Textmeddelanden som ett företagsverktyg

Ken Barber är vice Marknadschef för mShopper.com.

Textmeddelanden är ett snabbt och enkelt sätt att kontakta ett stort antal personer samtidigt. Det kan också användas som ett interaktivt verktyg för att engagera konsumenterna. Det här är ett bra verktyg för att ditt företag ska dra nytta av och, om det är gjort korrekt, kan få stor inverkan.

Här följer några tips att följa.

Håll dig på din shoppers radar

En tillfällig text med Ett spektakulärt erbjudande eller ett minnesvärt meddelande är effektivt för att hålla dina kunder tänkande på dig - i stället för din konkurrent - när de inser att de behöver göra ett köp. mShopper-undersökningen visade att bara handlingen med att skicka textmeddelanden ledde till en statistiskt signifikant ökning av försäljningen av mobila webbplatser, även om shopparen inte klickade på länken i textmeddelandet. Du vet aldrig när ett shoppingbehov kommer att uppstå, varför försök inte vara på sin radar hela tiden?

Belöna lojala kunder med exklusiva erbjudanden

Mobila shoppare älskar erbjudanden - forskningen visar det om och om igen. Titta bara på hur Groupon använde mobilkanalen för att växa sin verksamhet. Textmeddelanden är särskilt effektiva för att leverera en massiv rabatt (vanligtvis 50 procent av) för att kompensera för den personliga karaktären av hur meddelandet levereras. För det första kan dessa erbjudanden levereras till en mycket stor grupp snabbare än vad som skulle krävas för att skapa och skicka ett nytt e-postmeddelande. För det andra kan verksamheten garanteras att en stor majoritet av mottagarna kommer att se meddelandet och se det på färre än 15 minuter.

Belöna lojala kunder med exklusiv information

Mobila shoppare gillar att spara pengar, men företag kan inte alltid råd att erbjuda branta rabatter. Textmeddelanden kan användas effektivt för att leverera exklusiva (och därmed värdefulla) uppgifter, såsom detaljer om en kommande händelse, frisläppande av en ny produktlinje, ett stort företagsmeddelande eller en ny kändisbeteckning.

Kör försäljning av begränsad kvantitet och begränsade tillgänglighetsprodukter

Eftersom 90 procent av textmeddelandena öppnas snabbt av konsumenterna, kan företag driva kampanjer där respondenterna behöver agera mycket snabbt. Exempel på meddelanden är att "det finns bara 25 par skor kvar" eller "du måste svara på de närmaste 2 timmarna för att lösa in den här kupongen." Företag som säljer biljetter till evenemang bör definitivt använda textmeddelanden för att varna abonnenter som "bara 50 biljetter är kvar" till deras favoritevenemang.

Nå kunderna ibland att de inte är typiskt nära en dator

Textkampanjer är särskilt effektiva när företag vill nå konsumenterna ibland är de inte traditionellt framför sina datorer. Dessa inkluderar pendlingstimmar, sociala timmar, helger och helgdagar. En kafé kan till exempel skicka ett sms-meddelande med ett erbjudande mellan 8-9 am när människor har kaffe på sitt sätt. En pizzeria kan skicka ut ett textmeddelande om klockan 17.00 när människor lämnar kontoret och bestämmer vad man ska göra för middag.

Uppmuntra samspelet vid levande evenemang

Många företag spenderar mycket pengar för att få sina framtidsutsikter eller kunder till en händelse. Varför inte lägga till en nivå av interaktivitet genom att uppmuntra dem att skicka ett SMS till showens arrangörer i utbyte mot något av värde? Till exempel kan SMS användas för att avgöra publiken om ett viktigt ämne och sedan snabbt (och diskret) returnera resultaten. Händelse tecken kan driva deltagarnas deltagande genom att be dem till text i en rekommendation för nästa låt som ska spelas, svaret på en trivia fråga eller ett foto av något som de tyckte om händelsen. Ännu bättre kan verksamheten följa upp genom att be deltagaren om tillstånd att kontakta dem i framtiden.

Synpunkterna som uttrycks är de som författaren och reflekterar inte nödvändigtvis synpunkterna från MobbyBusiness.

10 SEO-verktyg för småföretag

Som företagsägare investerar i rätt sökmotoroptimering (SEO) -strategier kan vara skillnaden mellan ett välkänt, framgångsrikt företag och en som floundering. SEO är en viktig färdighet i det moderna affärslandskapet. Att anställa SEO-chefer eller genomföra digitala marknadsföringskonsulter kan vara dyrt.

(Företag)

Utbildning + Erfarenhet = Småföretagssucces

Sammantaget säger 69 procent av de småföretagare som deltog i forskningen av småföretagare på nätet Manta att de har en högskoleexamen och 68 procent av de svarande säger att det har spelat en roll i deras framgång. Trots att högskolans grader är viktiga inser företagare också ett antal faktorer som spelar en roll i deras framgång.

(Företag)