Vad är Conjoint Analysis?

Conjoint Analysis är en statistisk marknadsföringsmetod som hjälper företag att mäta vad deras konsumenter värda mest om sina produkter och tjänster. Till exempel skulle en tv-tillverkare vilja veta om deras kunder värdesätter bild- eller ljudkvalitet mer? Eller värderar de pris mer än bildkvalitet. Konjunktanalys hjälper till att värdera varje funktion för att hjälpa företag att skräddarsy sina produkter och tjänster till exakt vad de flesta konsumenter söker.

I en artikel för webbplatsen Pragmatic Marketing, Brent Jarvis, den tidigare global produktdirektören Ledningen för Oracles avancerade kundservice-verksamhet innebär att konjunktanalysen i huvudsak handlar om funktioner och avvägningar.

"Conjoint-analys är en uppsättning marknadsundersökningarstekniker som mäter det värde marknaden ställer på varje funktion hos din produkt och förutspår värdet av en kombination av funktioner ", skriver Jarvis.

Med konjunktanalys sa Jarvis att företag ställer frågor från sina konsumenter som tvingar dem att göra avvägningar bland funktioner för att bestämma vad som går igenom huvudet när de fattar beslut om vilka produkter att köpa. Det gör det också möjligt för företagen att simulera hur marknaden reagerar på olika funktionsavvägningar som de överväger. Enligt

Enligt marknadsföringsforskningen och analysföretaget är optimeringsgruppen den baserade analysen baserad på principen att en produkts relativa värden eller Servicefunktioner kan mätas bättre när det anses gemensamt än när det anses isolerat.

"I affärer är det viktigt att förstå hur marknader värderar olika delar av dina produkter och tjänster", skriver Optimeringsgruppen på sin webbplats. "Att identifiera dessa element med högre värde gör det möjligt för dig att optimera produktutveckling och anpassa din prissättningsstruktur kring kundernas vilja att betala för specifika delar."

Förutom att bestämma vilken egenskap konsumenterna mest värderar för den produkt eller tjänst de är frågas om att den bästa konjunktanalysen också hjälper företag att förutsäga konsumenternas preferenser på andra objekt som de för närvarande erbjuder eller planerar att släppa i framtiden.

"En av de viktigaste styrkorna i Conjoint Analysis är möjligheten att utveckla marknadsimuleringsmodeller som kan förutsäga konsumentbeteende för produktändringar ", skriver Survey Analytics på sin webbplats. "Med konjunktanalys kan förändringar på marknader eller produkter införlivas i simuleringen för att förutse hur konsumenter skulle reagera på förändringar."

Genomförande av konjunktanalys

När en konjunktanalys görs finns det flera viktiga steg att vidta . För det första måste företagen bestämma vilka funktioner de vill undersöka och ta reda på vilka kunder som kommer att undersökas och hur, t.ex. via post, telefon eller online. Företaget lägger sedan ett värde eller rankning på varje möjlig funktion. De utvalda konsumenterna undersöks sedan på vilken kombination av funktioner de tycker bäst om. I undersökningen ges de olika kombinationer bland alla möjligheter och bad att rangordna varje kombination baserat på deras preferenser. När undersökningarna återlämnas analyserar företagen sedan undersökningsresultaten för att avgöra vilken funktionssats som är mest optimal för deras behov.

För att hjälpa företag att ställa in och korrekt utvärdera konjunktanalysdata kan de använda ett antal tjänster och programvara. Programvaran kan hjälpa till att skriva enkäter, konfigurera funktionskombinationer och köra statistisk analys på data så att företag bäst kan förstå resultaten.

Bland några av de mer populära alternativen för konjunktanalysprogram är de som erbjuds av Sawtooth Software, Survey Analytics, Qualtrics och XLSTAT.

Conjoint analys exempel

Conjoint analys kan användas på olika sätt. För att bättre förstå hur det kan vara ett användbart verktyg för företagen är det bäst att studera några praktiska exempel. Ett enkelt exempel av optimeringsgruppen handlar om hur konsumenter väljer en restaurang att gå till middag. Bland de funktioner som de studerar är avståndet till restaurangen, den relativa kostnaden för restaurangen och dess atmosfär.

Enligt optimeringsgruppen gör diners sitt beslut genom att medvetet väga de olika elementen och välja den restaurang som bäst tillgodoser deras behov . I det här exemplet kan den första restaurangen vara nära diner och billigt, men har en sub-paratmosfär, medan den andra restaurangen kan vara längre bort och dyrare men har en utmärkt atmosfär.

"Om du valde restaurang nr 2, stämningselementet hade uppenbarligen mer vikt i dina ögon än de andra två elementen, skriver Optimeringsgruppen. För restauranger är det viktigt att veta att denna information är avgörande när man bestämmer hur man ska utforma sin restaurang, vilka priser som ska debiteras och vilka idealiska platser som ska lokaliseras.

En rad andra exempel finns online på:

MITs Sloan School of Förvaltning

Sågtandteknik

• Qualtrics
• Universitetet i Georgiens Terry Business School
• Pragmatisk marknadsföring
• Ajjan Associates

---



Försvar av immateriell äganderätt: Var försiktig

Någon som använder din upphovsrättsskyddade eller varumärkesrelaterade immateriella rättigheter utan ditt samtycke? Bättre var försiktig med hur du hanterar det. Det är råd från David Bell, en partner i Dallass advokatbyrå Haynes och Boone LLP. Han är ordförande för företagets nya sociala mediepraxis och varnar för att du inte ska låta den skyldige komma undan med det, men du vill inte heller sluta med en mervärdesskrivsrörelse i dina händer.

(Allmän)



Social Media det hetaste ämnet vid NYT Business Summit

"Har jag sagt till dig senast att jag älskar dig?" Zipcar grundare Robin Chase avslutade sitt avslutande keynote-tal vid torsdagen på New York Times Small Business Summit med frågan - vilken kund en gång mailade henne - att köra hem ett meddelande echoed under dagens tal: Entreprenörer måste respektera och interagera med sina kunder, särskilt nu på sociala -mediawebsites.

(Allmän)