Hur ledare bildar företagskultur
Orden "arbetsplatskultur" tar ofta i åtanke företag som Google eller Pixar, med ljusa färger, öppna kontor, företags sociala aktiviteter och en atmosfär av roligt och hårt arbete. Verkligheten är emellertid att en stark arbetsplatskultur inte behöver vara roligt att vara tillfredsställande - och om kulturen inte redan är tillfredsställande för dina anställda, kommer ett bord på fotboll inte att hjälpa.
Prem Kumar , senior produktledare för TINYPulse, anställd engagemangslösningsleverantör, definierat arbetsplatskultur som organisationens etos. Det är det som motiverar, inspirerar och driver din organisation. Det är en summa av varje medarbetares värderingar, kunskaper och interaktioner med varandra. "
S. Chris Edmonds, författare till "The Culture Engine" och grundaren av The Purposeful Culture Group, smalnar vidare: "Kultur är hur organisationen fungerar: hur människor behandlar varandra, vilka metoder finns det för interaktion". Till Edmonds, framgångsrik kultur, oavsett om ditt företag föredrar T-shirts eller slipsar, kokar sig ner till förtroende, respekt och värdighet.
"Perks är coola, och om vi tittar på Silicon Valley i sin högtidstid kanske vi tror att vi behöver saker som scooters och kockar i världsklass, men om människor stöter varandra i ryggen är det inte en bra kultur, säger han. "Det handlar om ledare som behandlar varje anställd som en legitim person och en tillgång, en attraktiv spelare som kan vara företagets ansikte."
Kumar tillade att denna inställning är uppenbar i hur ett företag kan omfamna mångfald: "Vid sitt bästa , är arbetsplatskulturen inte bara härledd från en mångfacetterad anställningsbas, men driver dem att bli bättre som en kollektiv helhet. "
Ledarens roll
Ledare, särskilt ledande ledare, har inte blivit ombedda att undersöka kulturaspekten av företaget, men det blir viktigare än någonsin. Edmonds sa att den inneboende otåligheten av millennials driver behovet. De nya generationerna är inte nöjda att sätta i 25 år med ett företag för att få en guldklocka. Snarare, "de vill ha en plats där de värderas, mentoreras och får jobba där de gör sitt bästa. Det kommer till förtroende, respekt och värdighet", sade han.
Det första steget för någon ledare som vill förbättra Arbetsplatskulturen är att bestämma de värden som reflekterar företaget. "Alla företag som vi har funnit vara riktigt framgångsrika leds av människor som omfamnar det som gör dem olika och använder det som en konkurrensfördel", säger Kumar. .
När du har bestämt de kärnvärden som definierar din organisation måste du bestämma vilka konkreta beteenden som speglar dessa värden. Dessa varierar också med organisation. Exempelvis kan en återförsäljare med värdet av "göra mer för kunden" få anställda att hjälpa till med att bära påsar till kundens bil, medan en mekanikaffär med samma värde kan ha fri detaljering med varje reparation.
Internt, självklart kan du inte gå fel med kärnvärdena för att behandla alla med respekt, förtroende och värdighet. Ett företag kan emellertid ge ledningen friheten att ge ledig tid för utmärkt uppförande. Andra kan ha en gruppsocial för att fira ett tillfälle.
Ett viktigt beteende TINYPulse-studier har funnit det som är centralt för alla framgångsrika arbetsplatskulturer är öppenhet. "Genomskinlighet i sitt hjärta är att betala folk respekten för att ta med dem på din resa - om det förklarar varför ett beslut gjordes med ärlig detalj eller håller dig själv och andra ansvariga. Det här är nyckeln till en bra kultur, säger Kumar. > Ledning genom exempel
Skriva ut företagets värden på T-shirts och affischer är inte tillräckligt. Det är upp till ledarna att modellera dem, från VD till direktchef. När ledningen modellerar de definierade värdena och beteenden börjar medarbetarna följa med sig. Återigen är de klart definierade beteendena viktiga, eftersom de gör det lätt för cheferna att påpeka när någon inte följer företagets värden (och ge arbetarna möjlighet att göra samma för förvaltningen).
"Kultur är inte något du kan delegera till HR. Du måste [modellera beteenden] själv, eftersom chefer letar efter dig", säger Edmonds.
Edmonds noterade att en förbättrad kultur leder till förbättrad produktivitet - och det leder ofta till kampanjer.
"Vi ser regelbundet prestanda på 30 till 35 procent och tjänar upp 40 procent eller mer som ett resultat av att förbättra kulturen," sa han. "Problemet är att om den ledare som kämpade för kulturen går upp, kan den nya ledaren ändra kulturen och ångra allt gott." Därför måste ledande ledarskap vara dedikerade till den nya kulturen, säger Edmonds. "Beteenden måste bli ingreppade så att de överlever förändring av ledarskap och organisationen kan utvecklas med sitt uppdrag."
Vad gör en stor företagsledare?
Medan politiken och militären har producerat några av historiens största ledare, har det också näringslivet. Under tiden har ledarskapsgener som Henry Ford, Walt Disney, Ray Kroc och Sam Walton visat att med en kombination av hårt arbete, beslutsamhet och - ja - lite lycka, är stor framgång uppnåelig.
Prioritera och kompromissa: Förhandla som ett proffs
Ibland, för att få vad du vill, måste du förhandla. Detta är särskilt sant i näringslivet när det handlar om personal, kunder, leverantörer och liknande. "Goda förhandlingsmetoder och färdigheter är nyckeln till att öka ett företag och öka sitt värde, men få företag lägger stor vikt vid det, förlora betydande dollar varje år, säger Daniel Duty, medgrundare och VD för Conlego.
Populära Inlägg