Hur man bygger ett företag i en trångt marknad

Bob Diener är inte skrämd av tävlingen. Trots de stora resesektorns webbplatser har Diener, medgrundaren av Hotels.com, nyligen lanserat en ny onlineresenär som heter GetaRoom.com.
Han ger MobbyBusiness-läsare råd om hur man lyckas på en redan fullsatt marknad.

Ta fram en nisch och sträva efter innovation. - Välj först vad det är som du vill att ditt företag ska vara. Ser du på en dag påstå den största marknadsandelen för något företag i din bransch eller är den bästa aktören i en mindre nisch ditt yttersta mål? Svaret på detta är kritiskt, eftersom det tidigare skulle medföra högre risker, en mycket större budget och hårdare konkurrens. Getaroom.coms strategi är inte att stoppa så många hotell som den kan hitta i sin portfölj; I stället fokuserar bolaget främst på att erbjuda rabatter på boutiquehotell och hyresfastigheter. Men detta är långt ifrån tillräckligt. För att skära igenom röran måste företagen ligga i framkant av innovationen.
Behåll kundservicefokus.

- Varje företagande företagare vet att upprätthållandet av en hög kundservice är ett led i företagets framgång . Medan andra aktörer inom online-resebranschen fortsätter att outsourca kundserviceverksamheten har Getaroom.com behållit alla sina callcenter-agenter i USA. Efter att kunderna fyllt i kundnöjdhetsundersökningar går det långt att hjälpa företagen att bestämma områden för förbättring. Utveckla din verksamhet kring konsumenternas behov.

- Getaroom.com söker kontinuerligt efter nya och förbättrade sätt att sälja och marknadsföra sin produkt. En av de viktigaste fördelarna med att starta är möjligheten att snabbt reagera på konsumenternas ständigt föränderliga behov, en skarp kontrast till byråkratin som mossar ner många större organisationer. Valet av ett företagsnamn kan till exempel ha stora konsekvenser för framgången med ett spännande företag. Ta Getaroom.com, som ursprungligen namngav RoomValues.com när den grundades 2009. Fokusgrupper avslöjade att det tidigare namnet inte slog ett ackord med konsumenterna, vilket ledde till att företaget rebrandade. Snart att följa var utbyggnaden av en reklamkampanj på $ 10 miljoner belysd av livliga tv-reklamfilmer med sitt opublicerade prisprogram. Bygg starka relationer.
- Som det ofta upprepade ordspråket går: "Två (eller flera) huvuden är bättre än en. " När som helst du kan arbeta gemensamt med andra företag för att leverera en bättre användarupplevelse, vinner alla. Getaroom.com arbetar för sin del nära med hotellpartnerna för att lägga ut speciella kampanjer, inklusive 72-timmars försäljning och Facebook-tävlingar, som tjänar till att skapa spännande spänning och odla en lojal kundbas. Dessutom, Getaroom.com förfalskas partnerskap med tredje part som specialiserar sig i nischer, från företag som fokuserar enbart på Las Vegas boende för dem som bara erbjuder budgetboende. Sådana relationer kommer inte bara att kombinera företagets styrkor med dina partners, men de hjälper dig att skilja dig från konkurrensen och omvandla dig till ökad försäljning. Utnyttja resurser och utnyttja alla marknadsföringsmöjligheter.
- I För att skära igenom röran måste ditt varumärke vara synligt, vilket innebär att investera i marknadsföring och PR. Diener själv reser runt om i landet och världen för att främja hotellbjudanden på stora marknader, inklusive New York, San Francisco, Las Vegas och London. Och han är en vanlig gäst på sådana kabelnyhetskanaler som Fox, CNBC och CNN, liksom stora radiostationer. Även om det förekommer media i din prisklass, kan du fortfarande delta i branschkonferenser och mässor för att öka medvetenheten om ditt företag. Det är viktigt att småföretag utnyttjar Internetets kraft och kapitaliserar sig på låg kostnad kanaler, inklusive mobil, e-post och sociala medier. För att vända kunder till kunder måste du ge dem ytterligare incitament för att välja din produkt jämfört med konkurrenterna.
Så här byter du köpare till köpare

• 5 affärsmisser som ska undvikas
• Så här övervinner du rädslan för att sälja

ÄR du en riktig ledare, eller bara en chef?

Anställda vill känna att de är en del av ett lag. En chef, som en tränare, borde ha sina medarbetares bästa i åtanke samtidigt som man uppmuntrar till förbättrings- och tränings talang. Men det är skillnaden mellan att vara bara en chef och vara ledare - och det kan göra eller bryta hela din företag.

(Ledarskap)

Kan Microlearning hjälpa ditt företag med karriärutveckling?

Dagens anställda längtar efter karriärtillväxt och ledarskapsutvecklingsmöjligheter. Om de känner att de inte går framåt i karriären, kommer de att leda till dörren för att hitta ett företag där de kan växa. Enligt en 2016-undersökning av Gallup tror 87 procent av millennierna "professionell eller karriärtillväxt och utveckling möjligheter "är viktigt när man väljer ett jobb.

(Ledarskap)