Varför ditt företag ska omfamna misslyckande

Om du vill att din verksamhet ska vara kvar under lång tid, är det viktigt att du inkluderar fel i din prognos för framtiden. Det är viktigt för företagen att bli adaptiva organisationer som använder försök och fel att uppfinna, säger Tim Harford, Financial Times "Undercover Economist". Och misslyckande är en viktig ingrediens i det röra sig om rättegångar.

Företagen behöver experimentera först och sedan vara tydliga om de misslyckanden som följer så att förändringar kan göras. Det handlar om överlevnad. Vi vet att misslyckande fungerar i stor skala. Titta vad det är gjort för Google.

[

Top Ten American Innovations ] Biologer har ett ord för hur lösningar kommer fram från misslyckande, Harford berättade MobbyBusiness. Det ordet är "evolution". I lika delar handlar det om den fittestas överlevnad såväl som misslyckandet av den mindre passformen.

Utbrott av misslyckanden

Han beskriver den processen i sin nya bok, "Anpassa: Varför framgång börjar alltid med misslyckande" Farrar, Straus och Giroux 2011). Du prövar några varianter av de metoder du redan försöker, utplåna misslyckandena, kopiera framgångarna - och upprepa för alltid.

Det fungerar i den naturliga världen och översätts med jämn jämnhet i do-or-die scrum av näringslivet.

De är båda otroligt komplexa miljöer. En vanlig produkt som en brödrost har över 400 komponenter och delkomponenter, säger Harford. En storstadseekonomi som New York, London eller Tokyo har cirka 10 miljarder olika produkter och tjänster. Det är en petriskål för misslyckande.

"Om du vill lyckas i ett sådant system - eller som en regering, om du vill producera en politik för att förbättra hur sakerna fungerar - har du ett mycket svårt problem ," han sa. "Uppkomsten av detta är att om vi försöker något riktigt nytt, är det osannolikt att vi får det rätt första gången. Det är bara för svårt. Det är där idén om" Adapt "kommer in: principen är att framgång är allt om att experimentera, ta reda på vad som fungerar och fixa fel snabbt. Det är inte det misslyckandet som är bra - det är bara att det är nästan oundvikligt och så lyckas nästan alltid när du fixar fel. "

Fel behöver inte vara katastrofal

Precis som framgången kommer i alla graderingar, behöver misslyckande inte vara i en katastrofal skala för att vara till nytta.

"Jag skulle säga att små och partiella misslyckanden är den bästa typen av misslyckanden", säger Harford. "Idealiskt söker vi experimenter med potentiellt stor uppåtvändning och en liten nackdel."

Banan för att bli en adaptiv organisation och misslyckas med lönsamhet är en trestegs process för att skapa en misslyckande kultur, sade han. Du måste prova nya saker och förvänta dig att vissa kommer att misslyckas. Du måste göra misslyckande överlevande och se till att du vet när du misslyckas. Det viktiga steget är villigt att misslyckas.

"Steg 1 är att försöka så många olika saker som du kan förnuftigt hantera: Variety är ett bra sätt att kasta upp oväntade nya idéer. Steg två är att hålla nackdelar så lite som möjligt. Steg tre verkar uppenbara men det är tufft: ta reda på vad som fungerar och vad som inte är. Annars är det ingen mening att göra alla dessa experiment, för att de inte säger någonting. "

Vad jobbar, vad är det inte?

För många organisationer och många individer dechiffrerar vad som fungerar och det som inte är ett stort hinder. Varför är det?

När det gäller innovationer med hög inverkan är det ofta inte klart klart vad som fungerar och vad som inte är, sade Harford. Att ge den nödvändiga tiden för en radikal idé eller ett begrepp att mogna och blomstra är anathema till ledningen med ett öga på kvart i kvartalsresultat. "

" Jag tror att vi behöver en hög tolerans för dessa långskottliga experiment under en lång tid , "sa han.

Och då finns det den mänskliga faktorn. Att äga upp till misslyckande misslyckas inte att flytta nålen på Maslows behovshierarki.

"Psykologiskt motstår vi att erkänna våra egna goofs", sa Harford. "En oerhört vanlig reaktion på ett misstag är ett enkelt förnekande."

Skjut inte budbäraren

Slutligen går dåliga nyheter inte bra när det gäller beslut som fattas av stora organisationer.

"Smarta människor don 't skicka dåliga nyheter upp hierarkin, sade han. "Jag tittar på egentligen patologiska exempel på detta i" Adapt ", till exempel i Sovjetunionen under Stalin, som började smula för att även de mest groteska misslyckandena inte kunde rapporteras - liksom exempel närmare hemmet som undertryckande av whistleblowers under finanskrisen. "

Rättegång och fel som verksamhetsprincip kan ha ett bättre skott att överleva ur ett kulturellt perspektiv i ett litet företag än i en stor organisation med lager på ledningsnivå, men experimentella initiativ kan "Ett stort företag kommer att kämpa med feedback genom en hierarki men har råd med massor av experiment och kan även systematiskt experimentera. Företag som Google, Proctor och Gamble och Walmart gör allt detta i olika sätt ", sade Harford. "Ett litet företag vet förmodligen mycket snabbare vad som fungerar eller vad som inte är, men det kommer att bli svårare att göra ett komplett utbud av experiment."

Företagskanibalism

Den största utmaningen för att fatta rättegången kommer när experiment eller innovation har potential att förstöra den befintliga verksamheten. Tänk på ankomsten av digital fotografering. Ny teknik kräver nya experiment, men experimenten hotar verkligen befintliga hierarkier.

"Ett av de mest gripande exemplen kommer från Vietnamkriget," sade Harford. "En högre tjänsteman motsatte sig alla taktiska innovationer och anmärkte:" Jag kommer att bli fördömd om jag tillåter Förenta staternas armé, dess institutioner, dess doktriner och dess traditioner att förstöras för att bara vinna detta elaka krig. " Vi har alla sett den inställningen i affärer också. "

Slår företagets inspiration som blixt?

Hur vanligt och blickar blinda oss till framtiden

• Fick dåliga nyheter? Var redo att förklara dig själv

---



Omdefiniera C-Suite: Den nya rollen av tusenåriga ledare

Chefer som undrar hur man bäst kan utveckla sina ledande ledare kommer inte att hitta några brister på råd. Många diskussioner om årtusenden i arbetskraften behandlar den nuvarande situationen som en oöverträffad nödsituation som kräver en överlevnadsguide. En ny American Express-undersökning, Redefining C-Suite: Business Millennial Way, ser emellertid fram till framtiden med en bestämt mer optimistisk ton.

(Ledarskap)



Hur kvinnor ska begära en höjning

Du vet att du är värd mer än du gör, men Det är mycket svårt att begära en höjning, särskilt för kvinnor. Det är ordet från Caroline Cox, chefredaktör för Little PINK Book, en webbplats med fokus på kvinnor och deras karriärer. Enligt Cox ber om en höjning är inte så svårt som det verkar. Tricket, sade hon, går i beredskap.

(Ledarskap)