5 Trender som skapar mobil handel
Med den stadiga ökningen av utvecklingen av mobilteknik de senaste åren har många småföretag gjort en mobil handel eller m-handel, en prioritet. Oavsett om det använder en tablett i en murbruk och möjliggör försäljning via en mobilwebbplats, söker företag inom ett brett spektrum av branscher lösningar som hjälper dem att anpassa sig till en mobila besatt värld.
växande adoption av PayPal, Square och andra stora spelare, börjar vi se mobila handelsalternativ hitta sig i händerna på småföretag ", säger Drew Lewis, som driver produktmarknadsföring och förvaltning vid mobil försäljningslösning Leaf .
Marknadsexperter och företagsledare delade sina tankar om de trender som för närvarande formar m-handelslandskapet.
Optimerade omnichannel-upplevelser
Oavsett om de öppnar marknadsföringsemail på sina smartphones, kontaktar företag via sociala medier eller mobila webbplatser, förväntar kunder sig sömlösa och enkla interaktioner med varumärken via mobila enheter. Ett företags förmåga att optimera kundupplevelsen i alla kanaler kommer att driva sin m-handelssucces, säger James Van Arsdale III, direktör för användarupplevelse för leverantören av webblösningar för handelslösningar.
"Har en mobilwebbplats för att tillåta kunder att handla från sina telefoner löser inte roten till problemet - det är ett bandhjälp, säger Van Arsdale Mobby Business. "Kunderna vill ha samma innehåll, levereras till dem på vilken enhet som helst, så de behöver inte slösa bort tiden. Det handlar om att skräddarsy gränssnittet och innehållet så att kunderna enkelt kan hitta vad de letar efter."
Bland yngre demografi, sms-sms-meddelanden konverterar mer försäljning än e-post gör, sa Van Arsdale. Han uppmanade företagen att överväga segmenttestning av sina målkonsumenter med olika marknadsföringsmetoder för att se när och hur dessa konsumenter konverterar.
Mobila enheter i butik
Många stora detaljhandelsföretag, som Apple och Nordström, har introducerat dedikerad mobil Point-Of-Sale (POS) -enheter i sina butiker för att göra transaktioner enklare och bekvämare för anställda och kunder. Lewis noterade att många av Leafs småföretagskunder har antagit tabletter och smartphones i butiken för att ta order och ringa upp inköp.
"Mobile POS är ett värdefullt verktyg för småföretag, eftersom det ökar operativa effektiviteter och gör dem till världen av molnet, flytta dem bort från opålitliga, pappers-bara spårningssystem, "Lewis sagt. "Mobile POS ger även småföretag fördelar som hjälper till att förbättra sin baslinje, till exempel exakt företagsrapportering, förbättrade prognoser och möjligheten att acceptera nästan vilken typ av kundbetalning som helst - förutom att de kan hantera sina anställda och få tillgång till försäljningsdata med hjälp av någon mobil enhet. "
En komponent i mobil POS som inte har sett mycket tillväxt är mobilplånböcker, säger Lewis. Trots den mängd presstäckning som detta ämne får, tycks mobila plånböcker inte fånga så fort som projicerat, sa han. Detta kan vara ett problem med "kyckling och ägg", säger Lewis. Mobilplånböcker måste ha ett konkret värdeförslag innan småhandlare kommer att anta dem, och det måste finnas en bred tillgänglighet innan konsumenterna börjar använda verktygen.
Responsive email and webbdesign
En ny undersökning av e-postmarknadsföringslösningsleverantören Campaigner konstaterade att hälften av konsumenterna aldrig gjort mobilt köp och mindre än 30 procent av dem som har gjort ett sådant köp gjorde det direkt från ett kampanjmeddelande. Seamas Egan, kampanjens chef för intäkter, sa att denna statistik kommer att förändras betydligt, eftersom mobil design blir mer intuitiv och lyhörd.
"Konsumenterna har bränts av företagets långsamma adoption till Web 2.0," sa Egan. "Många konsumenter räknar med att ta emot icke-mottagliga e-postmeddelanden och vet att om de vill köpa produkten [via mobil], måste de hantera svårläst text, svårigheter att skriva in sina kreditkortsuppgifter etc. Så i slutändan , slutar de köpa via sin dator för en garanterad enkel process. "Egan citerade en persisk restaurang i närheten av sitt hem som ett exempel på ett företag som har utnyttjat sin responsiva mobildesign: En sökning efter" kabob "på en smartphone nära restaurangens plats drar upp företagets mobilwebbplats, som har en "call" -knapp direkt på sidan. Om du ger en sömlös handlingsprompt som det här på din mobilwebbplats och reklammeddelanden, uppmuntrar konsumenterna att följa med ett köp eller telefonsamtal.
