Oracle Eloqua Review: Bästa marknadsautomationsprogramvara för företag

Efter att ha utfört omfattande forskning och analys år 2017, rekommenderar vi Oracle Eloqua som den bästa marknadsautomatiseringsplattformen för företag. Vi valde Eloqua från en pool av dussintals marknadsföringsautomatiseringslösningar vi övervägde. För att förstå hur vi valde våra bästa val kan du hitta vår metod och en omfattande lista över marknadsföringsautomatiseringsprogram på vår bästa picksida. .

Varför Eloqua?

Oracles marknadsautomatiseringslösning, Eloqua, riktar sig till företag med stora marknadsbehov, men det betyder inte att det ska vara komplicerat. Eloqua gör ett bra jobb för att göra marknadsföring automatisering intuitiv, med drag-and-drop-funktionalitet och ett användargränssnitt som illustrerar steg-för-steg flödet av din marknadsföringskampanj.

Redaktörens anmärkning: Försöker du välja en marknadsföringsautomatiseringslösning? Använd frågeformuläret nedan för att få vår hemsida KöpesZone ger dig information från olika leverantörer gratis:

Funktioner

Eloqua erbjuder en stor mängd funktioner som syftar till att förbättra inte bara omvandlingsfrekvensen utan fördelningen av din marknadsföring budget. Genom att använda rapporteringsverktyg, ledning och segmentering kan användarna identifiera de ledare och kunder som sannolikt kommer att köpa igen, och rikta dem direkt mot progression i rörledningen. Här är några av våra favoritfunktioner i Eloqua.

• E-postmarknadsföring: E-postmarknadsföring i Eloqua är enkelt och enkelt, vilket kräver ingen kunskap om kodning eller användning av en IT-avdelning. Bildbehandling, text och dynamiskt innehåll är alla programmerbara i en användarvänlig visuell redigerare.
• Central instrumentpanel: Alla marknadsföringsresurser, från tillgångar till marknadssegment, är tillgängliga från rullgardinsmenyer som finns på den här sidan. Rapporteringsresultat presenteras också framträdande här, vilket ger användarna en snabb uppdatering av deras marknadsföringskampans hälsa. En serie genvägar gör hoppning från instrumentbrädan till en annan del av Eloqua lika enkelt som ett enda klick.
• Rapportering och analys: Rapportering är relativt enkelt med Eloqua, men det ger en effektiv uppdelning av kampanjer för att hjälpa användarna att spåra effektiviteten av sin nuvarande strategi. Rapporter innehåller statistikfördelningar, som t.ex. skickade, öppnade formulär, formulär fyllda, etc. Grafer och diagram hjälper användarna att visualisera informationen, medan ytterligare kontext, till exempel klickfrekvenser, representeras som mätare längst ner på skärmen.
• Ledscore: Eloqua tillåter användare att konfigurera befintliga lead scoring-modeller och tilldela dem till alla kampanjer eller enskilda, vilket gör det enkelt att ändra scoring-metoder på flyg. Multipla scoring modeller kan också tillämpas på en ledning eller ett helt segment.
• Marknadsföringskalender / schemaläggning: Användare kan ställa in körnings- och slutdatum för kampanjer, som visas utöver händelser i en gemensam marknadsföringskalender. Kalenderen ger en central översikt över alla kampanjer, händelser och andra aspekter av en organisations övergripande marknadsstrategi.
• A / B-testning: A / B-testning gör det möjligt för användare att skicka två iterationer av samma innehåll, t.ex. e-post, och testa ett liknande målgrupps- eller segmenteringssvar. A / B-test är viktigt för att optimera marknadsföringskampanjer med bästa möjliga innehåll.
• Segmentering: Med det här verktyget kan användare bygga segmenteringar baserade på ledprofiler, inklusive företag som de arbetar för, geografi, demografi och mer. Denna information kan enkelt delas mellan Eloqua och andra företagsdatabaser.
• Dynamiskt innehåll: Innehåll presenteras baserat på segmenteringar och regler som användaren ställer in. Om en användare till exempel riktar in sig internationellt kan dynamiskt innehåll ställas in för att presenteras på flera språk beroende på mottagarens plats. Vidare kan andra dynamiska innehållsregler ställas in direkt i innehållsskapningsverktyget, vilket gör det enkelt att se dina marknadsföringsmaterial eftersom de kommer att visas för potentiella kunder.

Användarvänlighet

Eloqua gör marknadsföringsautomatiseringsprocessen intuitiv med sitt snygga användargränssnitt och centrala instrumentpanel, samt en rad genvägar som gör det möjligt att navigera majoriteten av programvaran så enkelt som att trycka på hemknappen.

