4 Saker Alla Stora Bossar Gör

Medan hårt arbete, engagemang och skicklighet gör en bra medarbetare, gör dessa egenskaper inte nödvändigtvis en bra chef. Bossar behöver andra egenskaper för att vara en bra ledare, en del av vilka de kanske inte har naturligt. Enligt

-studie av Gallup har bara 10 procent av befolkningen den potential som behövs för att hantera andra. "

" människor är utrustade med några av de nödvändiga färdigheterna, få har den unika kombinationen av talang som behövs för att hjälpa ett team att uppnå spetskompetens på ett sätt som väsentligt förbättrar ett företags prestation, säger forskarens författare. att vara en bra chef? Mobby Business talade med experter för att avslöja fyra saker som alla stora chefer gör.

1. Arbeta och koppla med dina anställda

Att arbeta med dina anställda bygger bättre arbetsförhållanden och hjälper dig att lära dig om styrkan och svagheten hos varje lagmedlem. Dina arbetare kommer också att lita på dig mer om du jobbar med dem.

"De bästa cheferna lär och motiverar team och individer att uppnå resultat genom att stanna" i grävningarna ", ge stöd och [övervaka] dagliga arbetsflöden och prioriteringar ", säger Steven Aldrich, chef produktchef på GoDaddy. "En anställd kommer sannolikt att vara mer mottaglig för feedback om de vet att chefen har en sann förståelse för de dagliga processerna eller arbetet som går in i ett visst projekt."

"Genom att välja att leda genom exempel och visa att [ du] är en expert på vad [du] ber anställda att göra, kommer det ofta att leda till mer respekt och produktivitet, "tillade Sacha Ferrandi, grundande partner för Source Capital Funding Inc." Det är omöjligt att förneka att arbetsmetoden för en chefen är smittsam - om du arbetar hårt för dem, är de mer benägna att återvända till favören och arbeta hårt för dig. "

2. Ge kredit när den beror på

Bra chefer känner igen sina anställda och ger kredit när det är förtjänade. Anställda vill uppskatta och ha sitt arbete märkt. När de får krediter och erkännande är det motivation att fortsätta arbeta hårt. Om chefer misslyckas med att ge positiv feedback, anser de att deras arbete går obemärkt och börjar omhänderta mindre. "Om du vill att fler anställda ska vara lojala mot dig, var lojala mot dem först genom att erkänna deras prestationer", säger David Long, VD för MyEmployees. "Alla vill ha betydelse. Ge det till dem, eller du kommer att förlora dem till någon som vill."

3. Var en bra kommunikator

Stora chefer är tydliga. De ställer förväntningar och effektivt kommunicerar med lagmedlemmar för att se till att alla är på samma sida. När dina förväntningar är tydliga och du regelbundet kommunicerar med medarbetarna, låta dem hitta vägar för att uppfylla dina förväntningar, säger Andrea Fredrickson, president i Revela.

"Detta håller medarbetarna fokuserade på resultaten utan att diktera processen," Frederickson sa. "Medarbetarna kan hitta de bästa sätten att möta förväntningar och skapa förbättringar av processer."

Det är viktigt att ha enskilda chattar med gruppmedlemmar att strategisera, ge kritik och beröm. Regelbundet checka in med lagmedlemmar för att se till att de är lyckliga och känner sig utmanade i sin roll.

"[Bra chefer] tar sig tid att regelbundet träffas med sina lagmedlemmar för öppna diskussioner om deras arbetsbelastning och framtid inom företaget ", säger Deborah Sweeney, VD för MyCorporation. "Dessa samma chefer lyssnar på vad deras anställda måste säga och uppmuntra feedback."

4. Coach ditt lag

Som bra tränare borde chefer hålla medarbetarna motiverade och passionerade om det arbete de gör.

"[Medarbetare] vill vara nöjda med jobbet och utveckla en framgångsrik och fullgörande karriär", säger Steven Benson, grundare och VD eller Badger Maps. "Var medveten om dina anställdas mål och hjälpa dem att anpassa sin karriär i enlighet därmed."

Låt anställda veta att du bryr dig om deras framtid och karriär. Ge dem den utbildning och kunskap som de behöver för att lyckas på arbetsplatsen.

"En effektiv chef arbetar hårt för att träna sina anställda tidigt så att de kan ge [anställda] självständigheten att arbeta genom sina roller på egen väg", säger Lionel Marsanne, VD för CimAlp. "Du kan vara där för dem när de ber om hjälp, men se till att coacha och styra dem istället för att ta över."

Vissa källaintervjuer genomfördes för en tidigare version av denna artikel.

Business Brainstorming: delkonst, delvetenskap

Brainstorming sessioner, tanke av många att vara bana av företagets existens, faktiskt göra arbete, visar ny forskning. Men forskarna sa att du måste göra det rätt. Även om brainstorming verkligen kan vara användbar i verkliga affärsmiljöer kan processen vara kortsluten om lagledare kommer till brainstorming med förutbestämda begrepp.

(Ledarskap)

Kundtjänst Klar Rätt: 5 Bästa praxis

Goda nyheter, företagare idag: Du gör något rätt. I en nyligen genomförd undersökning av kommunikationsprogramvaruleverantören CorvisaCloud sa 60 procent av konsumenterna att de anser att kundtjänst totalt sett har förbättrats från 2013 till 2014. Trots de resurser som ett företag behöver för att hålla sig till ökade kundkrav, ha en fördel gentemot större företag när det gäller att ge bra service.

(Ledarskap)