"E-butikerna måste arbeta för att ändra perspektivet på den 50 procenten av konsumenter som har ingått förväntningar på att underlätta ett köp på en mobilenhet är svårt, säger Egan. "När förväntningarna har återställts för konsumenter kommer mobil handel att blomstra."
Mättare mobilappkonverteringar
Många av dagens småföretag är angelägna om att bygga egna mobila mobilappar. Medan de här programmen syftar till att driva kundernas engagemang och försäljning, uppväger kostnaderna ofta fördelarna med omräkningskurser.
"Eftersom mobilutrymmet förfaller har det blivit mycket konkurrenskraftigt, säger David Zhao, VD och medgrundare av Voxel , ett företag som skapar provversioner av appar för mobila marknadsförare. "Kostnaden [för att få kunderna] för att installera appar och förvärva dem har vuxit enormt, och det finns ingen garanti för att dessa människor faktiskt kommer att interagera med appen. Företagen är mindre oroade över appens prestanda [på grund av] trycket till producera intäkter. "
Konverteringar i app var så låga eftersom apps för ett år sedan inte stödde länkar och kunde inte föra användare direkt till ett företags webbsida, sa Zhao. Detta förändras, eftersom appdesign blir mer gynnsam för mobilförsäljningen.
"Apps börjar se till att innehållet är djupkopplat," sade Zhao. "Från [URL-adressen] kan du komma till var du måste gå [för att slutföra ett köp]."
Om du funderar på att skapa en mobilapp, se till att leta efter en som gör in- Appkonvertering är enkelt - eftersom all konsumentens mobila upplevelser med ditt varumärke ska vara enkla.
Större fokus på kärnprodukten
Växande småföretag är clamoring för att hoppa på m-handelsvagnen i ett försök att fortsätta med konsumenternas växande beroende av mobilteknik. Men önskan att öka dina mobila erbjudanden bör inte trumma det som är mest viktigt - din kärnverksamhet.
"Nästan alla våra kunder är småföretag och vi ser mest framgångar i de små företag som är inriktade på deras kärnverksamhet , säger John Jannotti, medgrundare av Food Delivery App Foodler. "De känner igen och deltar i några av de mobila trenderna som förändrar sin verksamhet, som online beställning, marknadsföring av sociala medier och granskningsplatser, men deras energi spenderas först och främst på att göra bra mat och ge bra service. de arbetar med partners som de kan lita på att hantera resten. "
Jannotti noterade att det är viktigt att inse att mobil handel är både enorm och irrelevant samtidigt. Ditt företag säljer fortfarande detsamma som det alltid har, men nästan alla dina kunder kommer att hitta dig online eller via mobil först. Så medan mobilen spelar roll, bör den bara tjäna till att förbättra, inte distrahera från din kärnprodukt.
"I restaurangbranschen tror vi att mer än 90 procent av beställnings- och leveransorder kommer att skickas online inom fem år, "Sade jannotti. "Av dem är 30 till 40 procent redan inlämnade från en mobilenhet, och det antalet växer varje månad. Medan det låter som en havsbyte ändras det inte vad en bra pizzaaffär gör, mer än telefonen gjorde . Det är sant att det hade varit dumt att ignorera telefonen, men verksamheten var densamma. "
Ursprungligen publicerad på Mobby Business
Försäljning Sexy: 7 Överraskande Saucy Startups
Har du hört talas om en sexig affärsplan? Tja, de här företagen tog den ideen bokstavligen. Mycket bokstavligen. Här är sju företag som har hittat framgång med sexinriktade företag som du nog aldrig hört talas om förut. Trä (sex) leksaker Namnet på den här verksamheten säger verkligen allt. WickedWoods tillverkar vuxna leksaker från Förenade kungariket och skapar sina skräddarsydda produkter från ett osannolikt material: trä.
13 Secrets of Success från seriella entreprenörer
För de flesta företagare är det en utmaning att starta och köra ett framgångsrikt företag under sin karriär. Men för seriella entreprenörer - de som börjar, kör och säljer ofta flera företag - spänningen i startlivet är alltför tilltalande att göra det bara en gång. Dessa grundare har behärskat konsten att odla ett företag från grunden och därför har mycket visdom för att ge nuvarande och ambitiösa entreprenörer.
Populära Inlägg