Genom att trycka på samma knapp på ett företags Facebook sidan kan ha en mycket mer omfattande inverkan än du kanske gissat. En ny studie finner en möjlig korrelation i förhållandet mellan offentliga företagens finansiella resultat och deras konsumentföljande eller fan count på Facebook.
Vad forskarna fann var att ju populärare företaget var på Facebook, desto bättre var aktiekursen verkade göra.
"Resultaten tyder på att förändringar i fläktantalstrender kan signalera förändringar i aktiekurserna för konsumentvarumärkesföretag, vilket skapar potentialen för nya tillämpningar av sociala medier popularitet statistik som ekonomiska indikatorer," forskarna sa. Det finns en koppling mellan ett företags Facebook-popularitet och hur aktiva dess Facebook-användare är och dess aktiekurs, säger Arthur O 'Conno, forskare vid Pace University, MobbyBusiness.
"Jag säger inte för att det är de mest populära varumärkena som har störst följt av konsumenter på Facebook att det leder till att aktiekurserna går upp, säger han. "Studien föreslår en relation mellan populariteten eller större antal människor som tänker och skickar kommentarer eller delar erfarenheter om varumärken och varumärkets ekonomiska prestanda."
O'Connor, i samverkan med social media analytic service Famecount, vilka led och spårar sociala medier, följde de 30 mest populära varumärkena på Facebook och bröt dem i två grupper. Den första gruppen inkluderade företag som säljer mindre biljettimpulsbaserade inköp och inkluderade Abercrombie & Fitch, Adidas, Aeropostale, American Eagle Outfitters, Burberry, Nike, Puma, Coca-Cola, Dr. Pepper, Krispy Kreme Donuts, McDonalds, Oreo (Kraft ), Pepsi, Starbucks, Taco Bell, Target, Wal-Mart, Whole Foods och Disney. Den andra gruppen omfattade 11 företag som erbjöd större biljettköp inklusive Best Buy, Dell, Google, Microsoft, Nokia, Blackberry (RIM), Sony, BMW, Harley-Davidson, JetBlue och Southwest airlines. Populära varumärken som är förknippade med små biljett- och / eller impulsköp har visat sig ha starkare korrelation med sina respektive aktiekurser än de mest populära varumärkena som är förknippade med större biljettobjekt och / eller mer komplicerade köpprocesser, skriver forskarna. > O'Connor anser att hans forskning har konsekvenser för hur varumärken hanterar deras närvaro på sociala medier. "Det mest anmärkningsvärda är att människor måste börja förstå att sociala medier verkligen har något samband med överensstämmelse med beteende", säger O'Connor, en informationsteknisk managementkonsulent inskrivna i Executive Ph.D.-programmet vid Pace University. "Om alla tänker på och pratar om ditt varumärke, kan det betyda något när det gäller ditt aktiekurs eller företagsprestanda."
Med mer än 800 miljoner aktiva Facebook-användare kan betydelsen av dessa resultat indikera en förändring i sätt företag tittar på sociala medier och dess förmåga att tjäna som en indikator och även förutsägelse för ekonomiska prestanda. O'Connor sa att han tror att företagen måste vara försiktiga med hur de använder sina nyfunna sociala medier.
"Popularitet är ett tvärgående svärd", säger O'Connor. "Ju fler människor ser på dig och tänker på dig (speciellt) om du gör det bra och gör rätt av dina kunder, kan det vara en stor fördel. Men om du inte gör det, kan det fungera mot dig i en Det enda som du kan ta bort från det är att sociala medier blir en mer respekterad och etablerad kommunikationskanal med kunder, investerare och allmänheten. Det är något att ta lika allvarligt som aktieägarkommunikation, marknadsföringskommunikation eller annat mer etablerad kommunikation. "
5 sätt kommer du att använda Facebook 2012
5 Facebook Marketing Tactics That Work
5 Företag som Rock Facebook
Varför försäljningen är de flesta entreprenörerna blir felaktiga
Mike Shook, Managing Partner at Accelerence, har bidragit med denna artikel till MobbyBusiness's Expert Voices: Op-Ed & Insights. Harvard Business Review har nyligen drivit en historia med fokus på vilka entreprenörer blir felaktiga. Enligt vår uppfattning vill vi fokusera på hur vi kan hjälpa företagare att få saker rätt - särskilt i deras företags kritiska tillväxtstadium.
Kraften till intrång: Du behöver inte ropa för att bli hörd
Du behöver inte vara utkämpad för att lyckas i affärer eller i livet, säger författaren Susan Cain. I ett samhälle som ofta verkar vara den privata sandlåten av glädjande, back-slapping, brainstorming mästare i universum, visar det sig att det finns utrymme för den tredjedel som faller på introvert sidan av personlighetsspektrumet: cerebral, tyst, uppfattande för nyans och känslomässigt komplex.