew och mig på en av våra inköpsturer till Thailand . Det omfattar vår resa som ett familjeföretag, byggt på kokosnötets baksida som en viktig ingrediens.

Vår största utmaning är att skapa en ny kategori i snabbköpet. Utbildning av konsumenter är en viktig del av vår marknadsstrategi, och det görs en person i taget. Att skapa en ny kategori är också en av våra största möjligheter. Vi måste också handskas med utomeuropeiska leverantörer som kan vara väldigt resistenta mot förändring. Att få dem som inte är GMO eller organiska certifierade kan vara en stor utmaning - miljöpåverkan är andra till ekonomisk belöning, så vårt tillvägagångssätt är att visa dem den ekonomiska nyttan av certifiering.

Under de närmaste åren fortsätter vi att lansera nya tilltugg och öka distributionen i konventionella, klubb-, matservice- och e-handelskanaler , först i USA, sedan internationellt.

Ska du köpa dina anställda iPhones? BYOD Fördelar och nackdelar

Smartphones och tabletter är det som gör många små företag tickar. Moderna mobila enheter är bärbara nog för en daglig pendling och kraftfull nog att hålla dina anställda produktiva var som helst. För många småföretag och nystarter är dessa enheter praktiskt taget oumbärliga. Så ska småföretagare vara de som köper iPhones, Android-telefoner, Windows-telefoner eller BlackBerrys för sina anställda?

(Företag)

4 Live Chat-praxis för att erbjuda bättre kundservice

Om du någonsin varit på företags hemsida kanske du har sett ett alternativ för livechatt. Live chat är ett snabbmeddelandesystem som kopplar kunder till kundservice reps. Om en kund har några frågor kan de hysas utan att vänta på en lista över uppringare eller förklara sig över telefonen. Live chat är ett bra alternativ för företag att tillhandahålla bättre kundservice.

(Företag)