Ledarskap

Medvetenhetstangent till bra kundservice

Medvetenhetstangent till bra kundservice

Medkänsla, inte svarstid, är nyckeln En studie av arbetskraftsutvecklingsföretaget AcheiveGlobal visade att känslomässiga aspekterna av kundtjänst är mest kritiska, eftersom 1 av 3 konsumenter föredrar att behandlas väl över att ha sina problem omedelbart lösas. "Att förstå den känslan - den mänskliga anslutningen - är kärnan i kundupplevelsen är nyckeln till att bygga kundlojalitet och förespråkar i dagens socialt sammanhängande och ständigt växande värld", säger Sharon Daniels, VD för AchieveGlobal.

(Ledarskap)

Att skapa en inkluderande arbetsplatskultur

Att skapa en inkluderande arbetsplatskultur

Detta gäller särskilt arbetsplatser med en LGBT-miljö. Castro noterade att inclusivity har en betydande inverkan på en organisations bottenlinje och är kopplad till en genomsnittlig individuell produktivitetsökning på 24 procent, enligt Out Now Global. Likaså fann en 2016-studie av The Economist att majoriteten av sina undersökta respondenter anser att mångfald och inkludering främjar bättre talangshantering (71 procent), anställdfredsställelse (64 procent), samarbete (57 procent) och företags rykte (57 procent).

(Ledarskap)

Karriär

Kvinnor ber om, men får inte höjningar

Kvinnor ber om, men får inte höjningar

" Jag har sett dessa resultat, jag tror att vi måste acceptera att det finns något element i ren diskriminering av kvinnor ", Andrew Oswald, författare till studien och professor i ekonomi och beteendevetenskap vid University of Warwick, sade i ett uttalande. Forskningen grundades på data från den australiska arbetsplatsrelaterade undersökningen 2013-14, som innehöll information om huruvida australiensiska anställda har bett för en lönehöjning.

(Karriär)

4 Trender som kommer att förändra hur vi jobbar

4 Trender som kommer att förändra hur vi jobbar

Så många yrkesverksamma experter vet, hur människor kommunicerar med varandra och utför sina dagliga jobb har haft en dramatisk tur under de senaste åren. Introduktionen och utvecklingen av mobilteknologi, trådlöst internet och molnprogramvara gav upphov till en personalstyrka som kan utföra uppgifter från var som helst, från vilken som helst enhet.

(Karriär)

Företag

Bästa Work Smartphones of 2018

Bästa Work Smartphones of 2018

Som en upptagen entreprenör är din smartphone ditt fönster till världen. Du kan ansluta till kunder, posta till sociala medier för att öka varumärkeskännedom, processbetalningar, dela din synvinkel, resa världen och växa ditt företag. Om du har en fantastisk arbetsmobil och en passion för vad du inte gör kan du stå i vägen.

(Företag)

Sociala medier och mobila återstående primära e-handels tillväxtdrivrutiner

Sociala medier och mobila återstående primära e-handels tillväxtdrivrutiner

Förväntar din e-handelsaffär att växa mellan nu och slutet av året? Du är inte ensam: Nittio procent av online-småföretagare som efterfrågas i en nyligen genomförd BigCommerce-undersökning väntar på ökade intäkter år 2017. Men tillväxten sker inte bara magiskt eller över natten. För att du ska uppfylla eller överträffa dina förväntningar behöver du planera och strategis baserat på de senaste trenderna.

(Företag)

Allmän

Weird Business News

Weird Business News

Intro Vi upphör aldrig att bli förvånad över några av de galna affärsidéerna vi hör. Vårt veckovisa utmaning av udda, fantastiska eller helt enkelt märkliga affärsnyheter innehåller lite mindre än aptitretande godis och ett nytt utseende för dina husdjur. Let 'Er Rip! Candy-företaget mest känt för sina populära Whoppers och Jolly Ranchers godis, presenterade nyligen sin senaste skapelse: Farts Candy.

(Allmän)

Latinamerikanskt företagande fortsätter att växa

Latinamerikanskt företagande fortsätter att växa

En studie av affärsverksamhetsutvecklingsteknologins leverantör Geoscape och den amerikanska spanska handelskammaren avslöjade att antalet spanska företagare i USA har fördubblats under pastadetaden, allt från 1,5 miljoner år 2002 till en förväntad 3,1 miljoner av slutet av detta år. Sammantaget är de beräknade samlade årliga intäkterna för dessa företag mer än 468 miljarder dollar, vilket motsvarar en ökning på mer än 100 miljarder dollar under de senaste sex åren.

(Allmän)