Varje kanal a användaren kan behöva - e-post, målsidor, formulär och så vidare - är ordentligt organiserade under en flik Tillgång för snabb åtkomst. Direkt bredvid den visar en fliken Målgrupp kontakter, ledningar och konton, samt vilken segmentering en användare har skapat och leder poäng för att bestämma blyförlängningen.

Skapa automatiska kampanjer är också enkelt med Eloquas kampanjduk, som har förbyggda mallar eller gör det möjligt för användare att skapa kampanjer från början. Campaign Canvas's drag-and-drop-funktion gör det enkelt att skapa kampanjer och eliminerar behovet av kodning. Användare kopplar helt enkelt ikoner som representerar publik, tillgångar, beteenden och åtgärder för att skapa en sammanhängande, automatisk sekvens som kan övervakas och redigeras i realtid.

Prissättning

Eloqua är verkligen en företagsinriktad lösning som syftar till sina prispunkter för företag med större budgetar och kontaktrullar. De månatliga priserna nedan återspeglar kostnaden för implementering med en databas med mindre än 10 000 kontakter.

• Grundläggande: Inkluderar åtkomst till den centrala instrumentpanelen och rapporteringsverktygen, en gemensam marknadsföringskalender, lead scoring och routing, mobila vänliga mallar, bly omvårdnad, droppmarknadsföring, flerkanaliga kampanjer, evenemang, e-postmarknadsföring, A / B-testning, segmentering och dynamiskt innehåll. $ 2000 per månad för upp till 10 användare.
• Standard: Inkluderar åtkomst till alla funktioner i grundläggande plus full länk branding, digital annonsering, händelseshanteringsmoduler, multidimensionering och avancerad routing, anpassad säkerhetsadministration och åtkomst till Eloquas Data Tools Cloud Service Insight Analyzer. $ 4000 per månad för upp till 50 användare.
• Företag: Kontaktförsäljning för ett pris offert. Stöder ett obegränsat antal användare. Inkluderar alla funktioner i Standard, plus en sandkassatestmiljö och Oracle Cloud-prioritetsservice.

Kundtjänst

Vår kundservicerfarenhet var tillräcklig. Efter en kort väntetid hjälpte försäljningsrepresentanterna oss att gå igenom Eloquas funktioner, särskilt de som var unika för plattformen. Vi överfördes till en chef vid en tidpunkt efter att ha ställt en fråga om företagets prissättningspaket, men vi hittade repsna övergripande att vara kunniga, vänliga och tålmodiga. De var ganska förstående när vi sa att vi bara var intresserade av att utforska alternativ för tillfället och höll oss därmed.

Eloqua erbjuder 24/7 gratis supportlinjer och en live webbchatt. Oracle upprätthåller också ett hjälpcenter på Eloquas hemsida, som innehåller en kontaktformulär, tillgång till en gemenskap av andra Eloqua-användare och en rad resurser och utbildningsmaterial tillgängligt gratis.

Begränsningar

Vi hittade Eloquas rapporteringsverktyg att vara saknar detalj och granulär insikter. Informationen som tillhandahålls (statistik om aktuella kampanjer, lead scoring etc.) är användbar, men den klipper bara ytan jämfört med andra lösningar som vi granskade.

Kunder med lång tid klagade också på svårigheter att få supporthjälp vid fel eller andra problem beskurna upp. Bristande tekniskt stöd kan vara skadligt när ett system som är avgörande för marknadsautomatisering sänks, särskilt för ett stort företag som använder programvaran för att styra en kampanj som berör tusentals ledare och kunder.

Redaktörens anmärkning: Försöker välja en marknadsföringsautomatiseringslösning ? Använd frågeformuläret nedan för att få vår hemsida KöpareZone ger dig information från en mängd olika leverantörer gratis:

Välja CRM-programvara: En köparhandbok

CRM-programvaran var ursprungligen utformad för att hjälpa företag att bygga och upprätthålla relationer med nya och befintliga kunder. Sedan dess har CRM-mjukvaran utvecklats från ett enkelt kontakthanteringssystem till ett robust verktyg som hjälper användare att hantera försäljning, marknadsföring, försäljningsställen (POS), redovisning, leverantör och andra typer av operativa data, allt i en lättillgänglig lösning .

(Lösningar)

">

">Så här accepterar du kreditkort på nätet, i butiken eller någonstans

Att välja ett företag som hjälper dig att acceptera kreditkort kan vara utmanande, och det finns flera faktorer att tänka på innan du väljer en tjänst. För att hitta den bekvämaste och billigaste vägen mellan kundens kreditkort och ditt bankkonto vill du leta efter låga priser, få avgifter och servicekontrakt från månad till månad.

(Lösningar)