De 15 mest svåra (och finaste) hjälpdiskussionsfrågorna

Medan IT-avdelningarna är skyldiga att hålla den tekniska sidan av ett företag igång, visar en ny undersökning ett antal anställda att deras IT-kollegor kan hjälp med mycket mer än att fixa datorer.

"Kan du hjälpa mig att fixa min toalett?" och "Hur rengör jag katthår ur min datorfläkt?" var bara några av de bisarra men verkliga begärandena gjordes till IT-avdelningens hjälpdiskar enligt en undersökning av bemanningsföretaget Robert Half Technology.

De överordnade informationsofficerna som undersöktes noterade ett antal ovanliga och konstiga uppmaningar till hjälp har kommit genom sin avdelning, inklusive:

• "Hur tar jag bort ett sesamfrön från tangentbordet?"
• "Jag behöver hjälp med att borra hål i väggen."
• "Jag behöver dig att installera en videoövervakning system. "
• " Kan jag slå på kaffekanna med min dator? "
• " Jag släppte min telefon på toaletten. Vad ska jag göra? "
• " Jag vill ladda ner programvara för att byta ljud fil till video. "
• " Hur pirrar jag programvaran? "
• " Vi behöver dig att fixa mikrovågsugnen i lunchrummet. "
• " Kan du rekommendera en bra kemtvätt? " hjälper du oss att få pengar ut ur automaten? "
• " Min bils kopphållare är trasig. Kan du fixa den? "
• " Kan du hjälpa mig att reparera en tvättmaskin? "
• " Var kan jag Ta en video av Elvis Presley online? "
• " Utöver deras underhållningsvärde demonstrerar dessa ovanliga önskemål de starka kundservicekunskaperna som krävs för att arbeta i hjälpdisken och tekniskt stödfält ", säger John Reed, verkställande direktör för Robert Half Technology. "De bästa IT-proffsen är sammansatta och empatiska - och har givetvis en bra humor."

[5 Hot Business Ideas Vi Älskar Just nu]

Ett antal anställda skulle dra nytta av en dator 101-klass baserad på några av frågorna, inklusive:

"Jag skulle vilja ladda ner hela Internet så att jag kan ta med mig."

• "Hur startar jag Internet?"
• "Kommer du visa mig hur man använder musen? "
• " Min dator kommer inte att slås på eller av. " (Datorn var urkopplad.)
• "Hur skickar jag ett mejl?"
• "Hur klickar jag på olika filer?"
• Studien baserades på undersökningar av 1 400 CIOs från företag över hela USA med minst 100 anställda.

Frank Godwin är en Chicago-baserad frilansföretagare och teknikförfattare som har arbetat i PR och tillbringat 10 år som tidningsreporter. Du kan nå honom på

eller följ honom på Twitter @ mobbybusiness .

---

De flesta amerikaner omtalar AI på arbetsplatsen

Artificiell intelligens (AI) och maskininlärning används redan på arbetsplatser i många branscher. Från smarta energiövervakningssystem, där maskininlärningsalgoritmer kontextualiserar data som fångas av sensorer, till kundservice, där chatbots lär sig och anpassar sig för att bättre förstå och interagera med kunder, växer AI tyst i vardagen.

(Företag)

Bästa företagstabletter för företagare 2018

Tabletter används i stor utsträckning både i småföretag och internationella företag. I 2016 rapporterade New York Times att cirka 50 procent av alla avancerade iPads såldes till företagskunder. Innovativa entreprenörer använder tabletter som försäljningssystem, interaktiva menyer, lagersystem och istället för traditionella kreditkortbehandlingsinställningar.

(Företag)