5 Tips för att mäta anställningsförlovning
Varje arbetsgivare har hört orden "anställdas engagemang", men gör de flesta chefer verkligen förstå vad det innebär? Ännu viktigare, vet de hur man mäter det?
Anställdas engagemang är viktigt eftersom involverade medarbetare oftast är mer produktiva, har mer energi och är mer kreativa.
"Engagerade medarbetare är passionerade om vad de gör", sa David Almeda, chefskonsulent vid Kronos Incorporated. "Mycket engagerade medarbetare bygger bättre produkter och tar bättre hand om kunderna - för att de vill, inte för att de får veta det."
Scott Johnson, grundare av Motivosity, noterade engagerade medarbetare, är människor som ger extra tid att hjälpa företaget lyckas.
"Miljön som ger en engagerad medarbetare är en som erbjuder förtroende, autonomi och erkännande för sitt folk", sade han.
Om du inte mäter engagemang kan du inte förbättra det. Här är fem tips för att hjälpa organisationer att kvantifiera hur engagerade deras anställda är.
1. Definiera det anställdas engagemang.
Anställdas engagemang kan innebära något annat beroende på vem du frågar. Vissa arbetsgivare kan definiera det som lycka, medan andra beskriver det som produktivitet. Det är viktigt att bestämma vad det betyder för ditt företag, för när du gör det kan du utveckla en plan för hur du mäter det.
Almeda definierar anställdas engagemang som mått på personlig investering i sitt arbete. > "Många beskriver det som de" diskretionära ansträngningarna "anställda investerar i jobbet," sa han till Mobby Business. "Vi lägger till vår egen unika snurr: Hur inspireras är Kroniter i sina roller?"
2. Genomföra undersökningar.
Skicka ut en anställningsundersökning och analysera resultaten är ett enkelt sätt att mäta medarbetarnas engagemang genom att hitta trender och problemområden.
Andrew Sumitani, marknadschef hos anställningsföretaget TINYpulse, rekommenderar anonyma pulsundersökningar för företag som försöker mäta medarbetarnas engagemang.
"[Använd] super-korta undersökningar - ett eller två frågor maximalt. Det gör det lättare för cheferna att samla in undersökningsdata regelbundet och driva aktuell åtgärd, säger han. "Skydda anställda genom att göra undersökningarna anonyma uppmuntrar till kritiskt öppen feedback även om feedbacken är negativ."
Almeda håller med om att undersökningar är ett bra sätt att mäta medarbetarnas engagemang, men han noterade att det borde vara en av flera källor till feedback.
"Vi rekommenderar att företagen tar in feedback från flera källor för att förstå det allmänna medarbetandet," sade han. "Det är också viktigt att mäta några av de kända drivkrafterna för anställdas engagemang - det här kommer att ge dig information som du behöver för att förbättra den."
Almeda sa till exempel att chefer har en betydande inverkan på anställdas engagemang hos Kronos. Därför mäter Kronos sina anställdas uppfattningar av sina chefer.
3. Fråga kvantitativa och kvalitativa frågor.
Undersökningar är värdelösa om du inte ställer de rätta frågorna. Sumitani föreslår mätning av både kvantitativa och kvalitativa komponenter för att få väl avrundad feedback. Till exempel rekommenderar han att man frågar anställda, "Hur värderad känner du dig på jobbet?" såväl som "Varför känner du dig så?" "
" Kanske upplever en hög andel anställda överarbete eller underkänsla ", sa han. "Kanske känner de sig inte tillräckligt för sitt arbete av sina chefer och kollegor. Eller kanske känner de bara att de är i ett slutgiltigt jobb när verkligheten inte kunde vara längre från sanningen. Alla dessa svar kräver en helt annan svar från ledarskap. "
Johnson rekommenderar att mäta hur anställda svarar på uttalanden i en skala av" starkt överens "till" starkt oense ". Uttalandena kan innehålla "Jag får erkännande eller beröm minst en gång i veckan". "Min chef eller handledare bryr mig om mig som person", "Jag har en bästa vän på jobbet", "Jag skulle inte ta ett liknande jobb för 10 procent mer pengar, " Jag säger till mina vänner att de borde arbeta här "och" Jag håller med och lever efter våra företagsvärden. "
4. Har enskilda samtal.
Informella, enskilda chattar med varje medlem i ditt team är ett annat sätt att mäta medarbetarnas engagemang. Detta kan vara mer fördelaktigt än en undersökning eftersom du kan följa upp frågor och få mer detaljer om varje problem. Det enda sättet för dessa enskilda konversationer att vara effektiva är att skapa en säker miljö så att anställda känner sig bekväma med vad som kan vara en tuff konversation.
Exitintervjuer är redan rutinmässiga i de flesta företag och de är ett viktigt sätt för arbetsgivare att lära sig vad de kunde ha gjort bättre för att förbättra medarbetarnas engagemang. Men om du genomför en intervju, är det redan för sent att hjälpa den anställde. För att uppnå liknande resultat kan du intervjua medarbetare som planerar att stanna hos organisationen. I stället för att fråga, "varför lämnar du det här jobbet?" du kan fråga, "varför bor du på det här jobbet, och vad kan vi göra för att du ska stanna?"
5. Planera att mäta anställdas engagemang ofta.
Om du bara skickar en anställningsinspektionsundersökning en gång per år är det svårt att bestämma trender och hitta förbättringsområden. Komplettera undersökningarna med andra former av mätning så att du konsekvent kan hålla reda på engagemang inom din organisation.
Kronos genomför till exempel interna globala engagemangsundersökningar två gånger per år. "Dessa data kompletteras med externa undersökningar för olika bästa arbetsplatsutmärkelser och social media feedback, till exempel från Glassdoor," sa Almeda. "Vi använder flera källor för att ge oss en pågående puls på engagemang."
"Att ha ärlig feedback innebär att företagsledare kan sluta spekulera och agera på vad som verkligen är uppriktigt för sina anställda", tillade Sumitani. "Att samla in den här feedbacken regelbundet gör det möjligt för ledare att mäta hur effektiv deras handlingar är och styra smartare framtida engagemang."
När du mäter medarbetarnas engagemang, var redo att agera på det. Det finns få saker mer frustrerande än att ge feedback som inte hörs.
10 Bästa iOS-program för företag
Om du är med på Apples mobila plattform och använder en iPad eller iPhone, kan vissa appar verkligen hjälpa till att effektivisera ditt företag. Heck, vissa arbetar även överplattform med Apples andra operativsystem för Apple Watch och Mac, så att du kan synkronisera mycket av ditt företag över alla dina Apple-enheter.
Hitta din inspiration: Hur vi håller tusenåriga nöjda med ett reseutbyte
Vid år 2025 kommer Millennials att utgöra 75 procent av arbetskraften i Amerika. Det betyder att den nuvarande generationen 18-34 åringar kommer att vara avgörande för vår ekonomi. Med så starka siffror på arbetsplatsen behöver ledningen lära sig vilken miljö som bäst uppmuntrar Millennials, och vad motiverar deras prestanda.
Populära Inlägg